熱評(píng)|創(chuàng)新推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū),解決家庭“后顧之憂”
近日,國家發(fā)展改革委等11部門印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》(下文簡稱《指導(dǎo)意見》),確立了到2025年,全國基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋,推動(dòng)家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加,消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升的發(fā)展目標(biāo)。
黨的二十大報(bào)告指出,要緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,采取更多惠民生、暖民心舉措。從人民群眾的需求出發(fā),目前家政服務(wù)還存在短板和弱項(xiàng),廣大居民還有一些實(shí)際感受上的“痛點(diǎn)”。要把更多資源、服務(wù)、管理放到社區(qū),為居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。
《指導(dǎo)意見》提出的具體措施,可謂亮點(diǎn)不少。其中,服務(wù)好“一老”和“一小”,是家政服務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵。針對(duì)孩子與老人的迫切需求,結(jié)合當(dāng)下家政服務(wù)的實(shí)際情況,《指導(dǎo)意見》提出了諸多創(chuàng)新辦法,令人耳目一新。
例如,鼓勵(lì)家政企業(yè)與社區(qū)托育機(jī)構(gòu)合作,大力發(fā)展符合社區(qū)家庭需求的上門居家嬰幼兒照護(hù)服務(wù)。當(dāng)前,嬰幼兒照護(hù)難是嬰幼兒家庭普遍關(guān)注的問題。傳統(tǒng)市場上,嬰幼兒照護(hù)服務(wù)常存在收費(fèi)高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、發(fā)生糾紛解決難等問題,嬰幼兒家庭與照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任機(jī)制未能充分形成。隨著嬰幼兒家庭的托育服務(wù)需求日益增長,探索社區(qū)公共托育服務(wù)模式,有利于實(shí)現(xiàn)“可獲得、付得起、有質(zhì)量”的普惠性托育,推動(dòng)構(gòu)建生育友好型社會(huì)。
再如,鼓勵(lì)家政企業(yè)依法開辦社區(qū)長者飯?zhí)茫瑸榫蛹依夏耆颂峁┯嗅槍?duì)性、多樣化的上門送餐服務(wù)。老年人的飲食需求存在特殊性,一方面,需要盡可能方便、實(shí)惠,另一方面,老年人也要吃得可口、吃得健康,尤其要確保守住食品安全質(zhì)量的底線。社區(qū)長者飯?zhí)弥谱髌鹾侠夏耆诵枨蟮牡陀?、低鹽菜品,并以平價(jià)模式推廣,更容易受到老年人的歡迎,經(jīng)得起市場的檢驗(yàn)。
在推動(dòng)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區(qū)方面,《指導(dǎo)意見》給出了實(shí)實(shí)在在的支持措施。其中,包括有條件的地區(qū)可減免家政網(wǎng)點(diǎn)租賃費(fèi)用,租賃場地不受用房性質(zhì)限制,水電等費(fèi)用繳納沿用居民價(jià),推動(dòng)家政企業(yè)嵌入現(xiàn)有社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施。這些實(shí)實(shí)在在的扶持辦法,有利于降低家政企業(yè)的運(yùn)營成本,讓社區(qū)居民獲得真正的實(shí)惠。
當(dāng)然,檢驗(yàn)家政進(jìn)社區(qū)成功與否的標(biāo)準(zhǔn),最終要看廣大群眾尤其是家政服務(wù)的核心需求人群滿不滿意。在推動(dòng)家政企業(yè)與社區(qū)合作時(shí),有關(guān)部門和基層社區(qū)不能違背市場規(guī)律,要堅(jiān)持開放原則和優(yōu)中選優(yōu),努力引進(jìn)真正優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),防止個(gè)別家政機(jī)構(gòu)獲得社區(qū)公共資源以后,卻不作為、少作為,陷入居民“用腳投票”、門庭冷落的尷尬。
(央視新聞客戶端 文|王鐘的)
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