中新網(wǎng)呼和浩特8月1日電 題：K396次乘務(wù)員趙陽：列車受阻后的"關(guān)鍵時刻"

　　中新網(wǎng)記者 李愛平

　　“我穿著這身制服，我得對得起大家。”

　　過去24小時，K396次乘務(wù)員趙陽因視頻中的這句話，讓萬千網(wǎng)友淚目的同時，也讓愛人劉杰激動萬分。

　　8月1日一早，劉杰在接受記者專訪時說：“趙陽是全家人的驕傲，7歲的女兒也以有這樣的媽媽而自豪。”

　　出生于1992年的趙陽是中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運段青島車隊的一名乘務(wù)員。7月30日，當(dāng)她踏上由烏海西開往北京豐臺的K396次列車時，并沒有想到列車運行至北京市境內(nèi)落坡嶺站會出現(xiàn)晚點，更沒想到她本人會因一段視頻而“出圈”。

　　劉杰回憶說，7月30日23時左右，因京津冀出現(xiàn)暴雨，K396次列車在落坡嶺站實行臨時停車避險。趙陽第一時間給他發(fā)了定位?！案嬖V我晚點12小時，算是報個平安?！?/p>

　　圖為生活中的趙陽。劉杰供圖

　　“列車晚點很正常。當(dāng)時我沒怎么想，就洗洗睡了?！眲⒔芨嬖V記者，事實上，就在趙陽給自己發(fā)定位的第一時間，車外一直下著暴雨，趙陽作為該趟列車的兼職值班員，正和同事們奔走于各個車廂安撫旅客情緒，排查登記旅客需求，及時為105名重點旅客解決各種困難。

　　7月31日清晨5時，乘務(wù)組冒雨徒步前往落坡嶺站內(nèi)采買食品、飲水千余件，返回車廂向旅客發(fā)放餐品，解決旅客用餐問題。食品發(fā)放中，旅客逐步向餐車聚集，人越來越多。趙陽為了安撫旅客情緒，扯著沙啞的嗓子說：“大家千萬不要擁擠，不要發(fā)生任何危險，工作人員為旅客準(zhǔn)備了面包、香腸、泡面、盒飯等餐食……”

　　她哽咽著對現(xiàn)場的旅客說：“我就是因為穿了這身制服，我得對得起大家……”

　　圖為工作中的趙陽。李紅紅供圖

　　一位旅客將趙陽的工作視頻發(fā)到抖音平臺后不久，“暴雨中列車員大聲安撫乘客”話題一度登上熱搜榜。網(wǎng)友紛紛點贊稱：“她的話就是旅客的鎮(zhèn)靜劑！”

　　對于趙陽的這一舉動，劉杰并不感到意外。他說，生活中的趙陽非常上進(jìn)和有愛心，喜歡把所有的美好掛在臉上。她積極樂觀，善解人意，勤奮努力，愿意幫助身邊每一個人。

　　張嘉鈺是趙陽的同事。她在接受記者采訪時說：“趙陽，人如其名。每次見到她，都感覺到滿滿的正能量，就像一個小太陽，好像永遠(yuǎn)都是很開心沒煩惱的樣子。在日常工作中，她盡職盡責(zé)，誰需要幫助，都會伸出援手?！?/p>

　　圖為劉杰(左)與趙陽在一起。劉杰供圖

　　王蒙是中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運段青島車隊黨總支書記。他在接受記者采訪時介紹，趙陽曾多次榮獲包頭客運段優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在列車停運的關(guān)鍵時刻，她用溫情的語言安撫旅客?！笆俏覀兛瓦\段的驕傲和自豪?！?/p>

　　劉杰告訴記者，此前他曾和趙陽有過短暫聯(lián)系，電話中，趙陽告訴他，一切安好，車還在原地，旅客已全部轉(zhuǎn)移，鐵路部門正在全力以赴搶修線路，讓大家不要擔(dān)心。

　　張嘉鈺最大的愿望是：“等陽姐回來后，和她一起吃火鍋，向她致敬！”(完)