創(chuàng)造溫暖候車環(huán)境 提升旅客出行體驗
“暖風機功率要適宜,要根據(jù)室外氣溫、客流量大小及時調(diào)整……”1月26日的早交班會上,國鐵呼和浩特局呼和浩特站客運車間副主任李峻屹再三強調(diào)。
今年入冬以來,內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特地區(qū)迎來多輪次的大風、降雪、寒潮等惡劣天氣。為給旅客創(chuàng)造溫暖的候車環(huán)境,當?shù)罔F路部門組織力量對車站通風、換氣、供暖設備的使用狀態(tài)進行了拉網(wǎng)式排查整治,拆除老舊供暖管路1960米,新鋪設室內(nèi)外管路9700米,增設中空保溫玻璃幕墻300平方米、巖棉外保溫材料600平方米,并采取加裝防寒門簾和曲線開門方式,進一步阻隔冷空氣進入候車廳。候車廳溫度大幅提升。
春運開啟,呼和浩特站客流穩(wěn)中有升,二樓的孫奇溫馨服務臺也人氣頗高。為提升旅客出行體驗,車站開辟了愛心通道,推出“免開口服務卡”,對重點旅客提供網(wǎng)絡查詢、送車引導、輪椅預約等一對一全流程服務。
《 人民日報 》( 2024年01月29日 12 版)
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