輕快的音樂響起，一幅精美的花店動畫界面出現(xiàn)在直播間。暗色的人影在綠色的花店門后晃過，引得直播間觀眾直呼“開門”“出來”。不一會兒，音樂聲弱了下來，畫面一下子轉到了精美的室內，一個精美的動漫人物興高采烈地沖著鏡頭打招呼：“大家好呀，歡迎來到我的花店，我是今天的店員……”

　　上述畫面來自一個虛擬主播的直播間，她給自己的設定是一個花店的店員。近年來，此類虛擬主播在各大視頻網站上迅速走紅，和真人主播不同，虛擬主播的外形多為二次元動漫人物，直播背景畫面可以隨意切換，每一幀畫面都十分精美。

　　據業(yè)內人士介紹，虛擬主播是通過繪畫、動漫等形式制作，在網絡等虛擬場景或現(xiàn)實場景進行活動，以商業(yè)、文化等具體需求制作培養(yǎng)，但本身并不以實體形式存在的人物形象。目前受限于虛擬技術，大部分虛擬主播仍是由真人來扮演，其動作是通過對真人的動作捕捉和面部捕捉設備實時控制虛擬角色，聲音也由真人出演。這些真人操縱者被業(yè)內稱作“中之人”。為了保護虛擬主播的“人設”，中之人的真實身份往往被要求嚴格保密，這也使得中之人成了虛擬主播“套子里的人”。

　　然而，卻總有人想要撕掉虛擬形象的“皮套”，毀掉賬號或讓中之人從幕后走到臺前——有人刻意“開盒”挖掘中之人個人信息；也有的中之人自己主動暴露……中之人信息泄露有哪些風險？中之人言行失當導致虛擬主播“塌房”誰應擔責？帶著這些問題，《法治日報》記者展開了調查采訪。

　　虛擬主播背后有中之人

　　不暴露身份是基本要求

　　一天夜里，北京市居民張漾(化名)收到一條消息提醒：您關注的主播開播啦。

　　他立刻點進熟悉的直播間。直播間里，動漫形象的主播熱情地介紹當夜的直播活動：先唱幾首歌，然后一起看主播最近收集的有趣視頻。

　　兩年前，一個偶然的機會，張漾看到一條虛擬偶像組合Asoul的視頻，立刻被吸引了。

　　“她們會在直播時鼓勵我好好吃飯、注意身體、不要擺爛，會每天發(fā)動態(tài)跟我說早安晚安，會分享今天吃了什么好吃的，學到了什么歌曲，還有各種生活日常。我雖然知道這些可能只是出于角色需要，但這讓我心情愉悅就夠了?！睆堁f。

　　兩年來，張漾已經關注了十幾個虛擬主播賬號。在他看來，現(xiàn)實中有各種各樣的壓力，他只想找一個壓力緩沖點，虛擬主播的直播間對他來說就是這樣的地方。

　　像張漾一樣喜歡虛擬主播的人不在少數。近日，記者隨機點進幾個虛擬主播的直播間，看到直播間在線人數都在千人以上，而Asoul這樣比較知名的虛擬偶像組合，官方賬號和主播個人的賬號粉絲數則在百萬人。

　　業(yè)內人士告訴記者，這種可以開直播跟觀眾實時互動的虛擬主播，背后都有“中之人”——即在動漫形象的背后，通常有真人通過一系列動作捕捉設備，將表情、聲音、動作通過虛擬主播的形象表達出來。

　　“中之人的存在眾所周知，但我喜歡的是虛擬形象?！睆堁f。

　　上海居民張林(化名)曾是一位虛擬主播的中之人。

　　據她介紹，和現(xiàn)實生活中的明星藝人類似，虛擬主播的直播相當于明星的一些演出活動；中之人是虛擬主播的扮演者，需要適應虛擬形象的人設并且扮演好這個角色，“我們通常稱虛擬形象為‘皮套’，顧名思義，人套上皮就要做出符合這副‘皮套’的言行”。

　　“虛擬形象和中之人之間，有關聯(lián)的點就在動態(tài)表達上，中之人本身的樣貌和性格如何其實并不重要?！睆埩纸忉屨f，虛擬形象通常會有獨立的人物設定，如果是“個人勢”主播(獨自運營虛擬形象，沒有簽約運營公司)，虛擬形象的人設與中之人本身的關聯(lián)程度由主播決定；但如果是“企業(yè)勢”主播(由公司進行運營)，則中之人的招募方式會影響中之人與虛擬形象人設之間的關系。

