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衢州市衢江區(qū)蓮花鎮(zhèn)“民情直通車”開到問題現(xiàn)場

發(fā)布時間:2023-04-07 10:18:00來源: 人民網(wǎng)-浙江頻道

  “這個‘民情直通車’真好,我前天打了電話,他們馬上來現(xiàn)場看,今天上午來村里當面協(xié)商,他們現(xiàn)在已經(jīng)開始處置了。”近日,接到來訪電話時,衢州市衢江區(qū)蓮花鎮(zhèn)月山村村民胡華龍對鎮(zhèn)里新推出的“民情直通車”贊不絕口。

  據(jù)了解,胡華龍承包了月山村村集體位于衢江區(qū)杜澤鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的一塊飛地,之前他發(fā)現(xiàn)在當?shù)赜惺┕ろ椖康哪彻就@塊飛地上傾倒建筑垃圾,就撥打了投訴電話。蓮花鎮(zhèn)“民情直通車”在3月30日下午接單處理此事,當天下午,鎮(zhèn)、村兩級干部前往現(xiàn)場查看,并與該公司負責人聯(lián)系,約定4月1日上午在月山村村委會協(xié)調(diào)解決此事。最終,雙方就解決方案達成一致。

  “民情直通車”是蓮花鎮(zhèn)深化“大抓基層、大抓基礎(chǔ)、大抓治理、大抓學(xué)習(xí)”專項行動、延續(xù)夜訪工作、有效提升基層治理能力的一個新探索。

  “蓮花鎮(zhèn)近年來重大項目很多,民眾的矛盾糾紛也多。去年以來,我們開展了‘大抓基層、大抓基礎(chǔ)、大抓治理、大抓學(xué)習(xí)’專項行動,推出干部夜訪和日清日結(jié)機制運行,全鎮(zhèn)初信初訪不滿意率明顯下降?!袂橹蓖ㄜ嚒窃诖嘶A(chǔ)上的一個延續(xù)迭代?!鄙徎ㄦ?zhèn)組織委員徐雨玫表示,2023年創(chuàng)新推出的“民情直通車”,承擔及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛和風險隱患的作用,還承擔突發(fā)事件搶險救援處置、政策宣傳和多事項“上門辦”“一次辦好”的功能。

  為此,蓮花鎮(zhèn)專門配備了一輛可移動辦公的“直通車”作為移動指揮中樞,并申請開通了民情直通熱線。配備了一支由值班領(lǐng)導(dǎo)、老干部、民警、志愿者、村級聯(lián)絡(luò)員和若干名機動人員組成的機動隊伍和一套運轉(zhuǎn)機制。

  3月27日下午,蓮花鎮(zhèn)“民情直通車”正式上線。“3月30日一天,‘直通車’就受理了13個事項,其中涉及房屋拆建、農(nóng)田灌水等需要現(xiàn)場查看的,我們都第一時間組織人員趕到現(xiàn)場,能處理的直接處理,不能處理的也給當事人出具‘受理回執(zhí)單’,告知后續(xù)跟進人員聯(lián)系方式?!毙煊昝嫡f,“民情直通車”的推出,主要是為了表明一個態(tài)度,“直面問題,只要老百姓有需要,我們就能第一時間到現(xiàn)場了解情況,及時給予回應(yīng),讓村民感受到我們的真誠?!?/p>

  “黨建引領(lǐng)基層治理,民情直通!我們的目標就是要讓3.8萬蓮花老百姓有事就能想到‘直通車’,用真心真意的行動換取群眾滿心滿意的信任,以作風大轉(zhuǎn)變推進基層治理大提升和干群關(guān)系的大改變?!鄙徎ㄦ?zhèn)黨委書記池建峰表示,依托“民情直通車”,鎮(zhèn)里能掌握真實信息、提供暖心服務(wù)、開展及時救援、傳達前沿政策,通過服務(wù)窗口前移、調(diào)處治理靠前,實現(xiàn)信息背靠背傳遞、黨群心貼心溝通、隊伍手把手幫帶,提升黨委政府公信力,讓民意反映渠道更暢通、群眾滿意率更高。(楊丹萍)

(責編:李文治)

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