乘客正用支付寶付款。

　　寬敞明亮的公交車馳騁在城市各個(gè)路段，為市民提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。以前，拉薩的公交車上沒有暖氣，也沒有實(shí)時(shí)站點(diǎn)報(bào)站器……如今這些不僅全部具備，公交支付方式也悄然發(fā)生著變化。從人工售票、投幣，再到銀聯(lián)卡、手機(jī)支付……多種多樣的支付方式讓乘客出行更加便捷，同時(shí)也減輕了公交公司投幣收入帶來(lái)的點(diǎn)鈔、殘次幣、零鈔存款的壓力。

　　公交支付方式　

　　越來(lái)越多樣化

　　“乘坐公交車，最頭疼的事兒就是沒有零錢?，F(xiàn)在可以直接刷支付寶，實(shí)在太方便了！”今年28歲的次仁央啦自2017年起在拉薩東郊一家企業(yè)工作，家住娘熱北路的她每日出行都離不開公交車?！耙郧拔叶际翘崆皽?zhǔn)備好零錢乘車，不然就得去公交站附近的商店買包紙巾或口香糖換零錢，實(shí)在沒有辦法又著急的情況下，我還找別人要過零錢?！贝稳恃肜残Φ?。

　　為呼吁全社會(huì)關(guān)注環(huán)保出行，努力打造綠色、低碳的城市公共交通。2023年9月20日，“綠色出行，美好生活”主題活動(dòng)發(fā)布儀式暨支付寶乘車碼上線啟動(dòng)會(huì)在拉薩市舉行。市民可以通過支付寶搜索“拉薩綠色出行”，進(jìn)入領(lǐng)取頁(yè)面點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠，乘坐公交時(shí)，只需打開乘車碼，對(duì)準(zhǔn)公交車刷碼機(jī)即可自動(dòng)刷碼享受優(yōu)惠。首次使用電子公交卡的市民，可以在支付寶首頁(yè)點(diǎn)擊“出行”，按步驟提示領(lǐng)取乘車碼。

　　“可以使用支付寶實(shí)在是太好了！再也不用準(zhǔn)備零錢、不用隨身帶卡了。”提到公交支付方式的變遷，次仁央啦很有感觸，“我記得是從2020年開始，乘坐公交可以使用銀聯(lián)卡、社?？ㄖЦ?，也可以通過‘云閃付’手機(jī)App來(lái)付款，現(xiàn)在又有了支付寶，支付方式的多元化讓我們的出行更加便捷了。”

　　支付方式　

　　進(jìn)入電子信息化時(shí)代

　　“我小時(shí)候出行都是坐中巴車，兩塊錢。拉薩公交好像是我高三時(shí)候通的，那時(shí)候公交車上有售票員，誰(shuí)買票就給誰(shuí)撕車票。”30歲的德吉回憶道。

　　2012年7月，拉薩公交正式開始實(shí)行無(wú)人售票，公交車入口處設(shè)有“票價(jià)一元、主動(dòng)投幣、不設(shè)找零”的標(biāo)識(shí)。同時(shí)，也有普通卡、老年卡、學(xué)生卡、擁軍卡等各類公交卡。2015年，拉薩公交推行金融IC卡，400余輛公交車車載移動(dòng)POS設(shè)備全部安裝完成，并成功實(shí)現(xiàn)兩種受理機(jī)具合一，既實(shí)現(xiàn)了金融IC卡和手機(jī)刷卡乘車，又可以使用“公交市民卡”刷卡，手機(jī)、銀行卡、公交卡可以同步使用。

　　2018年，銀聯(lián)攜手拉薩公交進(jìn)行公交刷卡設(shè)備的更新?lián)Q代工作，更新后的刷卡機(jī)支持銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)機(jī)雙免＋ODA和掃碼功能，只需要一張銀聯(lián)金融IC卡（62開頭銀行卡）可以直接揮卡進(jìn)行閃付，新刷卡機(jī)也支持手機(jī)移動(dòng)支付Apple　Pay、華為Pay、小米Pay等新興移動(dòng)支付功能。2023年8月29日，拉薩公交正式推出支付寶乘車功能。拉薩公共交通支付方式進(jìn)入了電子信息化時(shí)代，在拉薩乘坐公交車越來(lái)越方便，一部手機(jī)即可“走”遍拉薩。

　　“以前公交車下班后都需要人工采集數(shù)據(jù)上傳，如今已實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)自動(dòng)數(shù)據(jù)上傳的功能，手機(jī)、銀行卡、公交卡可以同步使用，公交車載機(jī)的數(shù)據(jù)上傳、乘客乘車扣費(fèi)明細(xì)等，所有數(shù)據(jù)都自動(dòng)上傳到服務(wù)器，大大節(jié)省了人力，同時(shí)也方便IC卡數(shù)據(jù)的匯總?！崩_市公交運(yùn)營(yíng)有限公司收銀中心主任米瑪拉姆說(shuō)。

