“高效辦成一件事” 優(yōu)化環(huán)境再加力
原標(biāo)題:“高效辦成一件事” 優(yōu)化環(huán)境再加力
河北90個集成“套餐”打通部門和層級間壁壘
“高效辦成一件事” 優(yōu)化環(huán)境再加力
“多虧了‘高效辦成一件事’服務(wù),讓我們這么快就拿到了營業(yè)執(zhí)照。”1月1日,元旦佳節(jié),位于石家莊市橋西區(qū)的河北鑫泰酒店管理有限公司一派繁忙。說起前段時間辦理營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)歷,公司副總經(jīng)理田亞麗難掩激動。
田亞麗一直從事酒店管理服務(wù)和活動策劃工作。隨著市場的拓展、訂單的增多,她決定成立河北鑫泰酒店管理有限公司。但是,公司要想盡快開展業(yè)務(wù),必須及早拿到營業(yè)執(zhí)照。
2023年12月7日9時許,田亞麗通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事”集成套餐專區(qū),進(jìn)行線上材料申報,不到2小時,就顯示審核通過。第二天一早,田亞麗來到石家莊市橋西區(qū)行政審批局二樓辦事大廳,憑個人身份證在證照自助打印終端順利取走紙質(zhì)版營業(yè)執(zhí)照。
“高效!給力!”田亞麗連聲稱贊。以前,辦理營業(yè)執(zhí)照要跑稅務(wù)、人社、醫(yī)保等多個部門,現(xiàn)在線上提交一次材料,就把所有事辦完了。由于在審批階段“搶”時間,公司正式接單創(chuàng)收的時間比預(yù)期早了一個多月。
“高效辦成一件事”,就是一面為民服務(wù)的鏡子。
聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn),河北省將“高效辦成一件事”作為提升政務(wù)服務(wù)效能、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要工作,著力打通部門和層級間壁壘,為企業(yè)群眾提供自由組合、按需可選的集成套餐服務(wù),真正變“政府端菜”為“群眾點(diǎn)餐”。
“高效辦成一件事”背后,是政府辦事流程的集成重塑。
“以前,事項(xiàng)清單不統(tǒng)一、審批部門多、審批層級權(quán)限不清晰導(dǎo)致辦成‘一件事’申請材料繁多、反復(fù)提交,進(jìn)多站、跑多網(wǎng)等問題突出。”省數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“高效辦成一件事”將多部門分頭辦理的“單項(xiàng)事”整合為“一件事”,依托數(shù)字賦能和流程再造實(shí)現(xiàn)“一次辦”,切實(shí)為企業(yè)群眾解難題、辦實(shí)事。
“本來是要給房子過戶,沒想到水電氣一并都過了!”2023年12月16日,清河縣居民馮國賢來到縣行政服務(wù)中心三樓辦事大廳,辦理二手房過戶業(yè)務(wù)。大廳服務(wù)向?qū)Ц嬷F(xiàn)在可通過“二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶”套餐一次性辦理。
在服務(wù)向?qū)У闹笇?dǎo)下,全流程用時不到1小時。“平日工作忙,本以為今天房屋過戶后,還要請假去水電氣公司挨個跑手續(xù)。結(jié)果,在這就能一塊兒辦理,太方便了?!瘪T國賢高興地說。
讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,河北省將各辦事事項(xiàng)涉及的跨部門數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,讓分散在不同部門的數(shù)據(jù)“互相認(rèn)識”。再通過調(diào)整數(shù)據(jù)接口方式,使不兼容的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,推進(jìn)“一件事”從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。
審批持續(xù)“瘦身”,服務(wù)不斷加碼。
從省數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局獲悉,目前,針對企業(yè)、項(xiàng)目、個人全生命周期,河北已上線“高效辦成一件事”套餐90個。累計(jì)服務(wù)經(jīng)營主體61.4萬戶、項(xiàng)目7523個、個人11.3萬人次。
其中,圍繞企業(yè)全生命周期,上線了企業(yè)開辦、經(jīng)營許可、變更、注銷等58個涉企套餐;圍繞投資、工程建設(shè)項(xiàng)目,上線了立項(xiàng)、施工許可、驗(yàn)收等12個項(xiàng)目建設(shè)套餐;圍繞民生服務(wù),上線了出生、入學(xué)、就業(yè)、公民婚育、企業(yè)職工退休、靈活就業(yè)等20項(xiàng)個人套餐。
與之前相比,“高效辦成一件事”套餐服務(wù),使企業(yè)申請材料減少了45%,辦理時限壓減了65%,辦理環(huán)節(jié)減少了58%;項(xiàng)目申請材料減少了37%,辦理時限壓減了32%;個人申請材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)則分別壓減了74%、80%、43%。
為更好形成工作閉環(huán),河北省還推出“一件事”“好差評”功能。企業(yè)群眾對“一件事”辦理結(jié)果不滿意的,可精準(zhǔn)選擇不滿意的具體聯(lián)辦事項(xiàng)。系統(tǒng)會將“好差評”結(jié)果推送到職能部門,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)評價與精準(zhǔn)整改聯(lián)動。2023年以來,全省政務(wù)服務(wù)差評按時整改率達(dá)到96.5%。
改革只有進(jìn)行時,沒有完成時。接下來,河北省將強(qiáng)力推動“高效辦成一件事”縱深推進(jìn)、落細(xì)落實(shí),探索推進(jìn)更多“高效辦成一件事”服務(wù)場景落地,不斷增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)集成供給能力,進(jìn)一步便利群眾辦事,激發(fā)市場活力。(記者解楚楚、賈楠)
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