醫(yī)院高質量發(fā)展,需要共同發(fā)力
公立醫(yī)院高質量發(fā)展既是國家對公立醫(yī)院的期望,也是百姓的期待。要實現公立醫(yī)院高質量發(fā)展“三個轉變”“三個提高”的目標,筆者認為需要共同發(fā)力。除了政府之外,醫(yī)院要發(fā)揮主力軍作用,發(fā)展理念和發(fā)展方式都需要有所改變。
首先要做的就是,重新審視醫(yī)院在區(qū)域中的地位、功能、百姓的需求、政府的期望和所處的社會經濟環(huán)境?;诖耍鞔_未來5年乃至更長時間的發(fā)展方向和重點,打造核心競爭力。醫(yī)院在核心競爭力打造上無外乎兩方面。一是技術服務水平,主要表現在學科建設上;一是以文化為核心的醫(yī)院品牌塑造。要特別注意的是,醫(yī)院服務產品的設計必須清晰,有的醫(yī)院提供的服務產品過多,基層可以提供的,它也作為重點來打造,這顯然不合理。
還有,醫(yī)院要提升核心競爭力,管理者必須樹立員工第一的理念,在讓員工擁有體面的收入、良好的職業(yè)發(fā)展空間和安全的工作環(huán)境方面下功夫,強化公立醫(yī)院全面質量管理、成本控制制度設計和現代醫(yī)院管理相關政策措施的落地,推動公立醫(yī)院實現集約式發(fā)展,用好每一分錢。同時,運用大數據技術,來實時監(jiān)控公立醫(yī)院的運行狀態(tài),不能“拎著漏桶到處找水源”。
推動醫(yī)院高質量發(fā)展,社會組織和個人應該同樣發(fā)揮重要作用。比如,協(xié)會學會應當意識到,不是只有大醫(yī)院才能高質量發(fā)展,小醫(yī)院也可以。如果所有的評價標準和體系都以大醫(yī)院為參照,縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就沒有出頭之日。社會組織和團體有效協(xié)同,才能為公立醫(yī)院高質量發(fā)展營造良好的社會氛圍。個人更是如此。醫(yī)院的高質量發(fā)展離不開百姓的理解、配合與支持。要讓老百姓知道,醫(yī)院并不是越大越好,就診并非要找頂尖專家,適合自己的醫(yī)院和醫(yī)生就是好醫(yī)院、好醫(yī)生。
公立醫(yī)院高質量發(fā)展當前面臨的一些挑戰(zhàn)也值得關注。在構建優(yōu)質高效的整合型醫(yī)療服務體系過程中,公立醫(yī)院單體的發(fā)展和公立醫(yī)院集團發(fā)展,概念和意義不一樣。怎么從單體走向整合型醫(yī)療集團的高質量發(fā)展,值得思考。
另外,防治結合是公立醫(yī)院未來發(fā)展不可回避的內容。今后,公立醫(yī)院公益性的核心特征就是在重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件中發(fā)揮應有的職能。國家會進一步明確各級醫(yī)院應當承擔的公共衛(wèi)生職責,這給醫(yī)院提出新的課題和挑戰(zhàn),比如內部考評機制、科室設置、人力資源開發(fā),如何做到平戰(zhàn)結合等。如果沒有找到穩(wěn)定的運營模式,這些科室和工作就會成為醫(yī)院的負擔,得不到持續(xù)有效的發(fā)展,在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時就無法發(fā)揮作用。(作者系清華大學萬科公共衛(wèi)生與健康學院常務副院長)
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