打假博主B太走了之后,市場(chǎng)上的“鬼秤”怎么辦?
是否使用合格計(jì)量秤、是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不僅關(guān)系消費(fèi)者權(quán)益和商戶(hù)的信譽(yù)形象,也關(guān)系當(dāng)?shù)氐奈穆眯蜗蠛蜖I(yíng)商環(huán)境,更是城市面貌的某種折射
打假博主B太一行近日前往大連,發(fā)現(xiàn)多起商戶(hù)缺斤少兩、使用非法改裝的電子秤(俗稱(chēng)“鬼秤”)問(wèn)題,據(jù)其曝光的維權(quán)經(jīng)歷,可謂坎坷。先是遭到商戶(hù)抵賴(lài)、言語(yǔ)攻擊,甚至威脅“把你眼鏡給你砸了”,接著又發(fā)現(xiàn)被人跟蹤。聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)的過(guò)程看上去也不順暢,在對(duì)電子秤的合格認(rèn)定上,相關(guān)工作人員的檢驗(yàn)手段引發(fā)爭(zhēng)議。最終,將相關(guān)電子秤送至國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
11月12日,大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào):中山區(qū)尋味來(lái)餐飲店在經(jīng)營(yíng)中使用的電子計(jì)價(jià)秤經(jīng)無(wú)錫市計(jì)量測(cè)試院檢測(cè),檢定結(jié)論為不合格。已對(duì)商戶(hù)立案調(diào)查并依法嚴(yán)厲查處。而11月9日,大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)4起故意使用不合格計(jì)量器具及經(jīng)營(yíng)中故意使用破壞準(zhǔn)確度的計(jì)量器具案,疑似不點(diǎn)名回應(yīng)B太發(fā)布的視頻和直播時(shí)提到的“鬼秤”等消費(fèi)問(wèn)題。
相關(guān)處理,可謂大快人心,也狠狠打擊了當(dāng)?shù)夭糠譄o(wú)良商戶(hù)的囂張氣焰。但令人深思的是,一個(gè)有著2000多萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅博主維權(quán)之路都如此艱難,換成普通人呢?部分無(wú)良商戶(hù)的蠻橫、跋扈,正如B太所說(shuō),如果是消費(fèi)者一個(gè)人或者一對(duì)情侶,可能真不知道怎么辦。
今年國(guó)慶假期,大連就發(fā)生過(guò)商戶(hù)缺斤短兩事件,當(dāng)時(shí)消費(fèi)者向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)管理所所長(zhǎng)稱(chēng)已經(jīng)下班,去不了現(xiàn)場(chǎng)。10月24日,大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)涉事餐廳作出處罰,涉事街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所原所長(zhǎng)因怠于履行職責(zé)、違反工作紀(jì)律、破壞營(yíng)商環(huán)境行為,被免去所長(zhǎng)職務(wù)。而B(niǎo)太到大連,當(dāng)?shù)厣虘?hù)已經(jīng)收到了“警示”,對(duì)此,大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局宣傳處工作人員表示,網(wǎng)傳的截圖基本都是市場(chǎng)內(nèi)部自建的群,都是在B太直播后發(fā)生的。還有消息稱(chēng),疑似因?yàn)锽太打假引發(fā)了個(gè)別小吃街拉閘關(guān)燈。
盡管有些行為還有待求證,但給人的直觀感受是,當(dāng)?shù)匾恍┥虘?hù)對(duì)B太打假進(jìn)行了嚴(yán)防死守。而即便如此,仍然出現(xiàn)一些“鬼秤”案件,涉事商戶(hù)氣焰囂張,不得不讓人懷疑,是什么讓他們有恃無(wú)恐?
應(yīng)該說(shuō),是否使用合格計(jì)量秤、是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不僅關(guān)系消費(fèi)者權(quán)益和商戶(hù)的信譽(yù)形象,也關(guān)系當(dāng)?shù)氐奈穆眯蜗蠛蜖I(yíng)商環(huán)境,更是城市面貌的某種折射。網(wǎng)紅博主來(lái)到城市打假,也是一種隨機(jī)抽檢。表現(xiàn)良好、處置得當(dāng)完全可以為當(dāng)?shù)匦蜗蠹臃?,而不是?jiǎn)單片面的“如臨大敵”,處處緊盯。
正如一些網(wǎng)友憂(yōu)慮,B太來(lái)了,加強(qiáng)自查監(jiān)管,B太走了之后呢?普通人要維權(quán)該怎么辦?此前針對(duì)國(guó)慶期間有餐廳缺斤短兩行為的通報(bào)中,大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,下一步將以“零容忍”的態(tài)度,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲飯店等重點(diǎn)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查力度,達(dá)到發(fā)現(xiàn)一起、懲處一起、警示一片的效果。全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將進(jìn)一步強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)維護(hù)市場(chǎng)秩序和解決群眾訴求的責(zé)任感和使命感。
從B太此番的“檢驗(yàn)結(jié)果”來(lái)看,仍有需要改進(jìn)的空間。不能看到網(wǎng)紅來(lái)了,曝光問(wèn)題了,就加大處理力度,應(yīng)該把運(yùn)動(dòng)式監(jiān)管思維轉(zhuǎn)為常態(tài)化監(jiān)管,讓廣大消費(fèi)者日常消費(fèi)能放心、安心。
當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)不妨以此次事件為契機(jī),吸取教訓(xùn),完善處理經(jīng)驗(yàn)。比如在對(duì)“鬼秤”的檢測(cè)認(rèn)定上,進(jìn)一步提升技術(shù)水平,完善檢驗(yàn)流程。相關(guān)通報(bào)處理結(jié)果值得肯定,如果處理過(guò)程能更及時(shí)、高效、成熟,顯然會(huì)更好。也希望在各方努力下,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)環(huán)境取得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的進(jìn)步。
成都商報(bào)-紅星新聞特約評(píng)論員 郁風(fēng)
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