　　售票員轉(zhuǎn)崗成為點(diǎn)鈔員

　　點(diǎn)鈔、分類、清點(diǎn)、記賬、入庫(kù)……走進(jìn)拉薩市公交運(yùn)營(yíng)有限公司收銀中心的點(diǎn)鈔室，清一色身穿藍(lán)色工服的點(diǎn)鈔員們正坐在點(diǎn)鈔臺(tái)旁齊刷刷地?cái)?shù)錢。2012年以前，拉薩公交公司有300多名售票員。2012年，公交公司開始實(shí)行無(wú)人售票，從前的售票員都轉(zhuǎn)崗到其他科室，成為點(diǎn)鈔員、保潔員、安全例檢員，還有些售票員通過考取駕駛證轉(zhuǎn)到了駕駛員崗位。

　　“假幣、游戲幣，甚至還有鑰匙和自己畫的紙幣，有些乘客為了逃票真是花樣百出?！秉c(diǎn)鈔員次仁卓嘎無(wú)奈地說(shuō)。記者看到，點(diǎn)鈔臺(tái)上有不少撕成兩半甚至撕成一小半后被卷起來(lái)的一元人民幣，也有很多游戲幣“冒充”的硬幣。

　　今年44歲的旦增曲珍曾經(jīng)是一名公交車售票員，后來(lái)轉(zhuǎn)崗成為點(diǎn)鈔員，她告訴記者，剛開始，乘坐公交的支付方式比較單一，都是現(xiàn)金。點(diǎn)鈔員每日經(jīng)手的紙幣有1萬(wàn)余元，工作量非常大，加班是常有的事。而如今隨著支付方式的變革，進(jìn)入公交車投幣箱的紙幣總量減少，雖然依然存在收到假幣和殘幣的情況，但是與以往相比還是少了很多。

　　記者了解到，人工售票時(shí)期很少有此類情況發(fā)生，因?yàn)槭燮眴T會(huì)辨認(rèn)。取消人工售票后，靠的就是乘客的自覺。“如今，乘客線上支付方式使用最多的是銀行卡，其次是支付寶，再次是各類公交卡，這也大大減少了收到假幣的情況。”米瑪拉姆說(shuō)。

　　持續(xù)開展乘公交優(yōu)惠活動(dòng)

　　如今，盡管出行方式日漸多元，但公共交通仍舊是社會(huì)不可或缺的交通工具，而公交支付的歷史變遷，也成為支付行業(yè)迅猛發(fā)展的一個(gè)縮影。如今在公共交通領(lǐng)域，越來(lái)越多的新興科技日趨成熟并逐步得到應(yīng)用。

　　“近年來(lái)，為推動(dòng)綠色出行，我們持續(xù)開展了西藏社?？ā环皱X乘公交’等眾多優(yōu)惠活動(dòng)，并推出拉薩市現(xiàn)役軍人、殘疾人、環(huán)衛(wèi)工人、60歲及以上老年人免費(fèi)乘坐公交活動(dòng)。接下來(lái)，我們也將繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)單位的合作，持續(xù)開展優(yōu)惠活動(dòng)，并進(jìn)一步加大乘車支付方式的宣傳力度，開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，提升乘客對(duì)乘坐公交支付方式的了解程度，提升公交出行吸引力?！泵赚斃氛f(shuō)。

　　同時(shí)，記者了解到，截至目前，拉薩市公交運(yùn)營(yíng)有限公司共有公交車輛562臺(tái)，公交線路48條，公交線路全長(zhǎng)1117公里。2023年上半年完成客運(yùn)量2612萬(wàn)人次，公交行駛里程1433萬(wàn)公里，共發(fā)送65萬(wàn)車次。進(jìn)一步滿足了不同群體、不同時(shí)間段的乘客出行需求。

　　公交優(yōu)先就是百姓優(yōu)先。拉薩市公交運(yùn)營(yíng)有限公司總經(jīng)理國(guó)吉表示，下一步，公交公司將繼續(xù)提升公交服務(wù)水平與服務(wù)能力，加大公交定制化、個(gè)性化服務(wù)的延伸和提檔升級(jí)，科學(xué)規(guī)劃、合理優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)，讓公交線網(wǎng)層次更加清晰，主線、干線、支線聯(lián)系更為緊密。同時(shí)，試行社區(qū)巴士、微循環(huán)公交等，切實(shí)解決“最后一公里”出行難的問題，努力實(shí)現(xiàn)公交優(yōu)先，真正做到群眾出行優(yōu)先，提升群眾對(duì)公交的認(rèn)同感。