場(chǎng)景、社群、聯(lián)結(jié)——書(shū)店可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵詞
【專家點(diǎn)評(píng)】
作者:楊越明(北京師范大學(xué)文化創(chuàng)新與傳播研究院教授)
互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊,大眾閱讀習(xí)慣的變遷,都在推動(dòng)實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新變革。在新零售發(fā)展與社交文化重塑雙重機(jī)遇下,作為線下文化消費(fèi)空間的實(shí)體書(shū)店想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,首先必須想清楚以下問(wèn)題:誰(shuí),因何走入書(shū)店,在書(shū)店里呈現(xiàn)怎樣的自我,在這里消費(fèi)的是什么?
在以“小而美”著稱的主題書(shū)店里,消費(fèi)者相對(duì)來(lái)說(shuō)更熱衷于某一內(nèi)容類型。“以書(shū)會(huì)友”的訴求提升為“以書(shū)聚群”,因趣緣關(guān)系而生的社群認(rèn)同感得到強(qiáng)化,同時(shí)衍生出社群消費(fèi)契機(jī)。
成功運(yùn)營(yíng)的主題書(shū)店,一般具有三方面特質(zhì)。
一是精準(zhǔn)的消費(fèi)者定位。相對(duì)于“大眾思維”,主題書(shū)店更加需要的是“窄眾”思維。所謂“窄眾”,是指目標(biāo)消費(fèi)者由于年齡、興趣愛(ài)好等因素形成了“區(qū)隔化”的閱讀趣味或閱讀方式?!皡^(qū)隔化”意味著一定的“排他性”,主題書(shū)店只有充分考慮目標(biāo)消費(fèi)群的特征、趣味、生活方式,才能使其將書(shū)店融入自身文化生活之中。比如,北京的蒲蒲蘭繪本主題書(shū)店的消費(fèi)者定位是學(xué)齡前兒童到小學(xué)生,因此整個(gè)書(shū)店從選品到裝飾都突出了“以圖講故事”的導(dǎo)向;北京的幽默書(shū)店,消費(fèi)者定位是在工作生活壓力之下尋求放松者,因此整個(gè)書(shū)店除了圖書(shū)選品突出幽默性之外,還在空間視覺(jué)設(shè)計(jì)與物料擺放上突出減壓導(dǎo)向。
二是獨(dú)特的場(chǎng)景體驗(yàn)。一般而言,主題書(shū)店面積不大,無(wú)法實(shí)現(xiàn)“移步變換消費(fèi)行為”,需要通過(guò)創(chuàng)新的場(chǎng)景設(shè)置,以主題式的內(nèi)容或活動(dòng)營(yíng)造濃厚的文化儀式感。這種在特定文化空間中由特定人群共同參與的主題式文化體驗(yàn)活動(dòng),能夠有效地將參與者從日常生活中抽離出來(lái),進(jìn)入更遵從內(nèi)心趣味、更能實(shí)現(xiàn)情感分享的情境。比如詩(shī)歌書(shū)店、戲劇書(shū)店,讓人津津樂(lè)道的不僅是書(shū)店內(nèi)擺設(shè)的一本本藝術(shù)書(shū)籍,更是一場(chǎng)場(chǎng)凸顯文化藝術(shù)趣味的分享會(huì)與工作坊。主題書(shū)店可以是消費(fèi)者自身藝術(shù)愛(ài)好的“充電樁”,也可以是文化藝術(shù)迷的“群體磁石”,這些具有鮮明文化藝術(shù)氣質(zhì)的場(chǎng)地、活動(dòng),和參與人一起構(gòu)成了穩(wěn)定的文化社區(qū)生態(tài)圈。
三是多元的社交衍生。主題書(shū)店運(yùn)營(yíng)是否成功,決定因素在于運(yùn)營(yíng)者能否讓主題內(nèi)容與服務(wù)所集聚的社群產(chǎn)生溢出效應(yīng)。在實(shí)體空間與線下活動(dòng)中得以確認(rèn)的社群歸屬感、認(rèn)同感,可以通過(guò)主題書(shū)店會(huì)員制或類似增值服務(wù)的供給機(jī)制得到強(qiáng)化。無(wú)論是公眾號(hào)推出的主題書(shū)單一鍵式購(gòu)買功能,還是以社群眾籌模式舉行的主題線下活動(dòng),或是針對(duì)社群需求定制的文創(chuàng)衍生產(chǎn)品,都旨在突破實(shí)體書(shū)店的空間局限性,通過(guò)線上線下更為多元的社交互動(dòng)衍生更多的社群消費(fèi)可能性。
置身于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代,主題書(shū)店存在的意義很大程度上在于空間真實(shí)感下的人際聯(lián)結(jié)與社群互動(dòng)。主題書(shū)店運(yùn)營(yíng)者本身也具有多重可能性,是書(shū)店老板,也可以是資深藏家、玩家;是社群領(lǐng)袖,也可能是多元業(yè)態(tài)撮合者。
伴隨更多主題書(shū)店的健康成長(zhǎng),或許我們可以將主題書(shū)店的概念從“文化消費(fèi)場(chǎng)所”更新為“文化社群場(chǎng)域”。以主題書(shū)店為入口,人們將以社群聚力,在更大場(chǎng)域中收獲更多文化社交的幸福感。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):光明日?qǐng)?bào)記者 王美瑩、王斯敏 光明日?qǐng)?bào)通訊員 于北辰
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