培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊 新職業(yè)考證班魚龍混雜難以鑒別
家庭教育指導(dǎo)資格證,7980元代考包過;整理收納名師培訓(xùn),10天速成取證;碳排放管理高級證書,兼職掛靠月入過萬元……近年來,不斷涌現(xiàn)的新職業(yè)讓不少勞動者“心動”,希望學(xué)習(xí)相關(guān)技能“持證上崗”。2015年以來,人社部已經(jīng)發(fā)布了4批、56個新職業(yè)。
然而,由于新職業(yè)尚缺乏統(tǒng)一的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和評價機制,一些培訓(xùn)機構(gòu)利用勞動者希望“一證傍身”的心理“乘虛而入”,不僅培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊,證書含金量也難以辨別。
受訪專家表示,新職業(yè)和相關(guān)技能標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布需要提速,相關(guān)部門在充分放權(quán)的同時,也要把好入口關(guān),從嚴(yán)遴選、發(fā)布符合條件的評價機構(gòu),實行備案及黑名單制度。同時,加大公共服務(wù)力度,讓新職業(yè)從業(yè)者不再陷入“考證迷茫”。
同一職業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)各不相同
今年1月,家庭教育促進法正式施行,家庭教育由“家事”上升為“國事”,“家庭教育指導(dǎo)師”這一尚未獲得“正式身份”的新職業(yè)也成為考證市場的熱門。然而,培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容、定價標(biāo)準(zhǔn)、證書性質(zhì)等的“眾說紛紜”,讓不少想要考證的勞動者感到“有點暈”。
記者順著一條彈窗廣告,聯(lián)系了一家考證機構(gòu)。
客服表示,“證書由國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)頒發(fā),是國家承認(rèn)的從業(yè)資格證書。”咨詢中,對方反復(fù)催促記者報名,“現(xiàn)在通過兩門筆試就能下證?!?/p>
該機構(gòu)共推出兩種班型,均為線上教學(xué)。初級班費用為5天5480元,課程包括“原生家庭”“親子教育”等板塊,高級班為7天7980元,增加名師答疑環(huán)節(jié)。當(dāng)問及證書通過率,客服“底氣十足”,“考前會劃定復(fù)習(xí)范圍,必要時還可代考。”
而記者咨詢另一家同是由國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)發(fā)證的家庭教育指導(dǎo)師培訓(xùn)機構(gòu)獲悉,培訓(xùn)費為2999元,另需考試費和認(rèn)證費各200元。培訓(xùn)內(nèi)容與前一家機構(gòu)也不一致,“我們更專注于孩子的注意力管理,能迅速提升學(xué)習(xí)成績。”
對此,國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)答復(fù)稱,確實授權(quán)相關(guān)機構(gòu)進行家庭教育指導(dǎo)師培訓(xùn),但針對的是學(xué)校教師和廣大家長群體,頒發(fā)的是培訓(xùn)合格證書,而非準(zhǔn)入類或水平評價類職業(yè)證書。
“得益于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和利好政策扶持,‘職業(yè)版圖’飛速擴張,而新職業(yè)和相關(guān)技能標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布卻相對滯后?!敝袊ù髮W(xué)商學(xué)院人力資源開發(fā)與管理研究中心主任王霆認(rèn)為,大量新行業(yè)初啟,在職業(yè)定義、工作內(nèi)容、能力要求等方面,相關(guān)部門缺乏系統(tǒng)研究,業(yè)內(nèi)也未達成共識,更談不上建立統(tǒng)一的人才評價體系,這才讓一些培訓(xùn)機構(gòu)有空子可鉆。
證書五花八門,從業(yè)者、用人單位對其含金量“心里打鼓”
記者發(fā)現(xiàn),在針對新職業(yè)的培訓(xùn)中,機構(gòu)往往背靠“權(quán)威”單位,抬出響亮的“名頭”招攬學(xué)員。
以2021年人社部發(fā)布的新職業(yè)“碳排放管理員”為例,在數(shù)百種證書中,發(fā)證單位大致可分為三種:一類是培訓(xùn)機構(gòu)自身,這也在市場占了多數(shù);一類是“中字頭”“國字頭”單位;另一類是各種行業(yè)協(xié)會、學(xué)會。
