“火燒不化”的鐘薛高,因何“融化”?
中新網3月14日電(中新財經記者 左宇坤)鐘薛高再次登上熱搜,依然不是因為什么好事。
中國執(zhí)行信息公開網顯示,近日,因未履行生效法律文書確定的給付義務,鐘薛高食品(上海)有限公司及其法定代表人林盛被限制高消費。
自從被貼上“雪糕刺客”的標簽后,纏繞在鐘薛高身上的負面新聞一直沒斷過。“火燒不化”、欠薪裁員、官司纏身、賬號停更、降價清倉……哪一根,會是壓在這個品牌身上的最后一根稻草?
難覓身影的“老網紅”
“鐘薛高?今年沒有再進貨了。去年進了15箱都沒賣完,最后都是虧本處理的?!北本┦泻5韰^(qū),一家雪糕批發(fā)零售門店老板張先生對中新財經記者表示。
幾天前,鐘薛高的售價從60元降到2.5元的話題登上微博熱搜,消息顯示其定價從最高時的66元(某支單品),降至8元、5元,最低的臨期產品甚至只賣2.5元。張先生則對記者表示,鐘薛高價格的“跳水”其實從去年夏末就已經開始。
“去年夏天剛開始的時候,鐘薛高差不多賣12-16元一支。9月的時候賣不動了,他家的保質期又只有12個月,不甩賣只能丟了。最后就做了一些買一送一,或直接5元一支的活動。”
張先生還記得,去年有兩個女生結伴來買特價鐘薛高時還感慨,這原價也太暴利了?!拔抑荒芙忉屨f,沒有的啊,我們現(xiàn)在是在虧本賣,進價都得7-10元的。”
線下冰柜里越來越少的鐘薛高,迎來的負面消息卻越來越多。
去年8月以來,以網紅營銷著稱的鐘薛高,微信公眾號和微博卻已雙雙停更。官方微信上一次更新停留在2023年8月11日,發(fā)布內容為推薦聯(lián)名新品和跨界合作。
去年11月,“鐘薛高被曝欠薪”等詞條開始在各大社交平臺出現(xiàn),如今仍能搜索到許多“鐘薛高還錢”的帖子。對此,鐘薛高曾模糊回應媒體表示,公司正在積極解決相關糾紛,目前運營一切正常。
但最新的消息表明,鐘薛高的運營可能已脫離正軌。今年2月,鐘薛高新增一則被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標的81.81萬元。同月,鐘薛高還收到了廣東方勝人力資源服務有限公司的起訴,要求支付欠款4.26萬元。再到如今,鐘薛高及其法定代表人林盛被限制高消費。
3月12日,有媒體實探鐘薛高總部,發(fā)現(xiàn)公司正門被暫時關閉,研發(fā)區(qū)域空無一人。此外,有在職員工表示,鐘薛高已連續(xù)幾個月沒有發(fā)放工資。
命運的轉折
回看2018年的“雙11”,一款名叫“厄瓜多爾粉鉆”的網紅雪糕,在一眾瘋狂促銷的商品中另辟蹊徑。號稱用了20年才結一次果的檸檬柚、全國只有3噸的天然粉可可,賣出了66元一支的天價,且僅在15小時內就售罄2萬支。
其所屬品牌鐘薛高,也因為“雪糕中的愛馬仕”這一定位一炮而紅。那年的“雙11”,成立還不滿一年的鐘薛高斬獲了天貓冰品銷售榜榜首,話題與銷量雙贏,故事充滿了高舉高打的快意。
取三個百家姓集合、以“中國雪糕”諧音為名,外形設計靈感來源于傳統(tǒng)建筑瓦片,頂部形成“回”字花紋,棒簽也采用了獨特的復合秸稈材質,鐘薛高從內而外都在努力凸顯自己國貨的標簽。
但在價格上,鐘薛高卻一反傳統(tǒng)國貨物美價廉的特質,一路“屢創(chuàng)新高”。
