2021年春運(yùn)自1月28日開始至3月8日結(jié)束，共計(jì)40天。1月25日，記者從拉薩火車站獲悉，今年春運(yùn)期間，拉薩火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客12萬人次，日均發(fā)送旅客3000人次。

　　拉薩火車站負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)節(jié)前以務(wù)工流、探親流為主，客流相對(duì)較少，拉薩至日喀則、西寧、格爾木方向客流較集中。節(jié)后第一高峰在春節(jié)假期過后，主要是探親人員返回工作崗位，主要以日喀則、那曲、安多、格爾木、西寧方向客流為主；第二高峰期在正月十五過后，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度重疊，客流相對(duì)集中。由于拉薩地區(qū)學(xué)生開學(xué)時(shí)間晚于其他地方，拉薩火車站春運(yùn)預(yù)計(jì)在3月10日左右結(jié)束，晚于其他地區(qū)。

　　為了確保春運(yùn)期間旅客出行安全，拉薩火車站提前部署安排，對(duì)車站所有客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)客運(yùn)電梯、候車室座椅、飲水機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)備狀態(tài)良好；春運(yùn)期間增加站臺(tái)客運(yùn)人員，做好站臺(tái)巡視檢查工作，車站廣播室加大旅客上下車安全提示，確保旅客上下車安全；嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，做好干部職工個(gè)人防護(hù)的同時(shí)提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)工作，按規(guī)定對(duì)候車室、售票大廳處所進(jìn)行消毒，杜絕高溫人員漏查、漏報(bào)，確保疫情防控工作取得實(shí)效；春運(yùn)期間增加安檢通道1處，安檢人員取消休假，全員上班，減少旅客安檢等待時(shí)間；嚴(yán)格執(zhí)行行包運(yùn)輸收貨驗(yàn)試、實(shí)名登記、過機(jī)安檢“三個(gè)100%”制度，確保行包運(yùn)輸安全；各崗位人員及時(shí)出務(wù)，到崗到位，嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持安全至上、旅客至上，確保旅客安全。

　　為全面提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，拉薩火車站提出了方便旅客出行的八條措施：主要是做好停運(yùn)、臨時(shí)加開等旅客列車開行工作。根據(jù)客流變化情況，及時(shí)向中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司提報(bào)加掛車輛、加開臨客的報(bào)告，并且靈活采取票額調(diào)整、聯(lián)程售票等方式用足用好有限的運(yùn)力資源，最大限度提高旅客運(yùn)輸能力；春運(yùn)期間，將對(duì)外開放5個(gè)售票窗口，其中1個(gè)應(yīng)急窗口，4個(gè)售票窗口實(shí)現(xiàn)售、退、改功能及微信、支付寶支付功能，縮短旅客排隊(duì)購票時(shí)間。安排青年志愿者在售票大廳進(jìn)行旅客咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，對(duì)臨近開車時(shí)間的旅客提供半小時(shí)快速通道，避免造成旅客漏乘現(xiàn)象的發(fā)生。