全國(guó)優(yōu)秀人民警察王佳

　　“社恐”變“社?！?隨時(shí)隨地宣傳反詐

　　王佳

　　女，1981年1月出生，北京市公安局朝陽(yáng)分局刑偵支隊(duì)民警，先后榮立個(gè)人三等功3次，曾獲“北京榜樣·最美警察”“北京市優(yōu)秀女民警”“全國(guó)公安百佳刑警”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“小佳，你看這個(gè)來(lái)電號(hào)碼是不是有問(wèn)題，我沒(méi)接?！薄凹呀?，我剛才接到一個(gè)冒充招聘單位的來(lái)電，他的話術(shù)是……就和你提醒我們的一模一樣。”

　　作為北京市朝陽(yáng)區(qū)反詐中心的一名民警，不論早上還是晚上，上班還是休假，王佳常接到類似的來(lái)電詢問(wèn)和反饋。只要提到電信詐騙，她總會(huì)立馬警惕起來(lái)。

　　在大家眼里，她嗓門大，勁頭足，辦事也麻利。其實(shí)，王佳小時(shí)候性格內(nèi)斂，不愛(ài)拋頭露面，總覺(jué)得自己有“社交恐懼癥”。警校畢業(yè)后，王佳從戶籍警干起，后來(lái)到了刑警外勤隊(duì)，2018年，她又成了“反詐民警”。為了宣傳防詐騙的知識(shí)，她去電視臺(tái)錄節(jié)目，進(jìn)社區(qū)給老年人科普，也到校園給大學(xué)生開(kāi)講座，如今仿佛有了“社交牛人癥”，哪怕打個(gè)車，都不忘囑咐司機(jī)“別被騙”。

　　四年來(lái)，她成功帶隊(duì)勸阻潛在受害人219萬(wàn)余人次，避免直接經(jīng)濟(jì)損失40余億元。此外，從2021年下半年開(kāi)始，朝陽(yáng)公安分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額都在減少，“多年的反詐宣傳有效果了?！边@是最讓王佳高興的。

　　5月25日，在全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)上，王佳被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”。

　　從“保衛(wèi)生命”到“守護(hù)財(cái)產(chǎn)”

　　起初，王佳沒(méi)想過(guò)自己能成為一名警察，她的夢(mèng)想是當(dāng)一名空姐，曾憑借優(yōu)越的形象條件順利拿到一家航空公司的錄取通知書。眼看就要換上制服，父親的建議讓她變了主意。她考取警校，一身制服同樣板正，只是上面多了一枚由國(guó)徽、盾牌、長(zhǎng)城和松枝組成的警徽。

　　1999年，剛畢業(yè)的王佳被分配到北京市公安局朝陽(yáng)分局，成為了一名戶籍警察，這符合家人對(duì)她工作的要求——沒(méi)有危險(xiǎn)，“是女同志該干的工作?！钡跫研睦锊⒉环猓爱?dāng)警察，不就是該保護(hù)人民的嗎？”尋到機(jī)會(huì)，她報(bào)名到了刑警外勤隊(duì)，成為一名重案組偵查員。

　　后來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪興起。2012年，朝陽(yáng)公安分局成立電信隊(duì)，王佳主動(dòng)請(qǐng)纓。被害人的痛苦讓她意識(shí)到，不是只有人命才“關(guān)天”，老百姓的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)受損失，同樣是天大的事。

　　最開(kāi)始，電信隊(duì)是在當(dāng)事人被騙、報(bào)警后才介入偵辦，但案子查起來(lái)難度大，錢款也難追，大家逐漸有了“早期介入，預(yù)防發(fā)案”的意識(shí)。2018年8月，北京市朝陽(yáng)區(qū)反詐中心（下稱反詐中心）成立，包括王佳在內(nèi)的5人成為這里的首批民警。如何讓被騙子“洗腦”的當(dāng)事人相信警察，如何聯(lián)系上關(guān)機(jī)的當(dāng)事人并阻止匯款，是他們每天都會(huì)遇到的難題。

　　王佳記得，反詐中心成立后的第二天，她就遇到一起冒充公檢法進(jìn)行詐騙的案子。她著急地給當(dāng)事人崔女士打電話，一直被掛斷，突然，一位男子接起電話表示，崔女士是他老婆，沒(méi)有被騙。

　　這通電話引起了王佳的懷疑，她覺(jué)得對(duì)方很可能就是騙子。但是，騙子怎么會(huì)接起崔女士的電話呢？王佳突然想到，電話接通前的聲音和普通電話的“嘟嘟”聲不太一樣，她判斷，崔女士的電話可能是被呼叫轉(zhuǎn)移了。

　　呼叫轉(zhuǎn)移只能轉(zhuǎn)接來(lái)電，不能轉(zhuǎn)接短信。王佳立馬給崔女士發(fā)提醒短信，一條得不到回應(yīng)，王佳就開(kāi)始多條“轟炸”。三四十條短信發(fā)出去后，王佳接到了崔女士的電話，沒(méi)等對(duì)方開(kāi)口，王佳就提高了嗓門，“你的電話被呼叫轉(zhuǎn)移了，你可不能被騙了……”

　　王佳話音剛落，對(duì)方“哇”的一聲哭了出來(lái)。崔女士告訴王佳，她已經(jīng)把所有的存款都轉(zhuǎn)到一張銀行卡里，準(zhǔn)備打錢，萬(wàn)幸看到了王佳的短信。

