直面痛點(diǎn) 推進(jìn)日間手術(shù)“山西實踐”
2017年年底,國家確定129家三級醫(yī)院為日間手術(shù)試點(diǎn)醫(yī)院;2019年年初,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》,“日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例”成為考核內(nèi)容;2019年3月,國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《2019年深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點(diǎn)工作方案》,列出了豐富日間醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵等10項具體任務(wù),“考題”進(jìn)一步明確。
全省共有23所公立三級醫(yī)院成立日間手術(shù)中心;全省80%的地市已選取轄區(qū)內(nèi)的一所三級綜合或?qū)?漆t(yī)院成立日間手術(shù)中心,并結(jié)合省醫(yī)保局印發(fā)的日間手術(shù)298個病種目錄,開展日間手術(shù);截至今年10月底,已開展日間手術(shù)20469臺,覆蓋了醫(yī)保局印發(fā)的日間手術(shù)70%的病種……這是山西省的“趕考”成績單,亮眼的數(shù)據(jù)不禁引人深思,面對改革,山西省是如何“掛圖作戰(zhàn)”,直面挑戰(zhàn)的?
一個目標(biāo):
以患者為中心謀改革
“為切實改善人民群眾就醫(yī)感受,切實增強(qiáng)‘以患者為中心’的醫(yī)療服務(wù)理念,我委在山西省醫(yī)療保障局和各地市醫(yī)療保障局成立之初就積極探索,參考全國領(lǐng)先的日間手術(shù)中心模式,征求國家衛(wèi)生健康委相關(guān)部門意見后,制訂出臺符合該省日間手術(shù)試點(diǎn)工作實施方案?!备呶煌苿映蔀樯轿魇∪臻g醫(yī)療服務(wù)積極推進(jìn)的“秘籍”之一,山西省衛(wèi)生健康委主任武晉介紹,早在2018年,山西省就印發(fā)了《關(guān)于山西省開展三級醫(yī)院日間手術(shù)試點(diǎn)工作方案的通知》,并聯(lián)合醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于將省級醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院日間手術(shù)治療費(fèi)用納入按病種付費(fèi)管理的通知》,自上而下推動改革落地。
山西省為何急著謀改革?“一直以來,‘住院難、住院貴、住院煩’等痛點(diǎn)倒逼我們尋出路、想辦法,而日間手術(shù)這一模式對于深化醫(yī)改、踐行進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃具有深遠(yuǎn)意義,對于建立長效的現(xiàn)代醫(yī)院管理機(jī)制,推進(jìn)分級診療,探索精細(xì)化管理新模式,更具有戰(zhàn)略意義?!蔽鋾x說。
據(jù)悉,日間手術(shù)服務(wù)模式是指患者在入院前已完成術(shù)前檢查,在確定手術(shù)時間后,當(dāng)日住院,當(dāng)日手術(shù),在24小時內(nèi)完成住院、手術(shù)、病歷書寫的過程。作為一種新型診療模式,日間手術(shù)是可以安全、快捷、高質(zhì)量地在短時間內(nèi)完成臨床治療的手術(shù)?!叭臻g醫(yī)療服務(wù)的開展可以減輕患者及家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高看病就醫(yī)服務(wù)效率,切實增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性,既帶來了社會效益,也帶來了經(jīng)濟(jì)效益?!蔽鋾x如此評價。
一個樣本:
7年謀變的山西省眼科醫(yī)院
改革效果如何,還要實例說話。
山西省眼科醫(yī)院創(chuàng)建于1978年,是華北地區(qū)最早開設(shè)的省級眼科??漆t(yī)院。經(jīng)過40多年的發(fā)展,目前已發(fā)展成為山西省唯一一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研和防盲為一體的三級甲等??漆t(yī)院。醫(yī)院設(shè)有14個眼科臨床亞專業(yè)科室,其中白內(nèi)障學(xué)組、視網(wǎng)膜玻璃體病學(xué)組、角膜病學(xué)組、斜視與小兒眼病學(xué)組為省級臨床重點(diǎn)學(xué)科,白內(nèi)障學(xué)組、眼底病學(xué)組為省級臨床重點(diǎn)???。醫(yī)院開放床位300張,年門診量55萬余人次,年手術(shù)量4萬余臺,年出院人數(shù)2萬余人次,平均住院日4.92天,患者來自全省及全國各地。