面對五花八門的證書,勞動者時?!疤艋搜邸薄T诤谪埻对V平臺上,涉及碳排放管理員考證的投訴共有71條,高頻詞是“虛假宣傳”,投訴理由有“證書含金量極低,不受市場認(rèn)可”“聲稱可介紹兼職、掛靠卻未兌現(xiàn)”,還有維權(quán)者表示,機構(gòu)收完錢就失聯(lián)。
同樣是2021年人社部公布的新職業(yè),整理收納師的培訓(xùn)市場也很火熱。
決定入行后,90后女孩蔡文靜報了一個價值5880元的考證班,卻感覺中了圈套。
“講的都是過時的技巧,例如器皿要按‘里高外低’擺放,我對上門服務(wù)、空間規(guī)劃還是一頭霧水?!备屗龤鈶嵉氖?,協(xié)議上寫明,證書由省家政協(xié)會聯(lián)合認(rèn)證,結(jié)果只是請協(xié)會的老師講了一堂課。
不僅是勞動者,用人單位也會對新職業(yè)證書的含金量“心里打鼓”。有5年從業(yè)經(jīng)驗的沈熙,目前正經(jīng)營一家收納工作室。她告訴記者,有的顧客只認(rèn)證書,所以起初招聘員工時也看重證書,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多名不符實。“行業(yè)太新了,證書口碑難有保障,現(xiàn)在我更看重學(xué)歷、工作能力和經(jīng)驗?!?/p>
北京拙樸律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人謝燕萍分析稱,不規(guī)范的新職業(yè)證書會擾亂勞動力市場的正常秩序,不僅浪費了勞動者的時間和金錢,也增加了企業(yè)的人才甄選成本。
“考證亂象不利于新職業(yè)長遠發(fā)展?!蓖貊J(rèn)為,如果不及時加以規(guī)范,新職業(yè)、新工種的社會認(rèn)可度就會降低,更不利于從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展和技能水平提升。
人才評價權(quán)放歸市場后,政府監(jiān)管和公共服務(wù)不能缺位
據(jù)了解,截至去年底,我國已全部取消水平評價類技能人員職業(yè)資格,建立并推行職業(yè)技能等級制度,由社會培訓(xùn)評價組織和用人單位開展職業(yè)技能等級認(rèn)定。
一方面是新職業(yè)不斷涌現(xiàn),一方面是人才評價權(quán)放歸市場,在就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻進一步降低的同時,如何為松綁的發(fā)證市場“把關(guān)”?
“在國外的很多領(lǐng)域,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn),名企發(fā)放的技能認(rèn)證具有很大權(quán)威性。對于新職業(yè)來說,如果頭部企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)能率先在行業(yè)中得到認(rèn)同和推廣,或者由大企業(yè)和第三方機構(gòu)為中小企業(yè)開展技能等級認(rèn)定,將有助于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的形成。”王霆說。
“政府的退出只是角色轉(zhuǎn)換,即從評價者、發(fā)證者轉(zhuǎn)向證書市場的監(jiān)督者、公共服務(wù)的提供者?!蓖貊J(rèn)為,相關(guān)部門在充分放權(quán)的同時,也要把好入口關(guān),從嚴(yán)遴選、發(fā)布符合條件的評價機構(gòu),實行備案及黑名單制度。同時,加大公共服務(wù)力度,搭建國家級的技能水平查詢平臺,甚至囊括職業(yè)路徑、指導(dǎo)工資等更多內(nèi)容,實現(xiàn)動態(tài)更新可溯源?!坝行У氖袌鲂盘枌⑵鸬揭I(lǐng)作用,讓勞動力供求雙方回歸理性?!?/p>
王霆還表示,對學(xué)術(shù)團體、行業(yè)協(xié)會等發(fā)證主體的監(jiān)管不能缺位。機構(gòu)本身也要加強自律,通過系統(tǒng)調(diào)研,厘清新職業(yè)的相關(guān)勞動信息,回歸服務(wù)行業(yè)發(fā)展的初心,不斷提升職業(yè)技能證書的含金量。
“對于無須準(zhǔn)入門檻的新工種,如果培訓(xùn)機構(gòu)模糊概念,變相開展資質(zhì)許可和認(rèn)定,其行為則侵犯了消費者的知情權(quán),還可能涉嫌民事欺詐。”謝燕萍提示新職業(yè)從業(yè)者,要根據(jù)自己的能力、興趣和職業(yè)規(guī)劃,不要盲目考證。
(部分受訪者為化名)
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