山西平遙:車站里年味十足 服務(wù)不停
清晨第一趟動(dòng)車到達(dá)平遙古城站。
“哇,這里好喜慶啊,這么多燈籠和中國(guó)結(jié),年味還是這么濃!”剛進(jìn)入平遙古城站的旅客張女士驚喜地說(shuō)道。
仿古式的建筑風(fēng)格,紅彤彤的燈籠、窗花,吸引著下車的旅客們,新奇地在車站打卡拍照,并在工作人員的引導(dǎo)下有序出站。
“這次來(lái)平遙就是想感受一下平遙中國(guó)年的氛圍!”在北京工作生活的王先生,春節(jié)過(guò)后帶著家人一起來(lái)平遙旅游,欣喜地說(shuō),“我十年前來(lái)過(guò)一次平遙,這次專門帶著老婆孩子來(lái)平遙過(guò)一下別樣中國(guó)年。”
春節(jié)過(guò)后,平遙火車站迎來(lái)了客流小高峰,短途旅游流和探親流相疊加,客流增幅明顯。
世界文化遺產(chǎn)平遙古城,自2006年開始,每年春節(jié)期間舉辦“平遙中國(guó)年”活動(dòng),至今已舉辦15屆。2023年以“金光耀古城,歡樂(lè)中國(guó)年”為主題,從農(nóng)歷臘月二十三至正月十六舉行。期間“盛世平遙”成果展、穿越之旅·漢風(fēng)雅韻、古城活態(tài)游、美輪美奐·科技秀、元宵節(jié)社火表演等27項(xiàng)活動(dòng)。元宵節(jié)期間,在城墻上舉辦主題燈展,社火表演等活動(dòng),內(nèi)容精彩紛呈,讓游客們每天都有不一樣的感受。
作為運(yùn)輸游客的重要樞紐,服務(wù)好“平遙中國(guó)年”活動(dòng),鐵路部門提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
“雖然是縣城高鐵站,但我們面對(duì)的大多是外地旅客。他們對(duì)平遙不是很熟悉,我們就在旅客進(jìn)出通道加人加崗,為旅客提供咨詢介紹服務(wù)?!逼竭b古城站客運(yùn)負(fù)責(zé)人梁曉蓉介紹道。
在平遙縣有平遙站和平遙古城站兩個(gè)火車站,為了給旅客留下完美的旅游體驗(yàn),鐵路部門實(shí)行“鐵路+旅游”這一精準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)方式,助力當(dāng)?shù)芈糜钨Y源發(fā)揮最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
“請(qǐng)問(wèn)一下,我下車后去古城坐哪路公交?”
“您好,您出站后往前走300米就是公交站,20分鐘就到古城了,很方便的!”
在出站口客運(yùn)人員的介紹下,人生地不熟的旅客李先生順利找到公交站臺(tái)。
“相比高鐵站,我們普速站也有自己的優(yōu)勢(shì),比如從車站到古城步行只需10分鐘,特別方便?!逼竭b站客運(yùn)值班員楊俊鵬說(shuō),春運(yùn)開始前,我們更新服務(wù)備品,開辟母嬰綠色通道,設(shè)立古城餐吧、古城會(huì)客廳,同時(shí)我們每名客運(yùn)人員都熟練掌握了古城景點(diǎn)、公交線路、民俗客棧、周邊縣市名勝古跡等旅游信息,都能稱得上“當(dāng)?shù)貙?dǎo)游”!
在平遙站和平遙古城站候車室內(nèi)設(shè)有“時(shí)光列車進(jìn)古城”專區(qū),很多旅客都駐足合影留念。工作人員介紹說(shuō),這是普速火車站和高鐵火車站共同推出的一項(xiàng)特色服務(wù),為旅客介紹平遙年俗活動(dòng)和鐵路春運(yùn)的發(fā)展變遷,給來(lái)平遙的旅客留下美好回憶。以“我們的節(jié)日 春節(jié)”為背景展示墻,旅客們可將自己拍攝的照片即時(shí)打印,并貼到“時(shí)光列車”上,還可附上自己的感想。同時(shí)還與旅客開展猜謎、包元宵、才藝展示等互動(dòng)活動(dòng)。
元宵節(jié)剛過(guò),平遙古城依然洋溢著節(jié)日的喜慶氣氛,結(jié)束完行程在車站候車的旅客們歡聲笑語(yǔ),回味著漫游古城的美妙瞬間。(武笑)
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