政務(wù)多集成 服務(wù)提效能(縱橫)
近日,《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》印發(fā),強(qiáng)調(diào)把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。
從“最多跑一次”,到開設(shè)“辦不成事窗口”,再到推動“高效辦成一件事”,近年來,政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新舉措不斷。辦事方式之變折射服務(wù)理念、視角之變。此次改革設(shè)身處地想群眾之所想,急企業(yè)之所急,從源頭把該合并的事項(xiàng)進(jìn)行合并。比如,新生兒涉及的“出生一件事”服務(wù),北京市等地政務(wù)服務(wù)部門聯(lián)合衛(wèi)健、公安、社保、醫(yī)保等各個(gè)部門,實(shí)現(xiàn)新生兒出生證明、戶口登記、醫(yī)保參保、社??ㄉ觐I(lǐng)等各個(gè)相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)一站式集成辦理。不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能,必將提升群眾和企業(yè)辦事的便捷度和滿意度。
從實(shí)踐來看,諸多事項(xiàng)之所以能走向“集成”,關(guān)鍵在于推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造,以及打破各部門“數(shù)據(jù)孤島”,從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的無縫銜接。比如,福建省加強(qiáng)省級統(tǒng)籌,協(xié)同聯(lián)動推進(jìn)改革,由省政府成立優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)小組,下設(shè)6個(gè)專項(xiàng)小組,明確每個(gè)專項(xiàng)小組由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,協(xié)調(diào)推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的“一件事”等改革事項(xiàng)。同時(shí),每個(gè)“一件事”事項(xiàng)都明確牽頭單位和配合單位職責(zé),量化改革任務(wù),做到可操作、可檢驗(yàn)。這樣的有益探索,值得借鑒。
從底層邏輯來看,數(shù)據(jù)的互通與共享至關(guān)重要。此前,國辦印發(fā)《關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見》,指出要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動,強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)渠道統(tǒng)籌和線上線下協(xié)同服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化政務(wù)數(shù)據(jù)有序共享機(jī)制、深化全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺持續(xù)賦能機(jī)制、細(xì)化全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺協(xié)同運(yùn)營機(jī)制,意在從頂層設(shè)計(jì)上推動政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚、治理和分析等工作,以數(shù)據(jù)多跑腿助力群眾少跑腿。
“高效辦成一件事”涉及應(yīng)用場景的開發(fā)、辦事指南的重新設(shè)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)。期待“高效辦成一件事”能一件接著一件辦,一事一事見實(shí)效,將政府服務(wù)集成改革推向縱深,從而有力推動辦事體驗(yàn)升級、企業(yè)活力釋放、營商環(huán)境優(yōu)化。
?。ㄕ幾浴赌戏饺請?bào)》,原題為《政務(wù)服務(wù)以“集成”提“效能”》)
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。
- 緊緊圍繞全省首位產(chǎn)業(yè)建言資政凝聚共識加快建設(shè)具有國際競爭力的新能源汽車產(chǎn)業(yè)集群
- 2023年安徽省政協(xié)共收提案841件 立案825件
- 安徽首場“直通兩會”開啟 3位省政協(xié)委員亮相
- 聽民聲訴求 應(yīng)民生期盼
- “頭”“尾”共進(jìn),做好增值大文章
- 合肥:打造新能源汽車之都的“底層邏輯”
- 青島自貿(mào)片區(qū)新增3項(xiàng)國家級制度創(chuàng)新成果
- 山東省政協(xié)十三屆二次會議開幕
- 山東:多彩民俗文化活動喜迎新春
- 山東9單位入選國家級智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范