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快遞慢了 近期網(wǎng)購請(qǐng)注意物流狀況

發(fā)布時(shí)間:2022-03-29 08:46:00來源: 北京日?qǐng)?bào)

  最近,不少市民感受到,快遞明顯變慢了。記者了解到,近期因疫情原因部分區(qū)域發(fā)件時(shí)效受到較大影響,市民在網(wǎng)購時(shí)最好提前咨詢商家發(fā)貨時(shí)效,并關(guān)注物流詳情,合理安排購物計(jì)劃。

  “我的快遞剛到北京就停滯了好幾天,本想著等幾天會(huì)送來,結(jié)果兩天前一查發(fā)現(xiàn)已經(jīng)自動(dòng)退貨了?!编嚺?月9日網(wǎng)購了一個(gè)電子產(chǎn)品,發(fā)貨地為深圳,當(dāng)快件于3月13日運(yùn)到申通北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心后,包裹就卡住了,物流信息一周沒有更新,之后頁面出現(xiàn)了物流異常提醒?!翱头矝]有打電話或者發(fā)短信通知我退貨,后來查詢時(shí)才知道包裹自動(dòng)退回了,顯示3月26日發(fā)件人已簽收退回的快遞?!编嚺柯?lián)系淘寶商家咨詢,對(duì)方解釋稱“受疫情影響,發(fā)不過去就會(huì)退回”。

  物流時(shí)效一直比較有保障的順豐近日也因疫情原因受到較大影響?!拔覐谋本┌l(fā)往浙江的快遞,從3月15日就卡在了路上,到現(xiàn)在也沒有動(dòng)?!笔忻窀呦壬f。

  不僅異地發(fā)貨變慢,北京同城快遞時(shí)效也受到了影響?!拔业臇|西是從朝陽區(qū)發(fā)往朝陽區(qū),結(jié)果在順義卡了一星期才發(fā)往朝陽?!笔忻耜惻糠从?。

  記者咨詢部分快遞企業(yè)了解到,目前部分地區(qū)疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,如果剛好是發(fā)貨地,快遞時(shí)效難免會(huì)受影響,希望廣大消費(fèi)者給予理解。業(yè)內(nèi)人士建議,近期消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)可提前咨詢商家了解發(fā)貨時(shí)效,特別是購買急需使用的商品時(shí),要提前了解發(fā)貨地情況,發(fā)貨后也要跟蹤了解物流詳情,發(fā)現(xiàn)物流信息異常及時(shí)咨詢客服。也有不少消費(fèi)者建議,在物流時(shí)效受到較大影響時(shí),希望快遞企業(yè)和商家能主動(dòng)告知消費(fèi)者,保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

(責(zé)編: 郭爽)

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