拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽展示城市軟實(shí)力
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽獲獎(jiǎng)選手合影。張偉 攝
26日,經(jīng)過西藏拉薩市各酒店和景點(diǎn)170多名旅游從業(yè)者近兩周的角逐,“微笑拉薩”2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽在此間落幕,一批優(yōu)秀從業(yè)者脫穎而出,展示了拉薩市旅游行業(yè)軟實(shí)力。
據(jù)悉,本屆賽事以“展示行業(yè)風(fēng)采,凝聚行業(yè)力量”為主題,設(shè)置了導(dǎo)游服務(wù)、講解服務(wù)、禮儀服務(wù)、客房服務(wù)4類比賽項(xiàng)目,近40名參賽選手分獲“導(dǎo)游服務(wù)之星”“導(dǎo)游未來之星”“講解服務(wù)之星”“客房服務(wù)之星”“禮儀服務(wù)之星”等各類獎(jiǎng)項(xiàng)。
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽獲獎(jiǎng)選手(左)。張偉 攝
在26日各個(gè)項(xiàng)目的決賽中,參賽選手有的用嫻熟的動(dòng)作展示甩單、定位、包角、套被套等操作,有的通過情景劇形式演示在日常工作中,如何以得體的禮儀服務(wù)旅客,還有的聲情并茂地講解各個(gè)景區(qū),讓人“身臨其境”地領(lǐng)略雪域高原靚麗的自然風(fēng)光和濃郁的民族風(fēng)情。
拉薩市旅游發(fā)展局副局長丁韜表示,為推動(dòng)拉薩市旅游市場快速復(fù)蘇,該局推出了一系列活動(dòng),本屆賽事就是其中之一?!跋Mㄟ^這種形式,讓優(yōu)秀從業(yè)者展示風(fēng)采,增強(qiáng)職業(yè)自豪感,在行業(yè)中形成一種比學(xué)趕超的氛圍,同時(shí)也讓更多人關(guān)注拉薩旅游?!?/p>
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽選手在比賽中。張偉 攝
“旅游業(yè)是拉薩市的支柱產(chǎn)業(yè),在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占有很大比重,但與內(nèi)地相比,旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)、技能、水準(zhǔn)都還有一定距離?!倍№w說,舉辦本屆賽事旨在發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,以點(diǎn)帶面,增強(qiáng)全市旅游行業(yè)整體的服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,“共同努力讓拉薩市旅游行業(yè)軟實(shí)力有一個(gè)質(zhì)的提升?!?/p>
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽參賽選手展板。張偉 攝
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