作者：土土絨

　　4年里在同一家養(yǎng)生館花掉150多萬(wàn)是怎樣的體驗(yàn)？上海阿姨方芳（化名）的感覺(jué)是懊惱萬(wàn)分。從最初的免費(fèi)足療體驗(yàn)，到價(jià)值9萬(wàn)元的私密理療，再至要價(jià)15萬(wàn)元的腦梗治療，她一步步掉入商家精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷“漩渦”，陸續(xù)在一家名為“涵芳健康管理中心”的養(yǎng)生館里投入150余萬(wàn)元，直至背上外債。

　　站在旁觀者的角度來(lái)看這段簡(jiǎn)單的描述，會(huì)覺(jué)得如此輕易被騙太不可思議。但是，代入當(dāng)事人的視角后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)生館能“得手”并不意外。先用“免費(fèi)體驗(yàn)”為誘餌，在體驗(yàn)過(guò)程中夸大宣傳足療效果，做出“健康地活到88歲”等承諾，引誘老人辦卡；一旦辦卡，就不斷地忽悠老人“消費(fèi)升級(jí)”，推銷更昂貴的消費(fèi)項(xiàng)目；如果老人萌生退意，就用所謂的檢查來(lái)恐嚇老人，“說(shuō)我身體內(nèi)有潛在的疾病，如果不加以預(yù)防和控制，不出三年一定會(huì)發(fā)病，到時(shí)候再治療就來(lái)不及了。”

　　除此以外，店內(nèi)員工還對(duì)老年客戶噓寒問(wèn)暖，適時(shí)地給客戶送玫瑰、過(guò)生日，進(jìn)行“情感攻勢(shì)”。在充分了解老人家庭、子女狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等信息的情況下，有針對(duì)性地調(diào)整推銷策略。總而言之，一系列操作環(huán)環(huán)相扣，每一步都已設(shè)計(jì)好，堪稱一場(chǎng)針對(duì)老年人的“精準(zhǔn)圍獵”。

　　而實(shí)際上，所謂出身“中醫(yī)世家”的專家，學(xué)歷為“文盲或半文盲”；為顧客推背所使用的所謂中草藥油，都是網(wǎng)購(gòu)的廉價(jià)精油；使用儀器“驗(yàn)血測(cè)癌”，實(shí)際上就是將顯微鏡下的血液投屏展示出來(lái)，并無(wú)測(cè)癌功能……

　　類似的騙局把罪惡之手伸向老年人，利用種種話術(shù)、陷阱引誘老人上當(dāng)，已經(jīng)成為不可忽視的社會(huì)“頑疾”。近年來(lái)，媒體多次報(bào)道過(guò)保健品“坑老”的案例。不少老人平時(shí)省吃儉用，卻在購(gòu)買保健品上“一擲千金”。但高價(jià)購(gòu)買的保健品或保健器械、服務(wù)，不但沒(méi)有帶來(lái)健康，甚至還留下了一身病痛或是外債。

　　“坑老”套路之所以能屢屢得逞，關(guān)鍵在于摸準(zhǔn)了老年人的心理特點(diǎn)。隨著生活水平的提高，人們對(duì)健康的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，老年人尤其關(guān)注“養(yǎng)生”。但另一方面，老年群體的科學(xué)素養(yǎng)大多不高，對(duì)信息的接受能力有限，相對(duì)容易受騙。特別是子女不在身邊的獨(dú)居老人，情感空虛又缺乏分辨能力，更容易成為類似騙局的“獵物”。一些老年人甚至是懷著“為子女減輕負(fù)擔(dān)”的心理，輕信營(yíng)銷人員的宣傳，以為購(gòu)買這些保健品、器械或服務(wù)能省下去醫(yī)院的錢；在發(fā)現(xiàn)被騙以后又不敢告訴子女，維權(quán)無(wú)門。這就讓類似騙局屢禁不絕，甚至在一定范圍內(nèi)橫行肆虐。

　　為此，去年年底，“兩高”聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，其中明確規(guī)定：以非法占有為目的，利用銷售保健食品或者其他食品詐騙財(cái)物，符合刑法第二百六十六條規(guī)定的，以詐騙罪定罪處罰。同時(shí)構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪等其他犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。

　　針對(duì)老年人的保健品營(yíng)銷陷阱，通過(guò)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行洗腦式宣傳，來(lái)達(dá)到牟利的目的，涉嫌虛假宣傳甚至詐騙。其不光騙取老人的錢財(cái)，還可能耽誤病情，嚴(yán)重危害老年群體的利益。司法機(jī)關(guān)出臺(tái)司法解釋從重處罰，是一場(chǎng)大快人心的“精準(zhǔn)打擊”。

　　但除此以外，相關(guān)部門還應(yīng)將防范措施前置，對(duì)類似養(yǎng)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)查核實(shí)，店鋪是否證照齊全，保健服務(wù)人員是否具有相關(guān)資質(zhì)，售賣的保健品、保健器械是否符合相關(guān)規(guī)定，盡量減少騙局的生存空間。家庭成員應(yīng)多關(guān)心老年人的心理狀態(tài)，多陪伴老人，減少老人的孤獨(dú)感。對(duì)于子女不在身邊的老年人，社區(qū)可以組織文娛活動(dòng)、科普講座等，豐富老年人的生活，提升生活質(zhì)量。當(dāng)然，從老年人自身來(lái)說(shuō)，也應(yīng)盡量刷新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加防騙意識(shí)?？偠灾?，要“護(hù)老”不能“坑老”，社會(huì)各方面要齊心協(xié)力防范、打擊保健品騙局，保護(hù)好老年人的養(yǎng)老錢，讓他們度過(guò)安寧祥和的晚年。（土土絨）