戰(zhàn)“疫”紓困 濱海稅務(wù)在行動
面對疫情,天津市濱海新區(qū)稅務(wù)局迅速行動,在大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)的同時(shí),結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動,創(chuàng)新政策宣傳形式,確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送,進(jìn)一步惠企便民、紓困解難,為抗疫情保民生貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
新政速遞,線上“學(xué)堂”全覆蓋。為進(jìn)一步加大對企業(yè)的扶持力度,提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效,該局聚焦納稅人繳費(fèi)人需求關(guān)切,推出“中小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策解讀”“電子稅務(wù)局扣繳企業(yè)所得稅申報(bào)操作流程”等稅費(fèi)政策系列宣傳視頻,以精煉易懂的方式講解新出臺稅費(fèi)優(yōu)惠政策的享受條件和申報(bào)操作,通過微信公眾號、微信群、云課堂等多渠道陸續(xù)推送,確保廣大納稅人繳費(fèi)人“懂政策、會申報(bào)、享紅利”。此外,立足街鎮(zhèn)發(fā)展需要,全面梳理稅費(fèi)優(yōu)惠政策,針對各街鎮(zhèn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)形成稅費(fèi)優(yōu)惠享受目錄,為全區(qū)21個(gè)街鎮(zhèn)量身編制政策指引,“一對一”精準(zhǔn)送達(dá),實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策“一查即知”。
即刻響應(yīng),線下服務(wù)提質(zhì)效。疫情發(fā)生后,為確保辦稅服務(wù)廳工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),該局統(tǒng)籌謀劃,連夜啟動應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)調(diào)配各辦稅服務(wù)廳人員和設(shè)備。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,推行“預(yù)約辦稅”,最大限度保障納稅人繳費(fèi)人健康安全,就近開辟自助辦稅場所,提供發(fā)票發(fā)售和發(fā)票代開自助服務(wù),及時(shí)滿足納稅人辦稅繳費(fèi)需求,為現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理提供了有效保障。
3月22日一早,一位焦急的納稅人來到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅業(yè)務(wù),但其既無法出具有效核酸檢測報(bào)告,也沒有進(jìn)行辦稅預(yù)約。稅務(wù)干部做好防護(hù)后,立即來到廳外了解情況,安撫好納稅人情緒,細(xì)致講解了稅收政策和注意事項(xiàng),并協(xié)助其在手機(jī)客戶端完成了業(yè)務(wù)辦理?!岸嗵澚四銈儯也拍苻k成!更方便的是,以后自己在手機(jī)上都能操作啦!”業(yè)務(wù)辦好后,納稅人激動地說。
據(jù)了解,受疫情影響,電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)申請量快速增長。稅務(wù)干部克服人員短缺的困難,加班加點(diǎn)、馬不停蹄地受理網(wǎng)上業(yè)務(wù),做到防疫、服務(wù)“兩不誤”。
下一步,濱海新區(qū)稅務(wù)局將一如既往以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向,迎難而上、堅(jiān)守一線,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,將便民春風(fēng)吹進(jìn)納稅人繳費(fèi)人的心坎上。
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