近年來，日喀則定結縣致力于信訪工作的創(chuàng)新與完善，通過夯實基層、加強機制建設、優(yōu)化資源配置等多舉措，匯聚了全民參與、干群一心的強大力量，有效推動了信訪事業(yè)長足進步。

　　加強信訪組織建設，營造齊抓共管局面。為強化信訪組織架構，定結縣對縣、鄉(xiāng)、村三級信訪工作網格進行了全面優(yōu)化，調整充實信訪聯(lián)席會議成員，成立了13個重點工作領導小組，實現(xiàn)了多方協(xié)同、共同治理的良好局面。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，明確了黨委書記作為信訪工作的第一責任人，政法委員負責分管信訪工作。并試行《定結縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信訪專（兼）職人員季度考核機制》，嚴格考核與獎懲，切實增強了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信訪干部的底線意識和責任感。同時，每個村都配備了信訪工作專（兼）職人員，由農牧民黨員擔任“雙聯(lián)戶”戶長，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強隱患排查與化解力度，將信訪穩(wěn)定納入村級考核的核心內容，形成了“信訪工作大家做、共同做”的濃厚氛圍。

　　全力保障硬件設施，打好信訪工作基礎。定結縣對信訪接待場所進行了規(guī)范化升級改造，配備了先進的監(jiān)控和會議系統(tǒng)設備。同時，在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了信訪接待中心，70個行政村設立了矛盾糾紛調解室，進一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障的通道。整合綜治、信訪、司法、公安等多方力量，集中受理辦理、調處化解各類矛盾糾紛，真正做到了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，讓群眾少跑路，一次性解決急難愁盼問題。

　　定結縣積極探索實施“信訪八單工作機制”，通過精細化管理，著力提高信訪事項辦理效率和質量。同時，探索“鄉(xiāng)村治理七項工作機制”，并依托鄉(xiāng)村治理“雙聯(lián)戶”戶長周排查機制和政法委員（信訪專干）月排查機制，充分發(fā)揮基層維穩(wěn)力量，整合部門資源，加強了不安定因素的排查和調處工作；通過制定《定結縣政府投資400萬元以下基建項目管理辦法》，明確了項目領域的懲戒措施，精準治理施工領域的雙拖信訪問題。同時，依托定結發(fā)布、多彩定結等載體，公開了縣黨政主要領導的信箱和接訪縣級領導的基本信息，并設立了信訪舉報信箱，有效拓寬了群眾的信訪渠道，讓群眾的聲音能夠被更廣泛地聽到和關注。

　　聚焦民生實際，打通服務“最后一公里”。定結縣始終堅持以民生為本，通過壓實首次信訪辦理責任，確保信訪事項得到及時受理。針對多發(fā)性信訪問題，采取有力措施進行集中攻堅。自2023年以來，已成功協(xié)調化解87件信訪問題，涉及資金642萬元。