光明網(wǎng)評(píng)論員:定速巡航失靈,不是一杯奶茶就過(guò)去了
【閱讀提示】轎車(chē)以時(shí)速126公里狂奔兩小時(shí):奶茶滲入定速巡航零部件致失靈
光明網(wǎng)評(píng)論員:近日,S9蘇臺(tái)高速上演了一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)版的驚魂“生死時(shí)速”。一輛浙A牌照小轎車(chē)的定速巡航功能無(wú)法關(guān)閉,只能保持126公里的時(shí)速行駛。凌晨1點(diǎn)左右,絕望的車(chē)主情緒崩潰向高速交警求助:“我想問(wèn)一下,這種情況,我會(huì)不會(huì)死?!”
這個(gè)驚險(xiǎn)的過(guò)程持續(xù)了近兩小時(shí),最終交警聯(lián)系到了4S店,在汽車(chē)品牌方工程師的引導(dǎo)下,車(chē)主終于關(guān)閉轎車(chē)定速巡航,安全停車(chē)。而據(jù)事后調(diào)查顯示,問(wèn)題的關(guān)鍵是一杯奶茶:當(dāng)事人10天前將一杯奶茶打翻在了方向盤(pán)上,導(dǎo)致主導(dǎo)定速巡航的電子零部件被污染,致使車(chē)輛該功能失靈。
據(jù)車(chē)主介紹,出故障的車(chē)輛是2016年購(gòu)入的。6年間,車(chē)子行駛了18萬(wàn)多公里,從未發(fā)生過(guò)任何故障。沒(méi)料到偶然間打翻一次奶茶,將自己推到了生死邊緣。
一杯奶茶,似乎事件就可以解釋了。但這起事件能就這么過(guò)去嗎?以超過(guò)120公里的速度,在凌晨時(shí)分的高速公路上狂奔,這種恐怖是文字難以描摹的。而問(wèn)題卻如此“輕佻”,甚至車(chē)主都未加留意,一個(gè)日常生活里的失誤,造成了重大的電子元件損害,險(xiǎn)些釀成重大后果,全部責(zé)任壓到“不小心”的車(chē)主頭上,怕是說(shuō)不過(guò)去。
一個(gè)細(xì)節(jié)值得深思,在關(guān)于這則事故的新聞報(bào)道中,車(chē)輛的品牌、型號(hào)信息都被隱去。但這個(gè)信息難道是無(wú)關(guān)緊要的嗎?不妨代入一下,假設(shè)自己是位車(chē)主,如果導(dǎo)購(gòu)提醒說(shuō):駕駛這輛車(chē)得十分小心,不能漏入奶茶等液體,否則有可能導(dǎo)致定速巡航失靈。捫心自問(wèn)一下,這樣的車(chē)敢買(mǎi)嗎?
一個(gè)幾乎就是為高速駕駛而設(shè)計(jì)的功能,在細(xì)節(jié)防控上如此脆弱,需要車(chē)主小心翼翼去防止日常失誤,風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑太大了。作為品牌來(lái)說(shuō),該事件應(yīng)當(dāng)引發(fā)警惕,細(xì)致檢修問(wèn)題,是個(gè)案還是設(shè)計(jì)問(wèn)題,后續(xù)是澄清、維修還是召回,都應(yīng)當(dāng)納入考慮,畢竟補(bǔ)救成本也是不菲的。但現(xiàn)在卻似乎有被輕易略過(guò)的風(fēng)險(xiǎn),事件就是一個(gè)社會(huì)新聞,留下的教訓(xùn)無(wú)非是車(chē)主要“小心一點(diǎn)”,“及時(shí)聯(lián)系交警”。
這種囫圇吞棗的處理方式并不好,既沒(méi)法引發(fā)涉事品牌的自查,對(duì)同行也沒(méi)有警示意義。一個(gè)“細(xì)思極恐”的細(xì)節(jié)是,在網(wǎng)絡(luò)上其實(shí)能搜到關(guān)于“定速巡航失靈了怎么辦”的帖文,而文章給出的方案有若干,包括“嘗試掛空擋”“耗干燃油”“追尾速度相近的車(chē)輛”“主動(dòng)撞擊護(hù)欄”等,試問(wèn)哪一種方式不讓人心驚肉跳?應(yīng)該再多問(wèn)一句的是,這些方案該是車(chē)主去想的嗎?
個(gè)案如此輕易地被放過(guò),其實(shí)也就不難理解類(lèi)似問(wèn)題為什么會(huì)變得普遍,類(lèi)似的帖文為什么會(huì)出現(xiàn);人們也有充足的理由懷疑,這種驚心動(dòng)魄的時(shí)刻,會(huì)是最后一次出現(xiàn)么?
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