現(xiàn)實(shí)中一些眾籌平臺(tái)設(shè)置的“3元”服務(wù)費(fèi)，將其標(biāo)注在不易被消費(fèi)者察覺(jué)的位置，消費(fèi)者因循慣性思維點(diǎn)擊“確認(rèn)”后便自動(dòng)扣費(fèi)，違背后消費(fèi)者僅進(jìn)行捐款的目的，欺詐消費(fèi)者，屬于可撤銷(xiāo)合同。

　　近日，不少網(wǎng)民反映，多家眾籌平臺(tái)存在收取3元費(fèi)用的情況。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該選項(xiàng)雖然可以取消勾選，但標(biāo)注并不明顯，很多人在不知情的情況下被多收了3元。

　　這些眾籌平臺(tái)的做法，已涉嫌違法，需要引起高度重視。

　　我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易；經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

　　電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。此外，我國(guó)慈善法也明確規(guī)定慈善組織不得以營(yíng)利為目的。

　　現(xiàn)實(shí)中一些眾籌平臺(tái)設(shè)置的“3元”服務(wù)費(fèi)，將其標(biāo)注在不易被消費(fèi)者察覺(jué)的位置，消費(fèi)者因循慣性思維點(diǎn)擊“確認(rèn)”后便自動(dòng)扣費(fèi)，違背消費(fèi)者僅進(jìn)行捐款的目的，欺詐消費(fèi)者，屬于可撤銷(xiāo)合同。此種誘導(dǎo)消費(fèi)者支付“3元”的行為，表明平臺(tái)沒(méi)有全面、真實(shí)地展示價(jià)款，且有據(jù)此盈利嫌疑，違反了上述法律規(guī)定及基本精神。

　　此外，一些眾籌平臺(tái)不論捐款多少，一律設(shè)置“3元”等較高手續(xù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，不符合捐款與收服務(wù)費(fèi)對(duì)等原則，違背社會(huì)的一般認(rèn)知和合情合理原則，是一種不科學(xué)的捐款收費(fèi)規(guī)則設(shè)置，再加上在收取手續(xù)費(fèi)(點(diǎn)擊按鈕設(shè)置)等時(shí)候耍的小心機(jī)，很容易讓人有一種被愚弄的感覺(jué)，進(jìn)而消解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)眾籌愛(ài)心事業(yè)的支持，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，對(duì)眾籌平臺(tái)本身健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也會(huì)產(chǎn)生不利影響。

　　捐1元強(qiáng)收3元，別讓手續(xù)費(fèi)消解愛(ài)心。對(duì)眾籌平臺(tái)來(lái)說(shuō)，要明確和優(yōu)化服務(wù)收費(fèi)規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)；對(duì)監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō)，則是要根據(jù)現(xiàn)有法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)督平臺(tái)服務(wù)收費(fèi)；對(duì)立法部門(mén)來(lái)說(shuō)，則是要通過(guò)立法、修法等，與時(shí)俱進(jìn)扎緊網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)服務(wù)收費(fèi)的制度籠子。

　　齊魯晚報(bào) 余明輝