據(jù)悉,為進(jìn)一步改善群眾看病就醫(yī)體驗,緩解病人住院難、住院時間長、住院費(fèi)用高等問題,該院在借鑒國內(nèi)外日間手術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,于2013年4月在全省率先開展了白內(nèi)障“日間醫(yī)療”服務(wù),目前已經(jīng)推廣至全院所有臨床科室。2017年9月,醫(yī)院“日間醫(yī)療中心”正式啟用,成為山西省首家眼科日間醫(yī)療中心。
該院院長孫斌介紹,山西省眼科醫(yī)院日間中心采用集中收、分散治的運(yùn)行模式,全院所有日間手術(shù)患者由日間醫(yī)療中心統(tǒng)一管理,包括患者預(yù)約手術(shù)、入院前檢查、辦理入院、術(shù)前準(zhǔn)備及健康宣教、術(shù)后留觀及術(shù)后隨訪等。日間手術(shù)患者病歷書寫及術(shù)前談話由日間中心的醫(yī)生完成。醫(yī)院以臨床路徑為依據(jù)設(shè)立日間手術(shù)術(shù)前檢查項目和出入院手續(xù)專門接待室或通道,制訂住院醫(yī)囑套餐和專門的日間住院病歷,簡化流程、簡化手續(xù),方便患者和醫(yī)師操作。經(jīng)過7年多的探索式前行,醫(yī)院已逐步形成眼科日間手術(shù)高效、快捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)模式,在緩解床位緊張、患者“住院難”問題上取得了良好的效果,在院內(nèi)打造了“以日間手術(shù)為中心”,推進(jìn)患者、社會、醫(yī)院三方互惠的全新臨床模式。
數(shù)據(jù)更為直觀。得益于完備的體系,2019年,醫(yī)院日間手術(shù)量8302臺,占全院擇期手術(shù)量33%,同比增加13%,白內(nèi)障手術(shù)占比85%,同比增加44%。目前,院內(nèi)11個臨床科室已全部開展日間手術(shù)模式,涵蓋眼科病種45個。
孫斌院長介紹,為進(jìn)一步優(yōu)化日間手術(shù)流程、縮短患者住院天數(shù),中心于2018年5月引進(jìn)了獨(dú)立的日間軟件信息系統(tǒng),全院的平均住院日由2017年的5.89天降低到2019年的4.92天,其中,白內(nèi)障科平均住院日由之前的5.34天降低到3.8天,降低了科室病床使用率:2017年床位使用率111.5%,2019年床位使用率91.69%,與同期相比下降19.81%。
一直前行:
持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)
直擊患者“看病難、看病貴”,山西省推進(jìn)“日間手術(shù)”改革以來,成效顯著。
負(fù)責(zé)此項工作的山西省衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長李莉說,以山西省眼科醫(yī)院為例,該院通過實施此項改革緩解了患者住院排隊等待時間長的問題:白內(nèi)障科患者等待住院時間由原來的1個月左右縮短到1至2天,視網(wǎng)膜科患者的等待時間由2至3個月縮短到3至7天;降低了患者的醫(yī)療費(fèi)用:單眼白內(nèi)障患者的自付費(fèi)用由之前的2300元降低到1200元左右,為患者節(jié)省約1100元,同時省去了家屬的差旅費(fèi)、陪侍費(fèi)和誤工費(fèi)等間接費(fèi)用;患者滿意度大大提高:醫(yī)院日間醫(yī)療中心從成立至今,已收到表揚(yáng)信169封、錦旗51面,退還紅包8萬余元,得到了患者及家屬的高度贊揚(yáng);嚴(yán)格的手術(shù)隨訪管理降低術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生:嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)后隨訪制度,專人、專職、專崗隨訪,隨訪分為電話隨訪、短信隨訪等。通過對患者的隨訪,避免術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生,患者滿意度達(dá)100%。
武晉表示,成熟、完整的日間手術(shù)模式是衡量一個醫(yī)院現(xiàn)代化、國際化程度的標(biāo)尺。為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,堅持以病人為中心,維護(hù)公立醫(yī)院公益性,提高醫(yī)院運(yùn)行效率和服務(wù)水平,改善群眾看病就醫(yī)體驗,醫(yī)院在借鑒國內(nèi)外日間手術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,目前已經(jīng)將其推廣至全院所有臨床科室。日間手術(shù)的開展有效緩解了患者住院排隊等待時間長的問題,縮短了患者平均住院天數(shù),提高了醫(yī)療資源的使用效率。未來,山西省將繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)改革,持續(xù)提升患者就醫(yī)獲得感。
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