主題教育中，晉城市堅持目標導向、問題導向、實踐導向，推行市級領(lǐng)導包縣聯(lián)鄉(xiāng)、縣級領(lǐng)導包鄉(xiāng)聯(lián)村、鄉(xiāng)級領(lǐng)導包村聯(lián)戶、村級干部包戶到人的“四包四聯(lián)”機制，一線發(fā)現(xiàn)問題、一線梳理思路、一線破解難題、一線形成共識。高平市委相關(guān)負責同志在調(diào)研中了解到省道長晉線照明問題后，多次現(xiàn)場辦公，推動實施亮化綠化美化提升工程，安裝路燈1200余盞，有效改善夜間照明，便利車輛通行。

　　主題教育開展以來，廣大黨員、干部深入基層、深入群眾，暢通訴求表達渠道，及時解決基層群眾的困難和矛盾。

　　在貴州省黔南布依族苗族自治州荔波縣玉屏街道興旺社區(qū)，留守兒童及青少年課后管理難，一度是群眾反映比較集中的問題。縣委和縣政府了解到這一情況后，積極研究解決辦法。由縣教育局牽頭，協(xié)調(diào)周邊學校提供興趣班等課后延時服務(wù)，讓孩子們在家長下班前有了放心去處。

　　主題教育中，荔波縣暢通群眾訴求表達渠道，黨政主要負責同志定期公開接待群眾來訪，其他班子成員輪流公開接訪。同時，做實做細縣鄉(xiāng)村三級巡回接訪銜接工作，推動群眾合理訴求及時就地解決。

　　在廣東省深圳市寶安區(qū)新安街道，自從引入了智能定向音響，廣場舞愛好者和周邊居民關(guān)系更融洽了。過去，這里的廣場舞活動常因音量過大而引發(fā)周邊居民的投訴。新安街道聯(lián)合企業(yè)安裝智能定向音響，使聲音只在特定方向和范圍傳播，既解決了噪聲擾民的問題，也為廣場舞愛好者保留了活動空間。

　　寶安區(qū)傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，設(shè)立每周基層調(diào)研服務(wù)日、開展“走社區(qū)、辦實事”行動。主題教育期間，寶安區(qū)1.1萬名黨員、干部通過走訪調(diào)研，解決群眾身邊事8000多件，開展各類黨群活動2000余場，服務(wù)黨員群眾10萬余人次，讓企業(yè)和群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量黨群服務(wù)。

　　健全機制，確保實效抓出長效

　　主題教育中，各地區(qū)各部門各單位堅持“當下改”和“長久立”相結(jié)合，舉一反三、建章立制，補短板、強弱項、堵漏洞，用常態(tài)長效機制贏得群眾的真心點贊。

　　針對群眾反映的就醫(yī)報銷奔波跑腿、手續(xù)繁瑣、需墊付資金等問題，安徽省亳州市出臺就醫(yī)報銷無異地實施方案，通過改造系統(tǒng)、及時結(jié)算、加強審核等措施，確保參保群眾在市內(nèi)各定點醫(yī)藥機構(gòu)均可直接結(jié)算報銷。通過開發(fā)應(yīng)用智能審核系統(tǒng)，自動將異地就醫(yī)未能直接結(jié)算的單據(jù)，轉(zhuǎn)換成各個具體項目的報銷數(shù)據(jù)，大幅縮短審核時間，同時減少誤審。此外，抓住秋收時節(jié)返鄉(xiāng)人員多的時機，到群眾身邊宣傳醫(yī)保政策，提供報銷辦理、參保繳費等服務(wù)。

　　湖南省對群眾反映比較集中的熱點問題辦理情況進行“回頭看”，邀請受訪群眾、受訪企業(yè)等主體開展?jié)M意度評價，接受社會監(jiān)督。株洲市高新區(qū)、天元區(qū)對行之有效的做法經(jīng)驗進行總結(jié)提升、形成制度，對反復出現(xiàn)的問題補齊制度短板、堵塞工作漏洞、防止問題反彈，確保主題教育成果常態(tài)長效。茶陵縣圍繞困難群眾最低生活保障工作落實情況，先后出臺多項政策，加大低保擴圍增效工作力度，提高了最低生活保障標準，確保兜住底、兜好底、兜準底。

　　江蘇省儀征市在186個村黨群服務(wù)中心設(shè)立留守兒童書屋、慢性病健康小屋、電商平臺、殘疾康復等功能室，同時制定殘疾人居家照護、房車送浴、困境兒童幫扶等12項制度，保障特殊群體幫扶的常態(tài)長效。

　?。ū緢笥浾邊谓B剛、孟海鷹、付明麗、蘇濱參與采寫）

　　《 人民日報 》（ 2024年01月30日 01 版）