作者：馬青

　　今年春節(jié)期間，媒體記者觀看近30場情感咨詢類直播發(fā)現(xiàn)，一些主播以心理咨詢、情感咨詢?yōu)槊^做起了“情感生意”，通過直播連麥、授課短視頻等形式輸出不良戀愛觀，教女性如何找“金主”、拿捏男人；針對男性的主播則在“指導”男性如何用手段拿捏女性，否定真誠在情感中的重要性。這些主播的共性在于，教授觀眾如何利用情感、婚姻等去獲取金錢與資源，在此基礎上實現(xiàn)引流的同時售賣情感課程、情感咨詢服務或其他產(chǎn)品。

　　這類“情感生意”的邏輯很容易理解，一般是由主播打造一個人設，或是所謂實現(xiàn)財富自由的“名媛”，或是通過婚姻改變?nèi)松某晒θ耸?，或是“撩妹達人”，他們通過浮夸的表達、夸張的故事、情緒的渲染，來吸引網(wǎng)民注意力，形成圍觀效應。那些所謂拿捏女性或拿捏男性的技巧，或如何利用感情獲得金錢，通過婚姻實現(xiàn)階層跨越之類的內(nèi)容，無不是對人的物化，把人當成工具，把利益當成赤裸裸的目標。一旦有人真的相信了這一套話術，以為所謂“實戰(zhàn)技巧”可以幫助自己快速實現(xiàn)某個現(xiàn)實目的，就成了盡入彀中的待割“韭菜”。

　　事實上，去年年底，中央網(wǎng)信辦開展了“清朗·整治短視頻信息內(nèi)容導向不良問題”的專項行動，其中就包括整治散布錯誤婚戀觀等的短視頻內(nèi)容。今年年初，教女性找金主、宣傳“男人是渠道，情感是技能”的所謂“情感大V”曲×被微博等多個社交平臺封禁，售賣課程的店鋪被清空，相關付費內(nèi)容下架。

　　才剛過去一兩個月，這類賬號就“野火燒不盡，春風吹又生”了。不可否認，不良價值觀導向的內(nèi)容確實有其隱蔽性特征，此前法律專業(yè)人士介紹過，有些內(nèi)容比如涉黃、涉嫌詐騙等，從法律上相對容易定性，但更多的內(nèi)容屬于道德范疇，只有依據(jù)電子商務法，根據(jù)相關規(guī)定，要求平臺嚴格審核，做下架處理。但問題在于，情感類博主門檻低，也不需要專業(yè)資質(zhì)，禁了一個賬號，后面還有十個、百個賬號涌入，就像那個被封禁的曲×，該團隊就有上百個短視頻賬號矩陣，曲×被封殺，說不定悄悄再換個名字卷土重來。

　　因此，從平臺的角度說，不是封殺一兩個大V，就可以“殺雞儆猴”了。無論是從情感咨詢賬號的資質(zhì)審核入手，還是運用大數(shù)據(jù)方法展開重點監(jiān)審，都應該把功夫用在日常。比如，如果打著心理咨詢的旗號，那么，主播是否具備心理咨詢師的證書？如果號稱情感婚姻咨詢，要不要提供婚姻家庭咨詢師的證書？咨詢師是情感咨詢類直播的主要內(nèi)容提供者和產(chǎn)品制造者，他們的資質(zhì)和水平直接影響了直播的質(zhì)量和效果。咨詢師應該具備相應的專業(yè)知識、技能和資格，遵守咨詢倫理和職業(yè)道德，如果咨詢師是非專業(yè)的或不合格的，他們就會給觀眾提供錯誤或有害的信息和建議，違背了媒介倫理的真實性、善意和最小傷害原則。

　　雖然市場上不乏一些缺乏專業(yè)含量的證書，還可能有主播靠“掛證”的方法跨過審核，但這一舉措多少可以起到篩選和警示作用。當然，更重要的還是內(nèi)容審核，既然記者觀看30多場情感咨詢類直播后，就揭開了“情感咨詢”的幌子，那么，掌握著算力的平臺，又有什么理由發(fā)現(xiàn)不了、處理乏力呢？唯一的合理解釋只能是“利益”二字了。流量帶來的收益，于平臺來說，恐怕也是難以割舍的誘惑。

　　如今的視頻平臺，已經(jīng)成為體量巨大的媒介，當它每天吸引著數(shù)以億計的網(wǎng)民，生產(chǎn)著數(shù)以億計的信息產(chǎn)品時，也就意味著它必須背負起足以匹配這種體量的責任。因此，當平臺監(jiān)管不力，同樣的問題頻繁迭出的時候，管理部門就需要采取一些必要措施，壓實平臺責任。

　　在媒介環(huán)境發(fā)生巨變的當下，普通網(wǎng)民作為重要的參與方，也需要不斷提升媒介素養(yǎng)，學會在海量信息中分辨良莠。人對心靈撫慰的需求一直是旺盛的，情感遭遇挫折的人需要有傾訴出口，婚姻遭遇困境的人需要答疑解惑，但是一定要明白，無論是想解決情感問題，還是想獲得財富，人生都沒有投機取巧的捷徑。真正的情感咨詢或心理咨詢，從來不是什么仙丹妙藥，做不到藥到病除，它既無法幫失戀者復合，也不能幫單身者脫單，更不可能教人如何通過戀愛婚姻完成階層跨越……它真正的目標是讓人逐漸認識自我、完善自我、學會處理親密關系、正確處理情緒，增加愛的能力與被愛的感受力等。劣幣被驅(qū)逐，才能給良幣更多發(fā)展的空間。（馬青）