多方參與形成合力 增強(qiáng)動能推動發(fā)展(新時代新征程新偉業(yè))
浙江義烏國際商貿(mào)城,上午9時,商戶們陸續(xù)打開鋪門,開始一天的忙碌。店面的貨架上,琳瑯滿目。
“最近行情怎么樣?生產(chǎn)生活方面有沒有困難?”循聲望去,經(jīng)營電子設(shè)備近30年的王國田開始了工作。王國田是國際商貿(mào)城第六黨支部書記,除了打理自家生意,他每天都會將所負(fù)責(zé)區(qū)塊里的80家商鋪挨個兒走一遍。
習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出:“各級黨組織要履行黨章賦予的各項職責(zé),把黨的路線方針政策和黨中央決策部署貫徹落實好,把各領(lǐng)域廣大群眾組織凝聚好?!?/p>
義烏國際商貿(mào)城是義烏中國小商品城的構(gòu)成主體。作為全球最大的小商品批發(fā)市場,義烏中國小商品城有7.5萬個經(jīng)營攤位,每天有20多萬人在這里從事傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)務(wù),經(jīng)營26個大類、210萬個單品,還有約24萬家網(wǎng)商在這里從事電子商務(wù)。如今,義烏中國小商品城不僅在發(fā)展上走在前列,還在黨建工作上形成了一套黨建引領(lǐng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)和管理體系。
聯(lián)系萬千商戶
走進(jìn)市場,寬敞明亮的空間里,黨建元素處處可見。市場入口處的觸摸屏,密密麻麻顯示著電子攤位圖,其中黨員經(jīng)營戶的紅色標(biāo)識十分醒目。不少商戶門前,“共產(chǎn)黨員示范崗”的紅色牌匾同樣讓人眼前一亮。
“這是我的黨群聯(lián)系卡,有問題就打這個電話?!蓖鯂镞f來一張寫有個人信息的卡片?!把b修許可怎么審批?”“經(jīng)營范圍發(fā)生變化如何更改?”采訪間隙,不時有人給王國田打電話。
黨的二十大報告提出:“加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織、新就業(yè)群體黨的建設(shè)。”義烏制定了12條市場黨建標(biāo)準(zhǔn),把市場中黨員的組織生活、志愿服務(wù)、遵章守紀(jì)等情況作為黨員星級評定的重要依據(jù)。在王國田的辦公桌上,還放著幾份經(jīng)營戶新近遞交的入黨申請書。
王國田所在的第六黨支部有26名正式黨員,每名黨員就近聯(lián)系50個至200個非黨員商戶。
這天,王國田到店講解商城給予商戶店鋪租金減免的新政策。回到店里,王國田還要將收集到的尚未解決的問題記下來,準(zhǔn)備在和大家集中討論。相關(guān)信息都會在黨建園地及時公開,接受商戶監(jiān)督。
王國田認(rèn)為,經(jīng)營戶留住了,人氣搞上去了,大伙兒的生意一定會越來越好。
“義烏市場的黨建如同一根紅線,不斷延伸的同時,串起了商戶,也贏得了客戶。”王國田說,如今,小商品城黨委擁有33個黨支部、549名在冊黨員,700余名流動黨員。“商戶們來自五湖四海,黨員星級評定有利于調(diào)動流動黨員的積極性,普通商戶向黨組織靠攏的積極性也更高了。”
提升治理水平
拿到新修好的皮鞋,又得到150元的差價,義烏市民張東站對處理結(jié)果表示滿意。
原來,張東站在國際商貿(mào)城五區(qū)一樓買的皮鞋半個月后鞋面開裂,要求商家退貨退款。但商家希望寄回意大利鑒定原因后做修復(fù)處理。在商城馬來西亞商品經(jīng)營戶、義務(wù)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)隊成員朱可的調(diào)解下,雙方的糾紛最終化解。
“洪書記幫大家解決了很多矛盾糾紛,我也想出把力。”朱可所說的洪書記,是五區(qū)黨支部書記洪兵。在洪兵的帶領(lǐng)下,商戶的整體素養(yǎng)穩(wěn)步提升,涉及市場管理的各類問題,都能第一時間得到解決。
“多方參與、整合力量,才能管理到位、形成合力?!闭f起這支義務(wù)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)隊,洪兵這樣總結(jié)。市場里的社會共治力量不只這一支。
臨近飯點(diǎn),洪兵帶記者來到國際商貿(mào)城一區(qū)二樓的一家快餐店。干凈的店面里桌椅擺放得整整齊齊,就餐的顧客來來往往。“這可是咱們‘商城先鋒體驗官’的功勞!”洪兵說。
原來,為加強(qiáng)管理,黨支部把采購商、快遞員、帶貨主播等群體也吸收進(jìn)來,對市場內(nèi)各個經(jīng)營主體的服務(wù)工作進(jìn)行評價、督促,眼前這家曾經(jīng)生意不溫不火的餐廳也因此成為了網(wǎng)紅店鋪。
