朝陽(yáng)高碑店地區(qū):高質(zhì)高效解決訴求 打通為民服務(wù)“最后一公里”
朝陽(yáng)區(qū)高碑店地區(qū)將黨建引領(lǐng)接訴即辦作為為民服務(wù)、提升治理效能的重要抓手,聚焦居民群眾急難愁盼問(wèn)題,積極創(chuàng)新工作思路,加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),高質(zhì)高效解決居民群眾訴求,切實(shí)增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
單車規(guī)范停 文明不“添堵”
“之前這里總有很多共享單車,非常影響出行,尤其是早晚上下班時(shí)間,現(xiàn)在治理后好多了?!背?yáng)區(qū)高碑店地區(qū)居民說(shuō)道。
近日,有居民反映位于康家溝村的四惠地鐵東站東北口外,每天都會(huì)有大量無(wú)序停放的共享單車堵塞人行通道,導(dǎo)致過(guò)路行人無(wú)法正常通過(guò),給轄區(qū)環(huán)境造成了負(fù)面影響。
了解訴求后,八里莊村立即安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘察。經(jīng)查證,由于四惠地鐵東站每日早高峰時(shí)段客流量較大,隨著選擇共享單車出行人數(shù)的逐年增加,導(dǎo)致地鐵站口停放大量共享單車?! ?/p>
為將這條“堵心路”疏通,八里莊村工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多次摸排,掌握單車淤積時(shí)間規(guī)律,并聯(lián)系共享單車企業(yè)反復(fù)溝通協(xié)商后達(dá)成共識(shí),決定由共享單車企業(yè)增派專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛進(jìn)行清運(yùn),八里莊村同步開(kāi)展日常巡查、宣傳及車輛碼放、清運(yùn)工作,提高廣大居民群眾規(guī)范行使和停放車輛的意識(shí),共同維護(hù)好道路交通秩序,為居民營(yíng)造安全的出行環(huán)境。
漏水居民愁 疏通解民憂
“你們快來(lái)看看吧,不知道誰(shuí)家水管漏水了,已經(jīng)流到我家了,我一個(gè)人在家真的不知道該怎么辦了。”近日,康家園西社區(qū)工作人員接到居民反映房屋存在漏水現(xiàn)象,接到居民訴求后,康家園西社區(qū)工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)滴漏點(diǎn)進(jìn)行排查。經(jīng)排查,得知19號(hào)樓8層住戶廚房下水管道由于管道老化出現(xiàn)漏水情況,積水順著自來(lái)水上下主管道與樓層縫隙處向下滲,滲透到了6層居民家中。
確定問(wèn)題后,社區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案,對(duì)19號(hào)樓部分居民采取停水措施,同時(shí)聯(lián)系物業(yè)公司對(duì)19號(hào)樓自來(lái)水管道進(jìn)行維修,由于居民下水管老舊嚴(yán)重,需要立即更換新管,經(jīng)過(guò)耐心與居民溝通,物業(yè)公司已對(duì)19號(hào)樓下水管進(jìn)行了更換。
路燈添光明 修路暖人心
“路燈亮了,路也平了!興隆家園社區(qū)為百姓辦實(shí)事,為你們點(diǎn)贊!你們辛苦啦!”這一幕發(fā)生在興隆家園的居民群中。
興隆家園社區(qū)南區(qū)幼兒園柵欄旁地面是等接送孩子上下學(xué)的必經(jīng)之路。近期,有反映興隆家園社區(qū)南區(qū)幼兒園柵欄旁水泥路面高低不平,經(jīng)常有居民摔倒,而且路燈長(zhǎng)期不亮,存在很大安全隱患,希望社區(qū)能盡快解決。
接到訴求后,社區(qū)工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)具體情況,立即協(xié)調(diào)物業(yè)工作人員對(duì)路面進(jìn)行平整處理,并于當(dāng)晚安排專業(yè)維修人員到該路段排查路燈不亮的原因。經(jīng)維修人員多次排查,發(fā)現(xiàn)是由于線路老化,才導(dǎo)致了該路段路燈不亮。為保障周邊居民出行安全,維修人員問(wèn)題燈桿進(jìn)行了斷電處理,隔天晚上路燈就亮了起來(lái)。
下一步,高碑店地區(qū)將繼續(xù)以接訴即辦“一根針”穿起千家萬(wàn)戶事,以居民的獲得感和滿意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),把初心使命轉(zhuǎn)化為擔(dān)當(dāng)作為,用心用情用力解決基層的困難事、居民的煩心事,打通為民服務(wù)的“最后一公里”。
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