疫情到來(lái)，考驗(yàn)的是一座城市的防控能力。社區(qū)作為“最小單元”，恰恰是最不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。黨支部建在小區(qū)、服務(wù)送到門(mén)口、管理落到網(wǎng)格，正是這樣嚴(yán)密的防護(hù)網(wǎng)，才能確保居民生產(chǎn)生活在疫情防控常態(tài)化之下能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在社區(qū)疫情防控一線，有一支隊(duì)伍發(fā)揮了巨大作用，他們關(guān)注每一處細(xì)節(jié)，從早忙到晚；他們家里的老人孩子互相陪伴，自己卻無(wú)暇顧及；他們“白+黑”連軸轉(zhuǎn)，疲累到極限時(shí)還想著“再堅(jiān)持一下”……正是這些社區(qū)工作者勇當(dāng)“排頭兵”，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在這段特殊的時(shí)期做出了不平凡的貢獻(xiàn)。

　　“四輪”變“兩輪”

　　鼓樓街道長(zhǎng)安小區(qū)與區(qū)委區(qū)政府所在地僅一路之隔，可稱(chēng)密云的核心腹地。6700多人的長(zhǎng)安西社區(qū)，包含了兩所幼兒園、一所小學(xué)、一座清真寺、一片平房區(qū)、近百家商戶和大量租住此地的流動(dòng)人口。

　　社區(qū)書(shū)記聶曉寶2019年底到長(zhǎng)安西社區(qū)任職，很快就把“坐騎”從小轎車(chē)換成了電動(dòng)自行車(chē)?！伴L(zhǎng)安西總共30多棟樓，停車(chē)位比較緊張，開(kāi)車(chē)在社區(qū)里不方便，還是電動(dòng)車(chē)靈活，去哪也挺快的?！?/p>

　　社區(qū)里，經(jīng)常能看到他騎著這輛小電動(dòng)，去檢查各個(gè)垃圾桶站是否做好分類(lèi)，去給無(wú)法出門(mén)的居民送藥送菜，去勸說(shuō)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)……還有一位居住在平房區(qū)80多歲的獨(dú)居老人，聶曉寶隔三差五去探望仍不放心，又自掏腰包給他買(mǎi)了手機(jī)，存進(jìn)去的第一個(gè)聯(lián)系人就是他自己。

　　5月4日，社區(qū)里600多居民突然出現(xiàn)健康寶“彈窗”，20多個(gè)工作人員再加上下沉干部的幫忙，最多的一天為300多居民辦理了彈窗解除。在此期間，一會(huì)有通勤人員找他問(wèn)去哪領(lǐng)抗原檢測(cè)盒，一會(huì)有人來(lái)社區(qū)辦理準(zhǔn)生手續(xù)，一會(huì)12345派單說(shuō)居民反映管道堵塞……時(shí)間被扯成一個(gè)個(gè)細(xì)小的碎片，又毫無(wú)規(guī)律地拼接在一起，很多事情同時(shí)進(jìn)行，分不清到開(kāi)頭和結(jié)尾。好在經(jīng)過(guò)幾天的攻堅(jiān)克難，情況漸漸平穩(wěn)下去。

　　社區(qū)樓下還有一輛三輪車(chē)，駕駛?cè)艘彩锹檿詫?，他說(shuō)這是去年配上的，社區(qū)里需要搬來(lái)搬去的大件東西不少，尤其最近更是派上了大用場(chǎng)——用它搬運(yùn)核酸采樣點(diǎn)的帳篷最合適不過(guò)。

　　他有些羞赧的說(shuō)：“在社區(qū)里，就跟自己家過(guò)日子一樣，我在這‘當(dāng)家’，應(yīng)該把能想到的都想到，能辦到的都辦到，就這么簡(jiǎn)單?！?/p>

　　社區(qū)“鐵姑娘”

　　果園街道有18個(gè)社區(qū)，7個(gè)社區(qū)副書(shū)記都是80后女同志，既要挑起社區(qū)里的一攤兒事，還要顧著在家“上網(wǎng)課”的娃，在不平衡中尋找平衡，更是不易。

　　郭新穎所在的上河灣社區(qū)是一個(gè)智能化程度較高的新小區(qū)，4800多住戶，有不少在城區(qū)上班的年輕人。居民年輕化程度高、接受新事物快，可以用app、小程序在居民群里接龍、填寫(xiě)通勤信息，減少了許多重復(fù)工作。但郭新穎每天仍然忙得“像打仗一樣”。早上五點(diǎn)多布置核酸采樣點(diǎn)，八點(diǎn)多開(kāi)始辦理出入證，中午吃飯的功夫還要接上3-5個(gè)電話，下午有居民來(lái)問(wèn)健康寶為啥沒(méi)出結(jié)果，彈窗怎么解除，大數(shù)據(jù)派單過(guò)來(lái)要立刻核查……本來(lái)下班時(shí)間是五點(diǎn)半，走出辦公室的時(shí)候天已經(jīng)黑透。