如今,小商品城組建了義務(wù)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)隊、誠信經(jīng)營示范隊、轉(zhuǎn)型發(fā)展先鋒隊、信義規(guī)則宣傳隊、文明創(chuàng)建督導(dǎo)隊、公益志愿服務(wù)隊6支隊伍,146名黨員和志愿者深度參與市場誠信示范、消費(fèi)維權(quán)、黨群共治、文明創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型助力等多個方面的發(fā)展。截至2022年底,累計開展活動215場,服務(wù)商戶12萬人次,成功調(diào)解消費(fèi)糾紛152起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約48萬元。
“黨的二十大報告提出‘健全共建共治共享的社會治理制度’,這為提升市場治理水平指明了方向?!绷x烏中國小商品城黨委書記王松兵說:“我們把黨建工作和群團(tuán)工作結(jié)合起來,讓更多的人參與進(jìn)來。”
如今,市場通過匯聚中國小商品城黨委、商城集團(tuán)黨委和周邊70余個黨組織的力量,帶動工團(tuán)婦等500余個社會組織,多方力量下沉一線,形成了合力解決問題的“市場服務(wù)共同體”,這里的人氣更旺了。
引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級
“電商如何起步?產(chǎn)品如何篩選?供應(yīng)鏈如何做好管理?”在國際商貿(mào)城一區(qū)第三黨支部的活動室內(nèi),黨員桂海琴帶著自己的電商團(tuán)隊給經(jīng)營戶們分享直播運(yùn)營技巧,臺下既有各個區(qū)域的經(jīng)營戶,也有周邊慕名前來的商戶。
桂海琴的商鋪主營水杯、保溫杯和保溫壺。店門口,一塊牌子上寫著“歡迎主播到店直播”。
“這樣的保溫杯你喜歡嗎?一鍵彈蓋設(shè)計,包郵送到家。”直播間里,6名主播在輪流上陣,最多時有上萬人同時在線觀看,一天下來少說也有幾千單。
2018年底,桂海琴在跟客戶洽談中聽說了這一新的經(jīng)營方式,深入了解后,組建了專業(yè)的直播團(tuán)隊。
“大家此前做的都是傳統(tǒng)渠道,網(wǎng)商這個大潮咱可得抓住!”黨支部會議上,桂海琴的提議得到了大家的廣泛認(rèn)可。可一個人的力量畢竟有限,通過向上級黨委反饋,中國小商品城黨委聯(lián)合商城集團(tuán)黨委召集相關(guān)單位,聯(lián)系義烏機(jī)電技師學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu),多方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,一場場介紹會、培訓(xùn)會、洽談會辦了起來,有意向的經(jīng)營戶們一起學(xué)習(xí),第一批嘗試直播賣貨的經(jīng)營戶就此誕生。
如今,桂海琴所在的片區(qū),已經(jīng)成為市場直播最活躍區(qū)域,成交量直線飆升。原本下午5時關(guān)門的商城里,在晚間還不時能看到亮燈的店鋪和燈光下賣貨、打包的主播。
飾品配件經(jīng)營戶徐素珍是桂海琴的徒弟,她做了20年外貿(mào),如今線上渠道的訂單已經(jīng)占總訂單數(shù)的近70%,不僅營業(yè)額比之前更高,而且現(xiàn)金回款更快。
黨的二十大報告提出“建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系”。靠著“線上+線下”協(xié)同銷售的經(jīng)營模式,桂海琴的經(jīng)營規(guī)模越做越大。如今,在中國小商品城黨委和商城集團(tuán)黨委的推動下,由業(yè)主單位商城集團(tuán)出資,集展示、支付、直播、地圖導(dǎo)航,以及市場業(yè)務(wù)辦理、采購商服務(wù)等功能于一體的線上市場綜合貿(mào)易服務(wù)平臺運(yùn)轉(zhuǎn)良好,去年的交易總額突破300億元。
不僅如此,隨著網(wǎng)商群體越來越多,義烏市整合線上線下黨建資源力量,形成市委兩新工委統(tǒng)籌指導(dǎo)、網(wǎng)信辦牽頭協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)主管部門具體負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)大黨建工作體系。2022年中國小商品城市場交易額為2020.87億元,同比增長8.25%,快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到92.96億件,市場轉(zhuǎn)型升級效果明顯。
“在黨的二十大精神指引下,黨委引領(lǐng),黨員帶動,這種廣泛又堅強(qiáng)的組織體系,讓市場治理‘如身使臂,如臂使指’,增強(qiáng)動能推動發(fā)展?!绷x烏市委組織部常務(wù)副部長程亮說,從電子商務(wù)、市場采購,到直播電商,黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級,正是義烏市場勇立潮頭的關(guān)鍵所在。
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