盲盒經(jīng)濟(jì)不能有監(jiān)管盲區(qū)
□ 馬樹娟
火熱的盲盒經(jīng)濟(jì)將得到有力規(guī)范。近日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》,向社會公開征求意見。規(guī)范指引涉及盲盒銷售、質(zhì)量、售后等多個方面,引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。
相對于傳統(tǒng)營銷方式而言,盲盒更具隨機(jī)性和娛樂屬性,因此頗受時下年輕消費者歡迎。近兩年來,盲盒經(jīng)營模式快速蔓延至美妝、文具、圖書、餐飲等行業(yè),一時間,大有萬物皆可盲盒之勢。然而,盲盒經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的同時,也滋生諸多亂象:一些商家不明示抽取概率,導(dǎo)致個別消費者為了獲得稀有的“隱藏款”,不惜花費重金大量購買,助長了非理性消費;一些商家在銷售盲盒時以次充好、以假充真,甚至借機(jī)兜售“三無產(chǎn)品”,讓盲盒消費變成風(fēng)險之旅;還有商家將活體動物裝進(jìn)盲盒銷售,
給衛(wèi)生檢疫埋下風(fēng)險隱患……這些行為不僅侵害消費者合法權(quán)益,而且嚴(yán)重影響正常市場秩序,亟須監(jiān)管矯治糾偏。
為引導(dǎo)盲盒經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,今年1月,上海發(fā)布了全國首個省級層面的盲盒經(jīng)營合規(guī)指引,對規(guī)范當(dāng)?shù)孛ず薪?jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用。如何規(guī)范全國范圍內(nèi)的盲盒經(jīng)營活動,則需要國家層面給出指引。在此次征求意見稿中,監(jiān)管部門明確盲盒經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營的商品,應(yīng)符合法律法規(guī)關(guān)于質(zhì)量、安全的要求,法律法規(guī)禁止銷售流通的商品,不得通過盲盒形式銷售;同時,經(jīng)營者應(yīng)將商品名稱、種類、抽取規(guī)則、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示,并不得通過隨意調(diào)整抽取概率等方式誘導(dǎo)消費。這些要求都非常具有針對性,旨在給全國范圍內(nèi)的盲盒經(jīng)營者定規(guī)矩、劃界限,以保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
盲盒不應(yīng)盲目經(jīng)營,盲盒經(jīng)濟(jì)也不該成為監(jiān)管盲區(qū)。任何商業(yè)模式的創(chuàng)新、營銷形態(tài)的更迭,都不能以損害消費者合法權(quán)益為代價。期待規(guī)范指引經(jīng)法定程序之后早日頒布實施,推動盲盒經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,讓盲盒消費遠(yuǎn)離誘導(dǎo)和欺詐,只留驚喜和樂趣。
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