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臨沭縣“社區(qū)驛站”構(gòu)建15分鐘便民服務圈

發(fā)布時間:2023-12-07 16:49:00來源: 人民網(wǎng)-山東頻道

  早飯過后,家住臨沭縣沭河社區(qū)的退休教師李大爺閑步走進社區(qū)驛站,他接過工作人員遞上的一杯熱茶,一邊向工作人員打聽起異地就醫(yī)報結(jié)算銷政策。驛站面積不大,但手機充電、醫(yī)藥急救、熱水紙杯、圖書閱覽、打字復印等便民服務一應俱全。

  “閑聊之中,就把女兒異地就醫(yī)的事搞明白了!原先咨詢個政策、提交個申請,都要到縣有關(guān)部門去,現(xiàn)在這些事社區(qū)都能解決?!崩畲鬆旈_心地講述著社區(qū)的變化。

  近年來,臨沭縣圍繞服務型基層黨組織建設,以便民服務“全覆蓋、全方位、全開放”為出發(fā)點,對縣城內(nèi)商住小區(qū)全部納入駐地街道社區(qū)化管理,建設了黨群服務中心。將民政、人社、殘聯(lián)等與群眾生活密切相關(guān)高頻常辦公共服務事項26項、幫辦代辦事項46項下放社區(qū),由社區(qū)工作者每日值班開展“一窗受理”,并為特殊群體提供“上門辦”服務。同時,依托社區(qū)服務用房、物業(yè)管理用房、小區(qū)閑置房屋、商場內(nèi)服務平臺等位置,在相關(guān)居住小區(qū)因地制宜建設“沭心辦”社區(qū)驛站125處,形成了以驛站為“圓心”,以步行15分鐘左右距離為“半徑”的一個多業(yè)態(tài)社區(qū)生活集群。

  “社區(qū)老人多,出門辦事、辦業(yè)務不方便,現(xiàn)在能在家門口辦,忘了什么證件回家拿也方便?!鄙铣巧鐓^(qū)黨總支書記程懷利說。

  以社區(qū)服務中心為依托,縣里還專門開發(fā)了“碼”上辦微信小程序,張貼到每個樓道口,居民有什么意見建議,直接可以掃碼上傳反映,由社區(qū)書記第一時間答復和協(xié)調(diào)解決。借助書記“碼”上辦平臺,臨沭縣將“社區(qū)吹哨、部門報到”機制下放到“沭心辦”驛站,將驛站建成為傾聽群眾訴求、收集居民意見的“前哨站”。同時協(xié)調(diào)有關(guān)部門組建社區(qū)志愿服務隊,不定期到社區(qū)開展普法宣傳、文藝演出、送醫(yī)送藥等志愿服務活動,幫助居民解決各類實際問題。

  “我老了腿腳也不好,子女平時不在身邊,家里事全靠他們幫忙?!碧崞鹬驹刚邆兊馁N心服務,平安社區(qū)趙大娘一個勁兒地點贊。

  社區(qū)驛站的設立,也為社會組織發(fā)展壯大提供了舞臺。去年以來,該縣社會組織借助“沭心辦”驛站,舉辦“后備箱集市”“太極拳教學”“義務理發(fā)”等為民服務活動1000余次??h里依托社區(qū)“沭心辦”驛站,建設“沂蒙小蜜蜂”驛站,為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供熱水、充電寶、醫(yī)藥箱等暖心服務,引導新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體認領(lǐng)社區(qū)文明實踐崗,通過隨手拍、微信傳的方式向社區(qū)反饋問題200余件。

  從早到晚,來到驛站休息、休閑、議事的居民絡繹不絕,“沭心辦”驛站逐漸成為“居民自助”議事平臺和社會組織“根據(jù)地”。定期在驛站召開“四位一體”聯(lián)席會議,邀請社區(qū)居民代表、業(yè)主委員會參與“沭心辦”驛站坐班值班,形成以小區(qū)黨組織為核心,物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會、社會組織、新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等不同群體共同參與的治理模式。

  “我們將持續(xù)優(yōu)化步行15分鐘便民服務圈,進一步豐富社區(qū)內(nèi)便民業(yè)態(tài),讓服務群眾和基層治理的‘最后一米’走穩(wěn)做實?!迸R沭縣委組織部相關(guān)負責人說。(李勇濤)

  (責編:公雪、邢曼華)

(責編:李文治)

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