國際乒聯(lián)主席佩特拉·索林盛贊成都:“你們讓所有不可能變得可能”
“你們讓所有不可能變得可能”
國際乒聯(lián)主席佩特拉·索林盛贊成都
旅客從提取托運行李到辦結(jié)物資通關(guān)手續(xù)用時最短僅8分鐘,從大堂入住酒店只需 5分鐘……一系列“成都速度”讓入境的乒乓球運動員感到非常意外。9月26日18時16分,隨著從新加坡起飛的首架世乒賽包機3U3712航班平穩(wěn)降落,來自日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國等代表隊的183名參賽運動員、教練員和工作人員從成都雙流國際機場入境。
高效的通關(guān)流程運轉(zhuǎn)、專業(yè)的賽事技術(shù)支持、貼心的閉環(huán)后勤服務(wù)……一系列賽事服務(wù)保障舉措,讓運動員盡情綻放運動風(fēng)采,為這場體育盛會的成功舉辦提供了有力支持,也獲得了眾多外賓和選手的頻頻點贊。
華西都市報-封面新聞記者賴芳杰陳羽嘯
攝影報道
“把不可能變得可能”世乒賽的成都奇跡
9月29日下午,2022年第56屆國際乒聯(lián)世界乒乓球團體錦標賽(決賽)在成都盛大開幕,這是繼2022北京冬奧會和冬殘奧會后我國舉辦的又一項國際體育賽事。
世乒賽是國際乒乓球聯(lián)合會主辦的一項最高水平的世界乒乓球大賽,在國際上具有廣泛的影響力。時隔4年,舉世關(guān)注的世乒賽在成都舉辦,國際乒聯(lián)主席佩特拉·索林在10月1日成都世乒賽首場新聞發(fā)布會上飽含深情地說道:“我很榮幸能在四川省省會成都,與熱愛乒乓球的人們在一起,在這個美麗的球場里,你們讓所有不可能變得可能。”她表示,成都世乒賽是今年在中國舉辦的最高級別單項體育盛會。這傳遞出來一個清晰的信息:只要信念足夠堅定,就一定能尋求到解決方案。事實證明,這次閉環(huán)系統(tǒng)是一個非常成功的解決方案。
記者了解到,為做好世乒賽人員及物資通關(guān)保障,成都海關(guān)積極配合世乒賽組委會各項工作,制定世乒賽人員及物資通關(guān)方案,開展全流程、全要素、多場景桌面推演和實操演練?!盀閼?yīng)對參賽人員密集抵達,我們制定‘一機一策’監(jiān)管方案,應(yīng)用健康申報自助終端、測溫審卡智能閘機等科技化設(shè)備,顯著提高通關(guān)效率和通關(guān)體驗。以新加坡包機為例,參賽人員從下機到離開行李監(jiān)管區(qū),僅用時52分鐘?!背啥己jP(guān)所屬雙流機場海關(guān)副關(guān)長歐陽小艷介紹。
成都世乒賽組委會對外聯(lián)絡(luò)部部長張妍瑋認為,“成都速度”來自國家、省市各級部門聯(lián)動,參與抵離服務(wù)保障的國家和省市級部門包括外事、民航、海關(guān)、邊檢、衛(wèi)健、公安、雙流機場、航空公司等,同時也離不開部門之間的高效聯(lián)動協(xié)同。
世乒賽組委會提前謀劃抵離工作,開通了官方郵箱,由專人提供一對一的解答;精心打造了集賽事活動推介、活動安排、主辦城市介紹等于一體的世乒通APP,實現(xiàn)一部手機全覽成都世乒賽。
設(shè)置“世乒白板”5分鐘完成入住
順利抵蓉后,來自世界各地的運動員、工作人員便會來到官方酒店入住。一路的舟車勞頓之后,及時充足的休息是他們的首要需求。這對酒店工作是否足夠細致、高效提出了更高的要求。
走進酒店群接待大廳,第一眼就是以國寶大熊貓為元素的各類玩偶,多語種指示牌簡潔明了地傳遞著信息,整個空間都洋溢著賓至如歸的溫馨氣氛。