除了最基礎單品的起步價就要十幾元,66元的“厄瓜多爾粉鉆”也不是天花板。2021年,鐘薛高發(fā)布“鐘薛高的糕”,定價在68至88元不等,再度提升了雪糕界的價格閾值。
“貴”成為埋在鐘薛高前路上的隱雷,轉折發(fā)生在2022年。有網友發(fā)現(xiàn)鐘薛高的雪糕“31度室溫下放1小時不化”甚至“火燒不化”,引發(fā)配料合規(guī)質疑。鐘薛高雖很快給出詳細回應,但加上此前兩次因發(fā)布虛假廣告被處罰的事件被翻出,已無濟于事。
另一場輿論危機則出自創(chuàng)始人林盛的口中。視頻采訪里林盛“它就那個價格,你愛要不要”的言論引發(fā)眾怒。即使鐘薛高發(fā)布視頻辟謠,稱不當言論是惡意剪輯,“愛買不買”是供應商對于鐘薛高的態(tài)度,并非鐘薛高對于消費者的態(tài)度,也難以抵消事件帶來的負面影響。
影響很快體現(xiàn)在真金白銀上。據多家媒體報道,2022年鐘薛高總銷量年復合增長率約為50%,“遠不及此前三年超100%的表現(xiàn)”。除了迅速推出獨立冰柜,鐘薛高也曾試圖用降價挽回消費者,于2023年推出3.5元/根的低價系列,但還是難以阻止其走上了穩(wěn)定的下坡路。
走不通的營銷之路
重營銷而輕產品,是網紅品牌的通病,也被認為是鐘薛高如今走入困境的原因。
作為新消費品牌,鐘薛高的快速崛起,可謂利用了國產高端雪糕市場的空白。曾經,鐘薛高的敘事邏輯是:憑什么都是雪糕,國外的哈根達斯就能賣那么貴?憑什么都是20元錢,消費者愿意買一杯奶茶咖啡?
但問題在于,雖然定位高端,但鐘薛高更多是在做營銷而非品牌。以渠道+噱頭+帶貨為發(fā)家路徑,左手代工、右手營銷的鐘薛高展現(xiàn)的故事,仿佛是只要想好品牌名和包裝,一個標準的新消費品牌就能迅速起量。
這一系列行云流水的營銷手段背后,與林盛自身的工作經歷密切相關。
此前有媒體報道,林盛是一位資深廣告人,馬迭爾、中街等雪糕老品牌都在他的營銷下再度走紅。林盛認為,網紅是通向品牌的必經之路,只有通過不斷的創(chuàng)新和推廣,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,還曾經提出一個公式:品牌=網紅+時間。
但市場顯然沒有給到鐘薛高需要的時間?!芭艿锰臁⑾鲁恋锰?,爭議是必然?!绷质⒃此?,好多問題都是由“快”引出來的,這些問題本來可以一點點解決,去等一等市場,等一等消費者……但靠一件網紅外衣已難以扭轉鐘薛高的“高?!睜顟B(tài)。
當然,發(fā)現(xiàn)此路不通的也不止是鐘薛高,還有諸多曾經被資本捧上天的奶茶、烘焙、拉面品牌們,確實曾因為網紅效應給產品帶來過溢價。只可惜走到曲終人散才明白,僅靠華而不實的營銷就能長久打動用戶錢包的時代已經過去,無論什么細分領域的消費品牌,都需要真實的復購才能支撐業(yè)績大盤。
“這不都是年輕人說的,網紅產品嘛。年年都有新的,大家可能也就是圖個新鮮試一下。你看我今年這又進了幾十種新品,都是去年沒見過的,但明年能不能再見到就不知道了?!闭f這句話時,張先生正在收拾他的雪糕柜,里面價格區(qū)間在4-13元的新品琳瑯滿目,等待著消費者的挑選。
這一輪對“鐘薛高們”的洗牌,或許也是迎接下一批優(yōu)質新品牌的開始。(完)
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