　　“虛擬主播之所以能火，就是因為其是虛擬的，所以中之人必須保持神秘，不暴露自己在現(xiàn)實生活中的真實身份是基本要求?！睆埩滞嘎?，據行業(yè)要求，中之人個人身份信息通常不予公開，為了保持神秘感，中之人普遍對個人隱私有很強的保護意識。

　　“于我而言，這僅是一份工作，并不希望這份工作使得我和家人朋友或者戀人的個人隱私在互聯(lián)網上供人議論或者造謠?！睆埩终f。

　　張林就職的四川某虛擬主播運營公司負責人章女士介紹，虛擬主播和中之人緊密相關，但中之人必須且只能做虛擬主播的“影子”，一旦中之人的真實身份泄露，就意味著與其相關聯(lián)的虛擬主播可能會面臨人設崩塌的困境，輕則短暫停更，重則徹底放棄賬號。

　　平臺上專門有開盒博主

　　眼睛主要盯著虛擬主播

　　中之人想保持神秘感，但總有人想揭開這種神秘感。

　　家住遼寧省沈陽市的洛女士是一名從事虛擬主播行業(yè)的中之人，曾被人惡意“開盒”(即個人信息被公開)。

　　2021年12月，洛女士收到來自陌生人的消息，對方稱已經掌握洛女士及其家人的個人信息，要求洛女士向其支付3800元“封口費”，否則將公開其掌握的信息。洛女士沒有向對方支付費用，而是當即報警。

　　如今，洛女士會不斷接到騷擾電話以及垃圾短信。在她看來，自己應該是被認識的人惡意“開盒”公開了她的信息。這件事嚴重影響了她的日常生活，她只好換了工作，基本不再運營虛擬主播賬號，只是偶爾會發(fā)一些錄制視頻。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，在社交平臺上，有不少專門的“開盒”博主，虛擬主播正是他們“開盒”的主要目標。在相關“開盒”帖子中，虛擬主播背后的中之人私人賬號、照片，甚至更私密的聯(lián)系方式都被公開。帖子下的評論則是一群網友津津樂道：“原來她長這樣，是個老阿姨啊”“真人和‘皮套’形象也差太多了，取關了”……

　　“我不明白有些人為什么執(zhí)著于打破虛擬的屏障，這沒有任何意義?！睆堁f，就他所關注的，這兩年被“開盒”的虛擬主播有十幾位，他們中的一部分不得不放棄虛擬身份，中斷自己的直播生涯。

　　對于這種被惡意“開盒”的現(xiàn)象，湘潭大學法學院、知識產權學院副教授鄒琳認為，虛擬主播的表演都是基于中之人個性化的文化創(chuàng)作，所以中之人本身作為自然人，是法律意義上的表演者。因此，中之人可以享有相應的表演者權利，包括表明自己的身份、對作品進行署名、獲得報酬等權利，其名譽權以及人格權也應當受到保護。

　　北京清律律師事務所主任朱蕓陽說，中之人作為自然人以及信息主體，理應享有個人信息權，惡意“開盒”已然侵犯了中之人的個人信息權。

　　在朱蕓陽看來，對于公司運營型的虛擬主播，如果出現(xiàn)因為第三人惡意披露中之人的個人信息，致使虛擬主播背后的真實主體與運營公司之間的合約無法繼續(xù)履行，在這種情況下，公司可以向第三人主張侵權責任。

　　長期關注互聯(lián)網領域的北京天馳君泰律師事務所高級合伙人董媛媛認為，運營公司、平臺等主體應當遵循民法典、個人信息保護法等相關規(guī)定，加強對中之人個人信息的保護。收集到中之人個人信息的公司、平臺等主體，應當采取保密措施、技術措施，對個人信息進行嚴格保護，防止中之人的個人信息被竊取、泄露。

　　專研網絡法領域的浙江墾丁律師事務所律師單啟迪建議，在簽署協(xié)議時，中之人與公司或平臺需注意保密條款的設計，且在日常運營時中之人與運營方都要特別注意保護自身的個人信息，不透露可能提示自身真實身份的線索。

　　虛擬主播亟須重點監(jiān)管

　　盡快出臺相應專門規(guī)范

　　除了被惡意“開盒”之外，還有中之人在積累了一定粉絲數之后，不甘屈居于幕后，主動暴露自己的身份，進而導致虛擬主播“塌房”。

　　據張漾介紹，他所關注的Asoul組合就發(fā)生過虛擬偶像中之人手撕“皮套”的行為，“疑似組合前成員珈樂的中之人譚33在自己的私人賬號中大量披露虛擬主播工作期間的信息，并且發(fā)布所謂爆料帖稱待遇差、遭遇壓榨，引導粉絲為自己向公司要求漲薪。隨后，官方發(fā)布了聲明予以澄清，珈樂賬號也永久休眠”。

