記者日前從天津水務集團了解到，隨著氣溫逐漸升高，該集團全面進入保夏季高峰供水戰(zhàn)備期，結(jié)合往年夏季高峰供水特點和形勢，提前部署，讓今夏津城供水水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)。

　　天津水務集團利用引灤、引江雙水源保障供水格局，合理聯(lián)調(diào)聯(lián)動，優(yōu)化輸水線路，確保原水供應平穩(wěn)充足，滿足各水廠各時段水源供應需求。同時加強產(chǎn)供輸水設(shè)施設(shè)備維護，強化水質(zhì)檢測，加強原水水質(zhì)監(jiān)測，每周對引江、引灤雙水源進行常規(guī)檢測，每季度進行109項全項檢測，強化從源頭到龍頭的水質(zhì)聯(lián)動。

　　此外，天津水務集團所屬各區(qū)域供水公司組織專業(yè)搶修隊伍，進行24小時備勤，做到“人員、車輛、設(shè)備、通訊、機具”五到位；并大力推進供水舊管網(wǎng)改造，持續(xù)做好二次供水設(shè)施摸排，為保障夏季穩(wěn)定供水筑牢安全防線。

　　提升供水服務水平方面，該集團“96655”服務熱線將24小時接聽用戶訴求。該集團還強化客服系統(tǒng)與“12345”系統(tǒng)對接，設(shè)置專席強化信息工單處置流程和過程管控，進一步加快工單流轉(zhuǎn)效率，提高工單一次解決率和到場及時率。