5月21日，記者獲悉，為全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，切實(shí)增強(qiáng)行政執(zhí)法文明程度，樹立行政執(zhí)法隊(duì)伍新風(fēng)貌，馬鞍山市日前舉行行政執(zhí)法人員頒證暨宣誓儀式，并解讀發(fā)布了《馬鞍山市行政執(zhí)法文明規(guī)范》，讓文明執(zhí)法有章可循、有據(jù)可依。

　　《規(guī)范》共七章二十六條，從文明著裝規(guī)范、文明儀容舉止規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范、文明執(zhí)法行為規(guī)范、文明內(nèi)務(wù)規(guī)范五個(gè)方面明確具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及行政執(zhí)法人員在履行法定職責(zé)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的文明準(zhǔn)則，把文明執(zhí)法落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，為行政執(zhí)法提供了“教科書式”規(guī)范文本，讓行政執(zhí)法有尺度、有力度、有溫度。

　　為了直通民意，馬鞍山市建立了行政執(zhí)法監(jiān)督與12345服務(wù)熱線對(duì)接機(jī)制，同時(shí)確定公布了12個(gè)基層執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點(diǎn)，人民群眾可通過(guò)撥打12345熱線或前往附近的聯(lián)系點(diǎn)，及時(shí)反映行政執(zhí)法相關(guān)情況，對(duì)執(zhí)法工作提出合理化建議和意見，對(duì)行政執(zhí)法人員不當(dāng)行政執(zhí)法行為進(jìn)行投訴、舉報(bào)。（記者 馬冰璐）