　　和騙子“搶人”

　　民警和騙子“搶人”的情形幾乎天天都在上演。騙子的花樣越來(lái)越多，王佳和同事的應(yīng)對(duì)手段也隨之更新。

　　王佳曾接到一名男子的求助電話，稱妻子被網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的一名外籍男子“洗腦”，把家中兩套房產(chǎn)抵押，貸款了1400萬(wàn)元，打算給對(duì)方匯過(guò)去。王佳發(fā)現(xiàn)，這并不是個(gè)案，已經(jīng)有過(guò)多起嫌疑人偽裝成外籍男子，以戀愛(ài)或投資為名，給事主郵寄現(xiàn)金包裹，后以包裹被扣留需要繳納“解凍費(fèi)”為由進(jìn)行詐騙的案例。報(bào)警人提醒王佳，妻子性格強(qiáng)勢(shì)、孤僻，很難聽(tīng)勸。

　　王佳演了一出“戲”。她表明自己的身份，稱在偵辦一起跨國(guó)交友詐騙案中發(fā)現(xiàn)事主與騙子有經(jīng)濟(jì)往來(lái)，請(qǐng)她配合調(diào)查。當(dāng)王佳準(zhǔn)確地說(shuō)出騙子實(shí)施詐騙的套路后，事主有了動(dòng)搖，逐漸放下戒心。恍然大悟后，她向王佳深深鞠了一躬。

　　但王佳也不是每次都能成功。不少事主在被騙后才醒悟。一位上年紀(jì)的阿姨，四年前被騙了100多萬(wàn)，直到現(xiàn)在，每次和王佳提及此事，都哭得止不住?！笆芎φ呖赡芤惠呑佣紵o(wú)法原諒自己，回不到正常生活?！蓖跫颜f(shuō)。

　　“生活和工作早就分不開(kāi)了”

　　現(xiàn)在，王佳每天都要梳理朝陽(yáng)區(qū)的案件，不論是被成功勸阻的事主，還是已經(jīng)被騙的受害人，王佳都會(huì)回訪，通過(guò)了解騙術(shù)套路、被騙者的心態(tài)，來(lái)指導(dǎo)自己今后的反詐工作。

　　“我要把這些說(shuō)給更多人聽(tīng)，這都是發(fā)生在我們身邊的活生生的例子。”打了馬賽克的執(zhí)法記錄儀畫面，再配上民警和騙子對(duì)話的錄音，王佳把最真實(shí)的詐騙現(xiàn)場(chǎng)和勸阻經(jīng)過(guò)擺在人們面前，目的只有一個(gè)，“讓大家記住?！?/p>

　　這樣生動(dòng)的反詐宣傳方式，是她一步步摸索出來(lái)的。起初，大家只是把案例編寫成冊(cè)，做成宣傳單，發(fā)給群眾。但一轉(zhuǎn)身，嶄新的單頁(yè)就被扔進(jìn)了垃圾桶。

　　“漫灌”式的宣教是過(guò)去式，“精準(zhǔn)”才是要義。面對(duì)社區(qū)老人，保健品、投資理財(cái)詐騙套路是講解重點(diǎn)；針對(duì)公司職員，冒充老板、冒充電商客服、謊稱虛假征信是主要宣傳內(nèi)容；而如果給大學(xué)生講課，刷單詐騙則是防范重點(diǎn)。王佳走進(jìn)直播間和電視臺(tái)，出現(xiàn)在宣傳短片、紀(jì)錄片里，成了全國(guó)公安系統(tǒng)防騙講師，也成了人們心中的“反詐代言人”。

　　人們可能不會(huì)相信，她曾是個(gè)內(nèi)斂的人。“用流行話說(shuō)，我以前是有‘社交恐懼癥’的，但現(xiàn)在，我絕對(duì)有‘社交牛人癥’。反詐宣傳成了我的本能，有時(shí)打車也會(huì)問(wèn)司機(jī)，‘您接過(guò)詐騙電話嗎？’”

　　即便下班了，接到通知，她都會(huì)第一時(shí)間出門，勸阻、攔截，夜里也會(huì)回復(fù)群眾的咨詢信息。她沒(méi)覺(jué)得麻煩，“生活和工作早就分不開(kāi)了?！辈痪们?，她因疫情久違地在家待了幾天，突然意識(shí)到自己對(duì)家人的虧欠，“我連飯都不會(huì)做?！?/p>

　　但沒(méi)過(guò)多久，她又忙起來(lái)。一所高校邀請(qǐng)她給學(xué)生們做反詐講座。疫情期間，學(xué)生們上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，要提高對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)。于是，“反詐小佳”又上線了。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，反詐中心成立以來(lái)，王佳成功帶隊(duì)勸阻潛在受害人219萬(wàn)余人次，避免直接經(jīng)濟(jì)損失40余億元，單筆勸阻最大金額1400萬(wàn)元，成功返還435名群眾被騙資金3883萬(wàn)余元。2021年下半年開(kāi)始，朝陽(yáng)公安分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額雙雙減少。

　　5月25日，在全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)上，王佳被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”。她覺(jué)得，自己作為“反詐民警”代表獲得了認(rèn)可，以往的反詐工作被肯定了，但未來(lái)依舊任重道遠(yuǎn)。

　　新京報(bào)記者 張靜姝