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為冰雪旅游插上數(shù)字翅膀

劉國民 發(fā)布時間:2021-03-12 08:30:00 人民日報

  冰雪旅游是冰雪產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,是吸引人民群眾廣泛參與冰雪運動的有效形式。在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化背景下,應重視運用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代數(shù)字化技術,以產(chǎn)業(yè)智能化克服疫情影響,推動冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  建設冰雪旅游信息服務平臺,實現(xiàn)服務數(shù)字化。建設智能化冰雪旅游信息服務平臺,可以讓人們更快捷方便地獲得相關信息和服務。除此之外,平臺還應實現(xiàn)智能感知客戶需求、精準推送相關信息和主動提供對應服務,形成咨詢、旅游、休閑娛樂、住宿餐飲和商務活動的良性互動,構建集導航、導游、導覽、導購、觀光、休閑、商務于一體的智慧旅游體系。

  建設冰雪旅游大數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)信息精準化。建設冰雪旅游大數(shù)據(jù)中心,充分利用目前互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)等各類采集終端和采集手段,形成主動感知和數(shù)據(jù)生產(chǎn),使數(shù)據(jù)獲取更精準有效。用戶在使用系統(tǒng)服務的同時又會產(chǎn)生新的數(shù)據(jù),進而形成規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)池。大數(shù)據(jù)中心需要具備數(shù)據(jù)分析處理能力,能夠根據(jù)需要對數(shù)據(jù)進行分類加工處理,形成全領域數(shù)據(jù)庫和多項專題數(shù)據(jù)庫,為相關部門和企業(yè)提供應急預案和決策參考。

  建設冰雪旅游線上虛擬體驗館,實現(xiàn)推介交互化。疫情防控期間,“云旅游”悄然興起。通過“5G+VR”全景技術,利用無人機的俯瞰視角以及景區(qū)關鍵位置部署的全景攝像頭、固定或機動機位,對冰雪旅游景區(qū)進行直播拍攝,游客僅需佩戴VR眼鏡或其他顯示終端,就可以隨時隨地暢享冰天雪地自然風光,實現(xiàn)旅游體驗在線化。虛擬體驗館還能突破冰雪旅游的季節(jié)性限制,即使在炎炎夏日,人們依然可以通過穿戴虛擬裝備體驗冰雪旅游的樂趣。旅游企業(yè)或相關行政機構通過建設冰雪旅游虛擬體驗館,可以實現(xiàn)跨時空體驗式推介,增強對游客的吸引力,開拓冰雪旅游營銷推介新渠道。

  建設冰雪旅游綜合監(jiān)管系統(tǒng),實現(xiàn)管理在線化。借助5G技術及物聯(lián)網(wǎng)的應用,通過冰雪旅游綜合監(jiān)控平臺,更好統(tǒng)籌事前與事后管理,更好統(tǒng)籌旅游機構、從業(yè)人員和游客管理,更好統(tǒng)籌疫情防控和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建設冰雪旅游企業(yè)服務評價監(jiān)管體系,監(jiān)管部門可以通過游客對商家的投訴、評價、打分等情況,全程在線處理,公開誠信信息,實現(xiàn)旅游消費產(chǎn)業(yè)鏈全程監(jiān)管。完善客流統(tǒng)計與預警系統(tǒng),使冰雪旅游景區(qū)客流的趨勢分析和預測周期更短、覆蓋率更高、實時性更強、覆蓋面更廣,提高旅游生態(tài)環(huán)境監(jiān)測和保護能力,強化對景區(qū)游客的疏導分流功能。

  總之,為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)插上數(shù)字化的翅膀,可以讓冰雪運動和冰雪旅游打破空間和季節(jié)的限制,在更大的空間、更廣的時間吸引更多人參與其中,從而打開產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍海。

 ?。ㄗ髡邽楹邶埥瓟?shù)字文化產(chǎn)業(yè)研究中心研究員)

(責編: 王東)

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