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溫暖五群體,志愿服務“精準滴灌”

發(fā)布時間:2022-08-23 15:43:00來源: 半月談

  在追求美好生活的路上,不應有人掉隊。今年以來,山東明確五類需要特別關注的社會群體,依托遍布全省的新時代文明實踐中心,打造志愿服務矩陣,一系列精彩而溫暖的“五為”文明實踐志愿服務活動(簡稱“五為”活動)正在展開。

  志愿服務求“滴灌”

  以殘疾老年人為代表的高齡人群、留守兒童、生活困難群體、需要心理疏導和情感慰藉群體、需要社會公共服務群體等五類人群,是基層社會治理格外需要傾注心力的對象。山東省預防青少年犯罪研究會常務理事王玉香等專家指出,這些人群身處政府職能范圍和市場調節(jié)范圍的交界地帶,相關幫扶工作如不夠精準,可能碰到“政府做不好、市場不愿做”難題。

  隨著社會進步,大眾不愁溫飽,五類人群的需求也更趨多元。如何更好地滿足他們的精神需求,傾聽他們的內心期盼?這是新時代基層治理一道復雜的思考題。很多基層干部的共識是,與其“撒胡椒面式”慰問,不如將幫扶工作做在日常、做在細節(jié)。山東依托新時代文明實踐中心,打造“五為”活動品牌,就是要補齊基層治理的短板,力爭對五類困難群體實現全覆蓋“滴灌式”幫扶。

  “目前,山東新時代文明實踐中心已覆蓋全省城鄉(xiāng)。截至6月底,山東實名注冊志愿者約1720萬人,為開展‘五為’活動奠定了堅實基礎?!鄙綎|省委宣傳部副部長魏長民說,山東全省現有志愿服務隊伍11萬支,開展志愿服務項目36萬個,累計志愿服務時長4.8億小時。

  半月談記者了解到,為推動志愿服務由“大水漫灌”變?yōu)椤熬珳实喂唷?,山東以《山東省志愿服務條例》為綱,打通“接單式”服務渠道,做實項目化落地。山東省志愿服務指導中心工作人員劉國說,“五為”活動按照“立項、實施、評估、優(yōu)化”流程實現閉環(huán)管理,根據群眾實際需要,不斷推出新的普惠性或特惠性服務項目。

  公益活動求入心

  “是志愿者讓我看到生活的希望。老伴生病十幾年,家里家外就我一個人。政府是急百姓所急!”泰安市泰山區(qū)泰前街道科大社區(qū)修械所小區(qū)居民張希香說。當地新時代文明實踐站推出“常叩門”為老志愿服務,志愿者定期“叩門”問需、提供上門服務。

  山東“五為”活動突出統(tǒng)籌優(yōu)質資源、提升整體效能?!拔覀冇?6支志愿服務團隊,包括開展‘瓷娃娃’照料、自閉癥患者康復、培訓新手媽媽、老年人臨終關懷等,服務內容覆蓋‘從搖籃到墳墓’?!睗鲜袣v下區(qū)志愿服務指導中心綜合協(xié)調部負責人李叢叢說,中心還與山東省扶貧開發(fā)基金會攜手,啟動一系列社會治理類公益項目,募集社會資金和物資超過800萬元。

  有形的困難需要幫扶,無形的“心結”更需紓解。山東發(fā)揮志愿服務力量,協(xié)助特殊群體形成健康心態(tài)。在省會濟南,一支由心理教師志愿者值守的濟南市教育局“未成年人心理健康關愛熱線”,成立600多天便累計接聽有效求助1.2萬余次,上報并化解重大心理危機20余起。

  “我忘不了傷殘評級那天,志愿者帶來2000元慰問金,還叮囑傷愈后可免費安裝假肢?!钡轮菔袑幗蚩h大曹鎮(zhèn)包莊村村民包秀華,因卷入聯合收割機造成左腿高位截肢、右胳膊小臂截肢。當地“星光助殘”項目志愿者在她出院后第二天就登門為其鑒定評殘,當月發(fā)放專項護理補貼。包秀華說,自己在有溫度的扶助中感受到政府實在的關心,也鼓起勇氣繼續(xù)生活。

  每一位志愿者,都是一位能發(fā)揮作用的宣講員。山東廣泛組建美德健康生活方式志愿宣講團,以走心入腦的靈活形式,倡導婚、喪、壽、節(jié)等場合的新禮儀。棗莊市把“講政策”與“做實事”相融合,打造多個志愿宣講品牌,形成“理論宣講+志愿服務”一條龍模式?!耙郧按謇镄v,跟報新聞一樣,俺聽不太懂?,F在是村干部問大伙兒聽點啥、學點啥,俺們想要啥,鎮(zhèn)里文藝宣講隊就給演啥,挺好?!睏椙f市薛城區(qū)鄒塢鎮(zhèn)劉莊村村民張長霞說。

  德者有得樹新風

  “通過打通省市縣文明實踐信息數據通道,線上線下得以同頻共振,更高效更精準發(fā)現基層難題?!鄙綎|省委宣傳部精神文明建設二處處長宮中亮說,山東進一步優(yōu)化各類資源配置,分級分類動態(tài)發(fā)布供需信息,公示志愿服務項目和活動安排,以完整的志愿服務信息化流程實現供需雙向互動、精準對接。

  半月談記者了解到,山東正加快研究出臺《山東省志愿者激勵嘉許辦法(試行)》,在教育培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、享受公共服務等方面制定優(yōu)惠政策,對作出突出貢獻的志愿者、志愿服務組織依法予以禮遇嘉許。同時,探索推廣時間銀行、積分兌換、會員互助等經驗做法,樹立“德者有得”的鮮明導向??梢哉f,“五為”活動增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感,也推動了新時代“厚道齊魯地、美德山東人”品牌建設。

  “選擇幫扶五類群體,是山東針對性補上了社會治理中的短板?!鄙綎|大學社會學系副教授王美琴等專家認為,這一活動既發(fā)掘各地新時代文明實踐中心的功能潛力,又滿足特殊群體迫切的社會生活需求,更拉近黨群干群關系。推動基層治理現代化,山東從“五為”出發(fā),進行了積極嘗試和有益探索。

  來源:《半月談》2022年第15期

  半月談記者:楊守勇 蕭海川

(責編:陳濛濛)

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