《人民日?qǐng)?bào)》2024年2月6日13版 版面截圖

　　原題：努力讓勞動(dòng)者有崗位、有所得、有保障、有發(fā)展——

　　探訪蘇州零工市場(chǎng)

　　下午兩點(diǎn)，在江蘇省蘇州市相城區(qū)某建筑工地上，56歲的技術(shù)工范金兵拿起一個(gè)小小的黑色手柄，不停地按動(dòng)著，不遠(yuǎn)處，一臺(tái)機(jī)械手不斷揮舞，將一塊塊墻板輕輕抓起，并安裝到指定位置，整個(gè)過(guò)程就像是在玩電子游戲一樣。

　　范金兵曾是一名零工。去年初，他參加了蘇州市建筑業(yè)零工市場(chǎng)組織的建筑機(jī)器人操作培訓(xùn)，進(jìn)行了三個(gè)月的學(xué)習(xí)，取得了技能證書(shū)，成功實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)型”，成為一名技術(shù)工人，收入也翻了倍?！傲愎な袌?chǎng)不僅給我們提供了全方位的服務(wù)，也給我們搭建了廣闊的成長(zhǎng)舞臺(tái)?！狈督鸨f(shuō)。

　　蘇州市勞動(dòng)就業(yè)管理服務(wù)中心主任俞曉峰介紹，為支持多渠道靈活就業(yè)，近年來(lái)，蘇州因地制宜推進(jìn)零工市場(chǎng)建設(shè)，為靈活就業(yè)人員提供全流程、全天候就業(yè)服務(wù)，涵蓋職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、技能培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)等方方面面。“力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)讓勞動(dòng)者有崗位、有所得、有保障、有發(fā)展。”俞曉峰說(shuō)。

　　不久前，22歲的江蘇鹽城小伙計(jì)政杰到蘇州想找份臨時(shí)工作先干干。剛出蘇州火車站，他就直奔一路之隔的蘇州姑蘇人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的零工市場(chǎng)。

　　在工作人員指引下，他來(lái)到一臺(tái)白色機(jī)器面前，刷完身份證，一個(gè)名為“零工巧匠”的數(shù)字系統(tǒng)便自動(dòng)為其匹配出數(shù)百個(gè)崗位。計(jì)政杰相中了一個(gè)操作工崗位，工作人員當(dāng)即與企業(yè)對(duì)接，并約好面試時(shí)間。

　　“這里真正實(shí)現(xiàn)了‘出了火車站，就業(yè)第一站 ’，讓零工可以非常便利地找到心儀的工作?！痹谟?jì)政杰的職業(yè)規(guī)劃中，他更看中零工市場(chǎng)提供的技能培訓(xùn)。他說(shuō)，先做一兩個(gè)月的零工，再學(xué)一門(mén)感興趣又有前途的技能，這樣未來(lái)才更加光明。

　　小零工關(guān)系著大民生。去年5月份，蘇州出臺(tái)《零工市場(chǎng)評(píng)價(jià)指引（試行）》，推動(dòng)各板塊零工市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)。如今，在蘇州各地，一個(gè)個(gè)“小而精”的零工市場(chǎng)紛紛涌現(xiàn)。相城區(qū)打造擁有400間宿舍的“億匠園”，為求職者免費(fèi)提供5天住宿和一頓用餐；常熟推出“尚才零工”線上服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)定位，打造零工地圖，實(shí)現(xiàn)附近零工用工需求一鍵查詢，實(shí)時(shí)匹配……目前，蘇州市已建成各類零工市場(chǎng)、零工驛站28個(gè)。

　　“陳述意見(jiàn)要心平氣和，實(shí)事求是，有憑有據(jù)……”上午9點(diǎn)半，在位于相城區(qū)的蘇州市建筑業(yè)零工市場(chǎng)四樓調(diào)解室內(nèi)，一場(chǎng)工傷糾紛調(diào)解正在進(jìn)行。來(lái)自蘇州市建筑行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)解員袁愛(ài)華提醒雙方遵守調(diào)解紀(jì)律。

　　不久前，在工地上打零工的建筑工人任某腳部受傷，聽(tīng)說(shuō)蘇州市建筑業(yè)零工市場(chǎng)內(nèi)可以調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，便抱著試一試的心態(tài)找上門(mén)來(lái)。當(dāng)天，設(shè)在零工市場(chǎng)的蘇州市建筑行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)便進(jìn)行了受理，并指派有著十幾年法律工作經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員袁愛(ài)華來(lái)接手這一糾紛。

　　在接下來(lái)的一個(gè)星期里，袁愛(ài)華對(duì)事實(shí)展開(kāi)了詳細(xì)調(diào)查，對(duì)相關(guān)證據(jù)材料也進(jìn)行了分析判斷，最后請(qǐng)雙方坐在一起進(jìn)行協(xié)商。在調(diào)解室里，勞資雙方面對(duì)面談心聲、提問(wèn)題、擺訴求，短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，雙方就達(dá)成調(diào)解協(xié)議，任某獲得了賠償金?！皼](méi)想到這么快事情就順利解決了，零工市場(chǎng)提供的權(quán)益保障，讓我感到很踏實(shí)?！比文痴f(shuō)。

　　在蘇州各地的零工市場(chǎng)，通過(guò)數(shù)字化賦能，暢通維權(quán)通道，讓零工維權(quán)變得越來(lái)越便利了。蘇州市建筑業(yè)零工市場(chǎng)負(fù)責(zé)人謝寒表示，針對(duì)零工的權(quán)益保障，零工市場(chǎng)設(shè)置了多道“防線”。除了線下調(diào)解室以外，在線上，零工市場(chǎng)打造了微信小程序，推出“欠薪線索反映”“工資支付實(shí)時(shí)預(yù)警”等功能，對(duì)工資發(fā)放、工資保證金繳存等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

　　《人民日?qǐng)?bào)》2024年2月6日13版