上門(mén)做飯服務(wù)是好生意嗎
最近網(wǎng)上興起了一種為陌生人上門(mén)做飯的服務(wù),發(fā)帖者大都是家庭主婦或美食愛(ài)好者,做4個(gè)菜報(bào)價(jià)60元左右。他們只要在社交平臺(tái)曬出幾張家常菜的照片,標(biāo)注“上門(mén)做飯”,底下就有一堆人追著問(wèn)能不能來(lái)自己家做飯。留言的基本是自己不會(huì)做飯又不愿再吃外賣(mài)的年輕人,以及需要特殊飲食的孕媽、小孩和老年人。每一條詢(xún)問(wèn)上門(mén)做飯的留言,似乎都在訴說(shuō)消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。
利用空余時(shí)間上門(mén)做飯,跟有車(chē)的人上下班路上接順風(fēng)車(chē)、有房的人把多余的房子租出去等方式類(lèi)似,都算共享經(jīng)濟(jì)。但上門(mén)做飯不需要資產(chǎn),只需要技藝,門(mén)檻低得多。從上門(mén)“煮”婦、“煮”夫們的曬圖來(lái)看,會(huì)炒西紅柿雞蛋、香菇油菜、青椒肉絲也能撐起這種靈活就業(yè)方式。有位小“煮”婦甚至表示,自己沒(méi)什么拿手菜,客戶(hù)想吃什么她就當(dāng)場(chǎng)看視頻學(xué)做,“不好吃不收錢(qián)”。
美好的一面說(shuō)過(guò)了,得說(shuō)點(diǎn)冷靜的話(huà)。從收入來(lái)看,上門(mén)做飯談不上“錢(qián)途”光明。首先,受眾有限,食材加人工可能比點(diǎn)外賣(mài)還貴,愿意花錢(qián)的人注定是少數(shù);其次,洗菜、切菜、燉煮耗時(shí)不短,再加上路途時(shí)間,一個(gè)人一頓飯只能服務(wù)一家。工作日客戶(hù)趕時(shí)間,經(jīng)常會(huì)要求吃餃子等面食,包60個(gè)餃子才收20元。幾十元上百元的“大”單子,往往只能等周末。所以,不少上門(mén)“煮”婦、“煮”夫們的每月收入很少超過(guò)2000元,遠(yuǎn)不及長(zhǎng)期受聘的家政阿姨。
同時(shí),請(qǐng)陌生人上門(mén)做飯存在安全隱患。除了雇傭雙方的人身安全,主要擔(dān)心食品安全風(fēng)險(xiǎn)。溝通中,絕大多數(shù)上門(mén)做飯者表示自己沒(méi)有餐飲從業(yè)人員、家政人員必備的健康證。由于是個(gè)人行為,約定時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容全憑雇傭雙方私下溝通,一旦出現(xiàn)爽約、口味不佳或者燙傷、摔碎廚具等意外情況,也可能產(chǎn)生扯皮糾紛?,F(xiàn)階段,作為信息中介、從流量中受益的平臺(tái),可能需要承擔(dān)一定的監(jiān)督職能,或許可以嘗試對(duì)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)帖者審核備案。
賺錢(qián)不多、風(fēng)險(xiǎn)不小、麻煩不少,預(yù)示著定位于解決家庭日常需求的上門(mén)做飯,恐怕難有理想的市場(chǎng)規(guī)模。盡管如此,這種現(xiàn)象依然值得關(guān)注,其中也蘊(yùn)含商機(jī)。
上門(mén)做飯不是新事物。2013年前后火熱的O2O浪潮中,市場(chǎng)上曾出現(xiàn)過(guò)一批主推私廚上門(mén)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。借力資本,一時(shí)風(fēng)光,不少消費(fèi)者都薅過(guò)“9.9元請(qǐng)大廚做飯”的羊毛。在企業(yè)管理下,正規(guī)廚師的手藝和服務(wù)水平可能還超過(guò)了如今這些業(yè)余選手??上苤朴谙M(fèi)場(chǎng)景有限、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,失去資本輸血后,私廚上門(mén)企業(yè)只能黯然離場(chǎng)。
風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。當(dāng)初外賣(mài)是靠著快捷便宜占領(lǐng)了消費(fèi)市場(chǎng),讓大廚們吃了閉門(mén)羹。時(shí)隔多年,吃膩了外賣(mài)的消費(fèi)者卻又把大廚請(qǐng)進(jìn)門(mén)。只不過(guò),這一次大廚們從百億元補(bǔ)貼的O2O變成了靈活就業(yè)的C2C。這說(shuō)明,消費(fèi)者吃得更好、更方便、更健康、更有性?xún)r(jià)比的需求始終存在,且一直在變化中,需要市場(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足。
不久前,住建部、民政部聯(lián)合提出,將在試點(diǎn)社區(qū)配建公共食堂等便民設(shè)施。社區(qū)食堂與上門(mén)做飯的目標(biāo)客群高度重合,都是需要高效率、高性?xún)r(jià)比解決吃飯問(wèn)題的人。在社區(qū)食堂之外,現(xiàn)有的餐飲行業(yè)若能順應(yīng)消費(fèi)者需求,也許可拉動(dòng)一條新增長(zhǎng)曲線(xiàn)。最近,市場(chǎng)上已出現(xiàn)企業(yè)商家承接上門(mén)做飯業(yè)務(wù),效果有待觀察。若要問(wèn)靈活就業(yè)者做的西紅柿炒雞蛋有啥不一樣?一盤(pán)從自家廚房端出來(lái)的炒菜,總歸多一點(diǎn)家的味道吧。(佘穎)
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