平價店長紅,品質(zhì)是關(guān)鍵
近一段時間,以2元面包店、10元快餐店為代表的平價商品和服務(wù)逐漸走紅。(1月1日《工人日報》)
平價店何以火起來?性價比是關(guān)鍵。當(dāng)前,隨著商品和服務(wù)不斷升級,一些平價商店反其道而行之,主推一些低價商品,吸引顧客光臨。從2元面包店到10元理發(fā)店,這些商店瞄準(zhǔn)了平價市場的空間,充分發(fā)揮價格的比較優(yōu)勢,既滿足了大眾的消費(fèi)需求,又賺足了流量和關(guān)注,主打一個“互利共贏”。正如一個網(wǎng)絡(luò)熱梗所描述的,“不是××買不起,而是××更有性價比”,詮釋了平價商店的走紅秘訣。
那么,平價店能否火下去?說實(shí)話,不容易。一方面,“平價”的反向延長線是品質(zhì)。對消費(fèi)者來說,如果產(chǎn)品過于“價廉”,那是否“物美”就需要打個問號了。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題,哪怕價格很優(yōu)惠,也很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生復(fù)購的欲望。另一方面,從消費(fèi)規(guī)律上看,產(chǎn)品的邊際效應(yīng)在不斷遞減。如果沒有更新鮮的賣點(diǎn),那消費(fèi)者對平價店的新鮮感會隨著時間推移而逐漸退卻。一旦產(chǎn)品刺激點(diǎn)不在,“回頭率”就很難保證了。
由此看來,保住“復(fù)購率”,平價店才能實(shí)現(xiàn)從火起來到火下去的躍升。如何保?做優(yōu)品質(zhì)。比如,去繁存簡。不論是商品還是服務(wù),盡可能砍掉不必要的包裝和概念,突出產(chǎn)品的本質(zhì)屬性,盡量提高性價比,這也是產(chǎn)品“升級”的內(nèi)在要求。再如,監(jiān)管到位。尤其是餐飲和食品,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系消費(fèi)者身體健康,從商家到監(jiān)管部門,每一道關(guān)口都應(yīng)該盡心把關(guān),讓品控成為產(chǎn)品最佳口碑。
(廣州日報 庹亞男)
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