一個便民發(fā)熱診療站醫(yī)生的“溫度”
“我來這邊是辦其他事,沒想到在路邊就把病看了,醫(yī)生還給我開了藥?!?月6日15時許,居住在西安北郊的孫曉云路過雁塔區(qū)公園南路,看到路邊人行道上有個便民發(fā)熱診療站,便上前咨詢最近頭疼、發(fā)熱的問題。醫(yī)生耐心解答了她的問題,并為她開了對癥治療的藥方,這讓她感到既意外又激動。
賈湖泊是這個便民發(fā)熱診療站的值班醫(yī)生。像這樣在街頭接診、回答群眾問題,并為有需要的市民開具處方和藥品,對他來說還是個新鮮事。
2022年12月29日,雁塔區(qū)第二批5個便民發(fā)熱診療站同時開放。有發(fā)熱門診工作經驗的賈湖泊被安排到位于公園南路與德鄰路東北角的便民發(fā)熱診療站接診。
“這兩天沒那么忙了,每天有20名左右群眾來看病開藥?!弊鳛檠闼^(qū)曲江社區(qū)衛(wèi)生服務中心的中西醫(yī)結合全科醫(yī)師,賈湖泊平日里坐在辦公室,嚴格按照診療流程接診患者。在便民發(fā)熱診療站的這幾天,他感覺離群眾更近了,和前來問診的人交流起來也很放松,這是一種全新的工作經歷。
“剛開始每天問診開藥30人次以上,會不停地說話,面屏始終被霧氣籠罩。”稍顯瘦弱的賈湖泊說話間還時不時咳嗽兩聲。每天工作時間是從9時到17時30分,中午休息兩個半小時。為了不耽擱群眾問診,賈湖泊和同事王淑燕工作期間干脆不喝水,這樣就不用去上廁所。
在診療站的這幾天,賈湖泊接觸了很多市民,有咨詢咳嗽用藥的,有想要改善食欲的,還有前來測血糖的。令他印象最深的就是連續(xù)3天到診療站找他的苑先生。“第一天他為母親問診,我開了兩副化痰、平喘的方子,請他在就近的藥房抓藥。第二天他母親的咳嗽癥狀緩解了,他又來了兩次,為家人備藥,還問了預防冬季流行性呼吸道疾病的常識?!辟Z湖泊和苑先生互留了聯系方式,方便苑先生隨時咨詢。
還有一位來自寶雞的小伙子,把耐心的賈湖泊當成了知心大哥,守候在診療站旁。等賈湖泊一閑下來,就聽他講養(yǎng)生健康知識,兩人也成了無話不談的朋友。
“賈醫(yī)生很有耐心,也很細心,不管是解答疑問,還是開具處方,都交代得明明白白?!鼻皝碜稍兊凝埑撬募拘^(qū)居民周阿姨告訴記者,她除了咳嗽,還有胸悶的癥狀,賈湖泊建議她到專業(yè)的胸科醫(yī)院檢查一下,“他還把醫(yī)院的地址和電話寫下給我,讓我感覺到很溫暖?!?/p>
便民發(fā)熱診療站成了讓群眾暖心的“避風港”。據了解,目前像這樣的便民發(fā)熱診療站在雁塔區(qū)共有10個,按照“統(tǒng)一內部設置、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一服務內容、統(tǒng)一做好宣教、統(tǒng)一工作時間、統(tǒng)一物資準備”標準,雁塔區(qū)對便民發(fā)熱診療站進行標準化管理。截至1月8日,10個便民發(fā)熱診療站共接診患者4058人次,平均日接診量為406人次,有效滿足了群眾的就醫(yī)需求。
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