　　2016年選擇做社工時(shí)，郭新穎本以為這份工作主要是跟居民打交道，自己比較擅長(zhǎng)，卻未料到應(yīng)對(duì)疫情這三年，封閉卡口、數(shù)據(jù)核查、居家服務(wù)……一個(gè)又一個(gè)新挑戰(zhàn)迎頭而來(lái)。

　　刀在石上磨，人在事上練。與疫情幾番交手，郭新穎覺(jué)得自己不僅變得越來(lái)越忙，也得到了相應(yīng)的鍛煉，同事們的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和解決問(wèn)題能力也更強(qiáng)了?！耙院笤賮?lái)什么緊急任務(wù)，我們不會(huì)再慌手慌腳了，會(huì)考慮到怎樣控制風(fēng)險(xiǎn)，合理安排人員，如何提高效率，盡量做到科學(xué)而又快速的處置?！?/p>

　　郭新穎說(shuō)，以前很多居民雖然生活在上河灣，但可能根本不知道居委會(huì)在哪，似乎跟居委會(huì)沒(méi)什么關(guān)系。現(xiàn)在不一樣了，居家隔離需要社區(qū)，解決彈窗需要社區(qū)，就醫(yī)買(mǎi)藥需要社區(qū)，居民與居委會(huì)的距離被真真切切拉近了。

　　這些女副書(shū)記們一扎進(jìn)社區(qū)就成了“鐵姑娘”，多重多累的活沒(méi)有二話。只是工作擠占了休息時(shí)間，對(duì)孩子的陪伴也少之又少?！坝袝r(shí)候真的回不了家，趁著還沒(méi)太晚給孩子打個(gè)視頻電話，好賴(lài)算是見(jiàn)上一面?，F(xiàn)在就盼著疫情趕快結(jié)束，我們都能恢復(fù)正常生活?！?/p>

　　24小時(shí)在線

　　“叮鈴鈴……”檀營(yíng)第一社區(qū)的辦公電話連續(xù)不斷響起，或打聽(tīng)核酸檢測(cè)安排，或表達(dá)擔(dān)憂，或提出各種需求，社區(qū)主任伊世雄逐一耐心解答。

　　5月5日21:30，接區(qū)疾控中心緊急通知，檀營(yíng)生態(tài)城北區(qū)要臨時(shí)封控。前一夜剛在社區(qū)完成大數(shù)據(jù)排查的伊世雄已經(jīng)十多個(gè)小時(shí)沒(méi)有合眼，現(xiàn)在又馬不停蹄主動(dòng)進(jìn)入了封控區(qū)。“我到小區(qū)里就是按街道、疾控的要求履行工作，他們專(zhuān)業(yè)化程度很高，可能我也幫不上大忙。但是，社區(qū)里這樣了，回到家我也睡不著，寧可在里面守著?！?/p>

　　首次經(jīng)歷封控的居民有的感到恐慌，19個(gè)以單元門(mén)劃分的居民微信群“噔噔噔”不斷彈出消息，電話鈴聲此起彼伏。伊世雄以最快的速度群發(fā)消息，耐心勸解、安撫情緒，同時(shí)還要組織全員核酸、處理突發(fā)狀況。就這樣，在封控三天時(shí)間里，他只能稍微打個(gè)盹，沒(méi)法睡個(gè)整覺(jué)?，F(xiàn)在居民都相信他說(shuō)過(guò)的“有困難隨時(shí)和我聯(lián)系，保證24小時(shí)在線”不是一句空話。直到解除封控，伊世雄和同事們終于感受到前所未有的疲憊。

　　2021年3月到檀營(yíng)北區(qū)工作以后，疫情防控的同時(shí)接訴即辦、創(chuàng)城等工作也在齊頭并進(jìn)。伊世雄介紹，這里住著3300余人，多為回遷居民，至今保留著原村的宗親關(guān)系和生活習(xí)慣，管理服務(wù)比一般的商品房小區(qū)更要花心思?！熬用窕ハ喽颊J(rèn)識(shí)，做工作必須一碗水端平。”從公心出發(fā)，用服務(wù)思考，愛(ài)“挑理”的居民逐漸認(rèn)可了社區(qū)工作者們。隨手丟垃圾的少了，分類(lèi)入桶的多了；隨意晾曬的少了，主動(dòng)美化環(huán)境的多了；樓道堆物少了，變廢為寶成為新風(fēng)尚。

　　他在辦公室里坐半小時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)，已經(jīng)有7個(gè)居民上門(mén)詢(xún)問(wèn)各種事情，走在小區(qū)里，認(rèn)識(shí)他的人都叫他一聲“小雄主任”?！按蟛糠志用駥?duì)我們都很理解，也配合工作，我相信每一分付出都不是白白浪費(fèi)的。”

　　選擇在社區(qū)里工作，就注定與光鮮亮麗無(wú)緣，而與雞毛蒜皮相伴。面對(duì)龐雜耗時(shí)的工作，很多人都是“憑良心干活”，靠精神信仰支撐。他們常掛在嘴邊的話是“咱就是做這份工作的”，不求名不圖利，只要居民的一個(gè)點(diǎn)頭、一句認(rèn)可、一抹微笑，就足以讓他們充滿力量，繼續(xù)前行。