【旅游滿意在山西 見(jiàn)聞·訪談·體驗(yàn)】“給游人一份溫暖與感動(dòng)”
沿著忻州古城草市巷一路向西,走進(jìn)一處青磚灰瓦的上世紀(jì)五六十年代原生態(tài)院落,上百年的桐樹(shù)、棗樹(shù)、梨樹(shù)枝繁葉茂,形態(tài)各異,別有一番田園情趣。
這里曾經(jīng)是走西口途中赫赫有名的“三家店”,如今是忻州古城眾多民宿中引人注目的東盛泉、左右客溫泉度假酒店。
“這里因南北并列三家旅店而得名,曾經(jīng)專門接待騾馬幫、駱駝隊(duì),基督教傳教士還在這里興建禮拜堂——福音堂,后來(lái)這里做過(guò)農(nóng)職校校址,地區(qū)黨委、地委黨校辦公地和忻紡職工宿舍?!碑?dāng)記者見(jiàn)到負(fù)責(zé)人張偉時(shí),他正在跟游客講述民宿的歷史。“我們結(jié)合忻州溫泉特色優(yōu)勢(shì),全新打造古城溫泉酒店集群。民宿就是歸宿,我們?cè)隰[市中構(gòu)筑一方靜謐之地,就是想做最舒適的民宿,不僅是我們自己生活,更重要的是為遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友們送上一份溫暖與感動(dòng),讓他們旅游得舒心、休息得舒服。”
太原的王先生是這里的??停瑫r(shí)不時(shí)地會(huì)在東盛泉7號(hào)小院住幾日。
“這里小院的建筑形式源自南禪寺,古典中融入禪意及文化,一居一室,一飾一物,充滿了藝術(shù)氣息,每一個(gè)角落都充滿了細(xì)節(jié),仿佛在訴說(shuō)著故事。”他說(shuō),“清晨,在鳥(niǎo)鳴聲中蘇醒,睜眼便是窗外蔓延開(kāi)的一片綠色,廚房精心準(zhǔn)備的早餐會(huì)成為一天美好的開(kāi)場(chǎng)白。想玩,在古城內(nèi)逛千坊、品百味;累了,回到小院里,泡一泡溫泉,悠然恬適,有一種家的溫馨和旅行的自由,真心推薦。”
與東盛泉不同,左右客則是按照原有建筑風(fēng)格來(lái)進(jìn)行修復(fù)、裝修的。張偉邊走邊向記者介紹:“為了保留、保護(hù)古樹(shù),我們?cè)谥匦滦藿〞r(shí),堅(jiān)持繞著樹(shù)走,不破壞任何一棵樹(shù)。一磚一瓦一樹(shù),記載著忻州厚重的歷史,也散發(fā)著忻州文化的光輝和魅力,希望可以給游客留下美好溫馨的旅行體驗(yàn)?!?/p>
幾天前從忻州返回北京的呂老先生打來(lái)電話反饋說(shuō),他們住過(guò)很多民宿,但非常喜歡左右客這種古色古香的原生態(tài)面貌,不僅展現(xiàn)出歷史的悠久痕跡,還是對(duì)生活的回顧和回味?!疤貏e是服務(wù)人員全方位貼心服務(wù),讓我們感到很溫暖,下次來(lái)還會(huì)選擇這里。”
“給游客一份溫暖與感動(dòng)”是像張偉一樣的文旅從業(yè)者的初心,也贏得諸多游客的信賴與贊賞,吸引了更多游客來(lái)領(lǐng)略忻州魅力。
今年中秋國(guó)慶假日市場(chǎng)的火爆可見(jiàn)一斑:全市累計(jì)接待游客256.60萬(wàn)人次,五個(gè)重點(diǎn)景區(qū)累計(jì)接待游客111.58萬(wàn)人次,門票(經(jīng)營(yíng))收入5360.5萬(wàn)元。
“旅游滿意在山西”不只是口頭禪,更是生命線。忻州市文旅局局長(zhǎng)路向東介紹說(shuō),忻州在全力打響“旅游滿意在山西”品牌的同時(shí),也部署了“旅游滿意在忻州”的具體工作。比如,通過(guò)開(kāi)展旅游服務(wù)“好差評(píng)”工作,讓游客成為忻州滿意旅游的監(jiān)督員,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序;大力推動(dòng)五臺(tái)山、蘆芽山、忻州古城等龍頭景區(qū)提質(zhì)升級(jí),梯次打造一批標(biāo)志性的核心吸引物,帶動(dòng)旅游品質(zhì)整體提升;出臺(tái)《忻州市“引客入忻”旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》、打造文旅微電影《在蘆芽山小住的日子》持續(xù)提升忻州文化旅游知名度、美譽(yù)度。
“接下來(lái),我們將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,豐富產(chǎn)品供給,營(yíng)造健康有序、安全穩(wěn)定的文旅發(fā)展環(huán)境,動(dòng)員全行業(yè)、全領(lǐng)域、全社會(huì)釋放最大善意,讓游人把對(duì)忻州每一處風(fēng)景的滿意度都寫在臉上,讓忻州景美人更美。”路向東表示。(記者鄭娜)
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