原標題：提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平 確保人民群眾安全溫暖過冬

　　10月23日，2023-2024年全省冬季供熱工作會議召開，省委副書記、省長胡玉亭出席會議并講話。他強調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民生工作的重要指示批示精神，按照省委、省政府工作安排，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，深刻認識做好供熱工作的重要性，高質(zhì)高效做好供熱各項工作，確保全省供熱穩(wěn)定運行、人民群眾溫暖過冬。

　　胡玉亭指出，供電供熱事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展全局和社會穩(wěn)定大局，是關(guān)系民生的大事。要提高政治站位，切實增強做好今冬明春供熱工作的責(zé)任感緊迫感，以“時時放心不下”的責(zé)任感，把做好供熱工作作為服務(wù)群眾的政治任務(wù)來抓，以供暖的熱度提升民生溫度和群眾滿意度，檢驗主題教育專項行動的成效。強化問題導(dǎo)向，隨時預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，謀實解決措施、全面化解風(fēng)險。強化底線思維，把人民群眾是否滿意作為工作檢驗標準，不斷改進供熱質(zhì)量，提升服務(wù)成色。

　　胡玉亭強調(diào)，要聚焦關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)，盯住群眾最關(guān)切、反映最強烈的問題，強化供熱保障各項舉措落實。一要保障儲煤充足。落實電煤熱煤儲備調(diào)度主責(zé)，明確儲備序時進度目標，積極拓展煤源渠道，超前做好儲備。主動為供熱企業(yè)紓困解難，落實好支持政策，強化精準幫扶，對主動承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)加大幫扶力度。加強重點企業(yè)監(jiān)測，健全調(diào)度通報機制，強化警示約談。二要保障熱源能力匹配。加快落實“網(wǎng)源簽約”，明確責(zé)權(quán)利關(guān)系。探索熱源廠直接供熱，完善熱源供熱一體化模式。建立供熱企業(yè)獎罰退出機制，建設(shè)省級供熱監(jiān)測管理平臺，實時監(jiān)測熱源運行數(shù)據(jù)，加強供熱企業(yè)評價考核，嚴格供熱端口出水回水溫度、溫度曲線監(jiān)測，倒逼企業(yè)誠信經(jīng)營，達標、安全、穩(wěn)定供熱。借鑒推廣好經(jīng)驗好做法，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供熱。三要保障安全運行。落實好供熱安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強管線日常巡查，及時消除安全隱患。做好應(yīng)急處突準備，完善應(yīng)急預(yù)案和處置演練，提高搶修搶險保障能力。嚴格監(jiān)管非計劃故障檢修維修，嚴厲打擊擅自停止供熱、不連續(xù)運行等嚴重侵害人民群眾利益的違法行為，并列入退出企業(yè)監(jiān)管名單，完善應(yīng)急接管機制，落實可操作的應(yīng)急預(yù)案。四要暢通投訴受理渠道。對于群眾供熱訴求，實行首問負責(zé)制，建立完善統(tǒng)一、公開、透明、暢通、便捷的投訴辦理機制，第一時間響應(yīng)接訴、核實處理、辦結(jié)反饋。強化結(jié)果應(yīng)用，把投訴情況納入企業(yè)評價考核，淘汰退出一批投訴量大、群眾反映強烈的企業(yè)。五要積極推進清潔取暖。堅持因地制宜、多措并舉，宜電則電、宜氣則氣，充分發(fā)揮風(fēng)光電、氫能、地?zé)岬惹鍧嵞茉磧?yōu)勢，強化政策和技術(shù)引導(dǎo)服務(wù)，推動新能源產(chǎn)品向供熱領(lǐng)域推廣應(yīng)用，優(yōu)化供熱能源結(jié)構(gòu)。

　　胡玉亭指出，要強化組織領(lǐng)導(dǎo)、壓緊壓實責(zé)任，全力打贏供熱保供攻堅戰(zhàn)。落實屬地管理責(zé)任，發(fā)揮部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機制作用，強化供熱企業(yè)責(zé)任意識、服務(wù)意識，營造安全供熱工作良好氛圍，確保群眾溫暖過冬。

　　韓福春主持，王子聯(lián)、劉化文參加會議。（記者于小博 劉帥）