最近，林芝市巴宜區(qū)副區(qū)長楊帆和志愿者們每天都會在林芝市第一批高風險區(qū)——名人酒店，為滯留在這里的游客介紹疫情最新進展情況，講解最新防疫政策，紓解大家的焦慮情緒?！八麄冞@種靠前服務的工作態(tài)度很難得，能明顯感覺到是真心為我們游客服務的，我相信他們能安排好?！苯?jīng)過不懈的溝通協(xié)調(diào)，滯留游客游女士心里有了底。

　　“突如其來的疫情使一些游客滯留林芝，滯留游客的住宿、核酸檢測、返程等問題亟待解決，咨詢電話一個接一個。我們堅持耐心解釋，細心講解，后來我們工作人員幾乎每個人的嗓子都上了火。但看到游客有序返程，留下一聲聲感謝，大家都非常欣慰，再苦再累都值了！”楊帆說話時的聲音有些沙啞。

　　自8月10日起，林芝市701家家庭旅館、民宿積極響應疫情防控政策主動關停，并進行全面消殺。截至8月21日12時，在林芝滯留游客共計527人。

　　連日來，妥善安置滯留游客成為林芝市委、市政府牽掛的大事。林芝市專門成立以分管副市長為組長的旅游服務組，全面做好滯留林芝游客管理轉運、協(xié)調(diào)服務等各項工作。該市在各縣（區(qū)）主要過往卡點設立離林游客靠前服務站點15個，為廣大游客提供食物、水、口罩、藥品等物資，提供疫情政策、車輛信息、酒店入住等配套信息，并積極開展心理疏導。自8月12日起，該市對滯留在中、高風險管控區(qū)域的市域酒店（賓館）的游客提供免費食宿。

　　為做好滯留游客有序離林工作，林芝市及時發(fā)布公告，告知游客離林各項具體安排；協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、交通等部門，為符合進出林芝條件的人員，開通核酸檢測綠色通道和進出林芝游客快速綠色檢查通道；采取閉環(huán)轉運措施，在遵循自愿原則的基礎上優(yōu)先安排有醫(yī)療需要的人員和老人、兒童、孕婦等特殊人群及其陪護人員離林，分批轉運，確保游客安全有序離林。8月11日至20日，林芝市累計調(diào)配出租車646車次，調(diào)配市內(nèi)大巴25車次，調(diào)配民航大巴128車次，累計“點對點”運送人員達4345人。

　　一系列行之有效的措施，讓滯留游客深切感受到了黨和政府的溫暖。

　　“叔叔，我們進機場了，感謝您這些天對我們的關心照顧。我特別感動，這次的經(jīng)歷是我生命中最難忘的一次。等疫情結束，我還會再來林芝的。”來自山東的小朋友馬晨瑜一進米林機場，就給照顧他的志愿者李軍發(fā)了一條微信。

　　“對于游客的訴求，林芝市都進行了積極回應，讓我們在等待中看到了希望。相信在大家的共同努力下，林芝一定能早日打贏這場疫情防控大仗?！瘪R晨瑜的媽媽對林芝市提供的全方位暖心服務給予了肯定。

　　“我是一名因疫情滯留在波密縣的自駕游客，在這期間縣里給了我們無微不至的關心照顧，噓寒問暖，送水、送食品，這讓我們倍感溫暖。我到波密已經(jīng)有3次了，不僅是因為這里有美麗的風景，更因為這里處處有溫暖和感動?！眮碜院Ｄ系淖择{游客郭女士將一封手寫的感謝信送到了波密縣工作人員手中。