讓稅費優(yōu)惠政策精準直達
“最近有幾位居民想做小買賣,你們能來講講稅收政策知識嗎?”自從聯(lián)合轄區(qū)劉山街道在各社區(qū)設(shè)立“稅務(wù)服務(wù)日”,國家稅務(wù)總局撫順勝利經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局人員常能接到社區(qū)工作人員和居民的問詢電話。
劉山街道位于遼寧省撫順市新?lián)釁^(qū),個體工商戶眾多,但普遍經(jīng)營規(guī)模較小,缺少具有專業(yè)財會知識的財務(wù)人員。針對這種情況,當?shù)囟悇?wù)部門積極探索“稅務(wù)+社區(qū)”網(wǎng)格化信息收集與稅宣服務(wù),通過社區(qū)動態(tài)收集個體工商戶開辦及經(jīng)營中的涉稅問題,在“稅務(wù)服務(wù)日”輪流進駐各社區(qū)開展政策宣講和上機操作演示,并在“稅社聯(lián)動群”中第一時間推送最新的稅惠政策,幫助個體工商戶穩(wěn)定經(jīng)營。
“我們這種小店沒雇財會人員,之前辦稅時我總是擔心哪里辦錯了。”鑫花園蒸餃私房菜負責人張志華說,“現(xiàn)在稅務(wù)人員常常來輔導,我學會了不少涉稅知識?!?/p>
小餐館、蔬果店、特色民宿,街頭巷尾隨處可見的個體工商戶是經(jīng)濟發(fā)展的“微細胞”。今年,一系列支持小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策延續(xù)實施,各地稅務(wù)部門積極創(chuàng)新服務(wù)方式,開展宣傳輔導。在浙江省湖州市吳興區(qū),當?shù)囟悇?wù)部門主動延長服務(wù)時間,聯(lián)合區(qū)政務(wù)辦共同打造政務(wù)服務(wù)“夜市辦”品牌,在重點商區(qū)設(shè)立服務(wù)點,便于周邊商戶就近辦業(yè)務(wù)、問政策;在湖北省鐘祥市,稅務(wù)部門聯(lián)合商務(wù)局等部門,在熱門商區(qū)舉辦稅務(wù)專場活動,通過詩歌朗誦、稅歌演唱、有獎競猜等形式向商戶、游客宣傳稅費政策;在河北省唐山市,稅務(wù)部門建立民營企業(yè)直聯(lián)制度,開展常態(tài)化走訪座談,為小微企業(yè)、個體工商戶等送政策、講要點、解疑惑。
個體工商戶中既有“小商戶”也有“大個體”,涉稅訴求復雜多樣,針對部分個體工商戶對稅收政策、申報操作等不夠熟悉的情況,稅務(wù)部門加強主動服務(wù)、靠前服務(wù),精準解決他們的急難愁盼。
“‘一鍵回撥’,稅務(wù)專家便能及時接聽電話并詳細解答,現(xiàn)在的稅務(wù)智能咨詢越來越暖心。”在新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市經(jīng)營一家干果店的店主祖力樸哈爾·艾爾肯說。為助力個體工商戶更好更快發(fā)展,國家稅務(wù)總局烏魯木齊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(新市區(qū))稅務(wù)局通過“智稅云呼”向個體工商戶開展政策輔導、電話回訪、風險提示,當納稅人暫時無法接聽或需要再次咨詢稅費問題時,“一鍵回撥”系統(tǒng)便會自動識別納稅人個性化涉稅需求,精準匹配相關(guān)業(yè)務(wù)專家接聽答疑,為納稅人繳費人帶來智能專業(yè)、雙向互動、問辦一體的辦稅體驗。
“‘政策大禮包’有要點、有事例,非常方便,也很管用,怎么申報享受、政策時間節(jié)點等操作性問題,我們都能第一時間了解。按照新政策估算,預計我們今年能減免稅費2萬元。”江蘇省南京市高淳區(qū)高玉中建材經(jīng)營部財務(wù)負責人王強說。
國家稅務(wù)總局南京市高淳區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科副科長唐素貞介紹,新的個體工商戶稅費優(yōu)惠政策出臺后,稅務(wù)部門利用稅收大數(shù)據(jù),對個體工商戶進行精細分類、貼標畫像,制定個性化的政策輔導禮包,同時運用數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺將政策禮包推送到個體工商戶手中,確保稅費優(yōu)惠政策精準直達、應知盡知。
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