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淮南市田家庵區(qū):社區(qū)大管家 居民小棉襖

發(fā)布時(shí)間:2024-01-18 15:59:00來(lái)源: 人民網(wǎng)-安徽頻道

  “年紀(jì)大了,走兩步就累了,每次都到物業(yè)交水費(fèi)對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常吃力?!被茨鲜刑锛意謪^(qū)國(guó)慶街道金地社區(qū)第六網(wǎng)格31號(hào)樓劉阿姨說(shuō),“小朱每次都上門來(lái)幫我繳費(fèi),真的很感謝小伙子的幫忙和社區(qū)的關(guān)心?!?/p>

  據(jù)了解,淮南市田家庵區(qū)國(guó)慶街道金地社區(qū)的網(wǎng)格員每個(gè)人都有一個(gè)記錄本,上面詳細(xì)記錄了網(wǎng)格內(nèi)各類特殊人群的信息,每月上門看望,隨時(shí)電話聯(lián)系,化身“關(guān)愛(ài)幫扶員”把他們時(shí)時(shí)刻刻放在心上。網(wǎng)格員朱帥就是其中一員,每月按時(shí)幫助腿腳不便的劉阿姨繳納水費(fèi)是社區(qū)網(wǎng)格工作中非常普通的一項(xiàng)工作。

  金地社區(qū)共十一個(gè)網(wǎng)格,有著一萬(wàn)七千多位居民,是十一名網(wǎng)格員一支筆一個(gè)本一身馬甲一雙腳深耕的“責(zé)任田”。他們每天穿梭在樓棟與商鋪之間,做起居民的“聯(lián)絡(luò)人”,打通信息“最后一公里”,為網(wǎng)格化規(guī)范管理和社區(qū)的和諧發(fā)展默默貢獻(xiàn)自己的力量。

  “巡樓的時(shí)候,一進(jìn)樓道就聞到燃?xì)馕?,我就有點(diǎn)不放心?!苯鸬厣鐓^(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格員鄭慧說(shuō),“我一邊在網(wǎng)格群里問(wèn)居民,一邊順著樓道一家家敲門尋找,最后終于找到了1606住戶家?!彪S后,鄭慧立刻聯(lián)系居民和燃?xì)夤緭屝奕藛T,并一直在居民家里守著直到搶修完成。

  近年來(lái),淮南市田家庵區(qū)國(guó)慶街道構(gòu)建以網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)為模式的基層治理平臺(tái),更好地解決居民操心事、煩心事、揪心事,將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格,將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在社區(qū),以實(shí)際成效增強(qiáng)社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

  “網(wǎng)格服務(wù)管理是打通基層治理的‘神經(jīng)末梢’,扎根在最基層,與群眾零距離接觸,是社區(qū)的‘大管家’,居民的貼心‘小棉襖’。我們社區(qū)也將一如既往地做好服務(wù)工作,切實(shí)解決群眾的急難愁盼,打通服務(wù)群眾的‘最后一米’。”金地社區(qū)黨委書記孔超說(shuō)。(吳喆敏 余思涵)

(責(zé)編:李文治)

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