　　對于此類中之人的行為，作為虛擬主播運營方的章女士認為，需要提前通過各種機制進行預防。比如，公司與中之人簽約后，會為中之人開設特定的文化課，防止中之人直播時觸及一些敏感話題以及不道德言行。出現(xiàn)中之人有不良行為影響虛擬形象運營，公司可以設立獎罰機制，輕則公開道歉，加強相關培訓；重則會走法律程序與中之人解除勞務關系，并且回收虛擬形象，施行封存或者替換中之人的措施。

　　還有中之人因言行問題直接導致虛擬主播“塌房”。

　　天津市民李之同(化名)去年接連經歷了兩次虛擬主播因中之人而“塌房”的事件。例如，去年5月，他關注的一位虛擬主播“柏凜Porin”發(fā)布視頻《關于我消失了半年其實是被拐賣了這件事》引起廣泛關注。隨后，所屬社團發(fā)布辟謠聲明稱，經過警方的查證，該內容不屬實。結果，視頻平臺隨即宣布對“柏凜Porin”賬號永久封禁。

　　李之同感嘆道：“‘皮套人’終究不是完全的虛擬人或者紙片人，虛擬主播的中之人終究還是真人，‘皮套’也遮不住人的本性?！?/p>

　　福建廈門的尹女士是虛擬主播“桐生可可”的粉絲，“比起她的‘皮’，我更喜歡她的‘魂’”。因為該虛擬主播很會“整活兒”，尹女士會蹲守直播間，甚至在觀看直播時打賞了數百元。但是該主播在某一個錄制視頻中發(fā)表了不當言論，此后，該公司其他虛擬主播也受此事牽連，關注度持續(xù)下降。

　　“震驚之外還感到很失望?！币空f。

　　在鄒琳看來，虛擬主播言行出現(xiàn)問題，中之人、運營公司以及直播平臺三方都可能需要承擔責任?！皞€人勢”主播，如果虛擬主播言行出現(xiàn)問題，中之人作為背后主要操控之人，應當為此承擔主要責任。

　　鄒琳認為，公司運營型虛擬主播如果遇上此類問題，需要根據虛擬主播的中之人與運營公司簽署的合同來進行劃分：運營公司與中之人簽署的合同屬于勞動合同，那么如果出現(xiàn)相關的爭議，可以通過勞動仲裁以及相關法律法規(guī)來規(guī)范；運營公司與中之人簽署的合同屬于主播經濟合同，出現(xiàn)相應的法律問題時，運營公司應當承擔主要責任，然后可以根據當時與中之人所簽訂的合同或者公司職工的管理規(guī)定，對中之人進行相應的追償或是對中之人的不良行為進行懲罰。

　　“對于直播平臺，如果網絡直播平臺與個人主播屬于直接簽約，虛擬主播言行出現(xiàn)問題的時候，平臺需要承擔連帶責任?！编u琳說。

　　“虛擬主播不是法外之地，下一步，平臺很可能將主播言行監(jiān)管重點轉向虛擬主播領域，運營方需要重視中之人言行問題，對其展開必要的合規(guī)培訓、并在協(xié)議中約定對應的違約責任等?！眴螁⒌险f。

　　董媛媛認為，虛擬主播本身不具有實體生命以及獨立人格，根據現(xiàn)行法律，無法定義其法律身份，因此，虛擬主播背后的中之人或者其他主體應當作為法律責任主體。防止虛擬主播“塌房”，還需要監(jiān)管虛擬主播背后的中之人和運營公司。鑒于目前還沒有專門針對虛擬主播的相關法律法規(guī)及相關規(guī)定，在監(jiān)管時可以適用廣告法、《營業(yè)性演出管理條例》、《網絡主播行為規(guī)范》等，督促運營公司和中之人確保虛擬主播合規(guī)運行。

　　“虛擬主播本身屬于一種動態(tài)形象，是一種文化產品，是法律關系中的客體，是個人、平臺或者是運營公司具有虛擬性質的財產?！编u琳認為，在監(jiān)管層面，需要從政府層面出臺相應辦法，從行業(yè)層面出臺相應行業(yè)規(guī)范和標準，再用合同的方式約定主播與運營公司之間的行為規(guī)范。（法治日報 記者 孫天驕 實習生 陳立兒）