值得一提的是,大廳內(nèi)還擺放有遵從國際習(xí)慣、用于發(fā)布各類信息的“世乒白板”,供入境運動員等及時掌握各類信息。通過詳細的入住流程指引圖、酒店區(qū)域標識圖展示,讓客群準確掌握入住信息,自助辦理入住手續(xù)。運動員等從下車到抵達房間,全流程耗時僅約5分鐘。這也成了外賓們點贊世乒賽服務(wù)保障的表揚榜。
“我到啦!一路很不容易,但是不得不說這真的是承辦比賽的天花板了?!表n國乒乓球運動員田志希入住酒店后,第一時間將自己此行的所見、所聞在微博上進行了展示,“每一步驟給你安排得明明白白的,很多工作人員真的很辛苦,滿滿的熱情隔著防護服都能被暖到?!?/p>
據(jù)悉,為提供更溫暖的服務(wù),官方酒店群工作專班還專門準備了“三個一”入住禮包:一封信、一份小禮物和一套防疫物品。其中,《致第56屆國際乒聯(lián)世界乒乓球團體錦標賽(決賽)運動員的一封信》,站在國際友人看成都的角度,詳細介紹了成都歷史文化和風(fēng)土人情;一對熊貓公仔代表四川成都對來自五大洲客人的歡迎;一個防疫大禮包集成了日常防疫物資,確??腿悍酪咝枨蟆6Y包擺放在客房內(nèi)顯眼位置,運動員等進入房間第一時間即可感受到濃濃的成都溫情,也對他們做好自身防疫起到了提示和保障。
閉環(huán)辦賽細節(jié)暖人心
北京冬奧會、冬殘奧會的成功舉辦,為疫情下閉環(huán)辦賽的成都世乒賽組委會提供了樣板。
記者了解到,成都世乒賽組委會堅持扁平化辦賽,市委市政府派出3位市領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)賽時指揮中心,聯(lián)動召開早晚調(diào)度會議和專題會議,調(diào)度會開到點長,甚至開到普通工作人員。其中1位市領(lǐng)導(dǎo)進入閉環(huán)辦公,按照市委市政府的要求,坐鎮(zhèn)指揮,確保閉環(huán)內(nèi)高效處理完成各項籌備工作,形成工作閉環(huán)。
在本次世乒賽的媒體通道外,是一個占地數(shù)百平方米的轉(zhuǎn)播功能區(qū)。一束束密密麻麻的線纜從場館內(nèi)匯聚到這里的機房、轉(zhuǎn)播車和衛(wèi)星車,再通過天上的衛(wèi)星、陸地和海底的光纜,將信號傳遍全球,送到全球乒乓球愛好者的電視和手機上。
按照慣例,組委會組織了一支經(jīng)驗豐富的轉(zhuǎn)播制作團隊,IMG制片人加央視奧運導(dǎo)攝團隊的組合,全程緊抓賽場的每一個瞬間,用畫面和聲音為全球觀眾帶來親臨現(xiàn)場的感覺。與以往歷屆世乒賽不同的是,本次世乒賽還在一號場地第一次嘗試了全4K制作,中國觀眾可以在CCTV16奧運頻道全程收看超高清4K直播,也成為了世乒賽歷史上第一批看得更清的人。
而作為本屆世乒賽的主角,選手們也給出諸多好評,尤其是在10月5日淘汰賽首日比賽之后關(guān)于兩塊擋板的細節(jié)。原來,組委會頭一天在球員賽后必經(jīng)的混合采訪區(qū)隊尾增設(shè)了兩塊擋板?!拔覀冏⒁獾剑\動員在賽場上都身著較為輕薄的服裝,如果在采訪區(qū)溫度突然下降,可能會影響到他們的狀態(tài)?!苯M委會工作人員透露。10月3日晚,中國隊隊員馬龍賽后接受采訪時感覺有些冷,披上了外套。這一細節(jié)也被現(xiàn)場工作人員注意到,于是連夜準備了兩塊擋板,為運動員擋風(fēng)。
擋板背后,藏著的是成都的溫暖和熱情。正是這樣一個個微末之處的用心,才讓本屆世乒賽順利舉行。“我們希望不斷完善我們的工作,為世界各國和地區(qū)運動員帶去溫暖,也讓他們對成都留下美好的記憶。”組委會工作人員說。
(華西都市報2022年10月11日A7版)
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