直播間退潮時(shí)刻
“我不想當(dāng)主播了。”王莎坐在記者面前,妝容精致,嗓音沙啞。
剛到杭州當(dāng)電商主播時(shí),她計(jì)劃好了,3年內(nèi)買車買房,信心滿滿。當(dāng)時(shí),她聽說(shuō),主播月入10萬(wàn)元稀松平常。不過(guò)現(xiàn)在,恰好3年過(guò)去了,她沒(méi)掙過(guò)那么多錢,也很少再去想安家置業(yè)的事。
“但不做主播,我不知道自己還能干嗎?!蓖跎芸煅a(bǔ)充。成為主播之前,她是老家山西一家醫(yī)院里的護(hù)士?!安蛔鲋鞑バ剿?,肯定接受不了?!?/p>
今年初,浙江省商務(wù)廳給出一份監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),杭州直播相關(guān)企業(yè)注冊(cè)數(shù)量超5000家,主播近5萬(wàn)名。很快,人們便算清楚了一筆賬——杭州每244個(gè)人里就有一個(gè)是主播。
前段時(shí)間,一份問(wèn)卷調(diào)查顯示,近萬(wàn)名受訪應(yīng)屆畢業(yè)生中,有六成就業(yè)時(shí)會(huì)考慮網(wǎng)紅直播等新興職業(yè)??梢灶A(yù)見,主播人數(shù)還會(huì)繼續(xù)增加。
從業(yè)者多了,市場(chǎng)需求卻未擴(kuò)充,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加速,主播薪水不斷下降。據(jù)統(tǒng)計(jì),降幅普遍在三到五成。留下抑或離開,搖擺不定,反復(fù)糾結(jié),可能是很多在杭主播如今的心理狀態(tài)。
不過(guò),這或許是行業(yè)發(fā)展該有的樣子。直播電商不再火爆,回歸理性,電商主播也已不是“網(wǎng)紅”的代名詞,不再代表網(wǎng)紅,成為一種普通職業(yè)。
行業(yè)降薪
在杭州,很多電商主播很容易被辨認(rèn)出來(lái)。不憑外貌,單憑聲音。幾乎每個(gè)主播的嗓音都是沙啞的。新主播試鏡時(shí),直播經(jīng)驗(yàn)是否豐富,業(yè)內(nèi)人一聽聲音便能知曉。
直播費(fèi)嗓子。王莎的喉嚨總是反復(fù)發(fā)炎,一旦疼起來(lái)就火辣辣的,說(shuō)話聲音也變模糊。劉彤也是主播,她吹空調(diào)著了涼,嗓子幾乎說(shuō)不出話,直播時(shí)現(xiàn)場(chǎng)同事聽著揪心,反復(fù)和她確認(rèn)身體狀況,最終原定5小時(shí)的直播提前2個(gè)小時(shí)結(jié)束。
主播鄒茜正考慮換工作,在和記者見面前,她剛結(jié)束一場(chǎng)面試。對(duì)方要打造一個(gè)“日不落”直播間,全天24小時(shí)開播,而新人一般被分到“大夜場(chǎng)”,凌晨2時(shí)至早上8時(shí)上播,因?yàn)槿找诡嵉?,主播能多拿一些補(bǔ)貼,每天50元。
工作時(shí)間不規(guī)律,對(duì)于主播而言是家常便飯。若遇到起號(hào)的直播間,或者到了上新品的時(shí)候,主播得把各種時(shí)間都測(cè)試一遍,評(píng)估出流量狀況最好的階段?!艾F(xiàn)在無(wú)論如何都不想起號(hào),太折磨人?!编u茜之前經(jīng)歷過(guò),有時(shí)晚班下播時(shí)已是0時(shí),早班又等著6時(shí)開播,她4時(shí)就得起床。
為了沖業(yè)績(jī),直播間里,主播得始終保持狀態(tài),“沒(méi)有人跟你互動(dòng),一個(gè)小時(shí)不出單,你還得自導(dǎo)自演,對(duì)著機(jī)器自言自語(yǔ),看著特別興奮?!眲⑼f(shuō),“但我是人,又不是機(jī)器人,怎么會(huì)沒(méi)有負(fù)面情緒呢?”一次上播時(shí),她被提了很多要求,一會(huì)兒換個(gè)衣服,一會(huì)兒燈光太亮,一會(huì)兒又說(shuō)臉太白,不斷調(diào)整。這些瑣事攪得她心煩,下播后便辭職了。
劉彤做主播3年,公司換了好多家,“我自己都數(shù)不過(guò)來(lái),真的?!敝鞑サ墓ぷ骱茈y穩(wěn)定,直播項(xiàng)目本身便是快餐式的,“我簽的上一家公司本來(lái)要播一個(gè)賬號(hào),準(zhǔn)備了10天,人員儲(chǔ)備好了,引流視頻拍好了,貨盤理好了,沒(méi)等開播,項(xiàng)目撤掉了。”而更多的賬號(hào),因?yàn)橹辈I(yè)績(jī)不佳,播一段時(shí)間后也會(huì)停下。
以上種種,主播們經(jīng)常掛在嘴邊吐槽。不過(guò)這些都不足以讓她們離開。這兩個(gè)月王莎才真正產(chǎn)生放棄的念頭——主播行業(yè)普遍被降薪。
前段時(shí)間,王莎想跳槽,面試了兩家直播公司,提出底薪2萬(wàn)元,面試官很驚訝,說(shuō)現(xiàn)在主播就沒(méi)有給2萬(wàn)元的,最多1.5萬(wàn)元。王莎也覺(jué)得驚訝,“以前沒(méi)有公司壓過(guò)價(jià),要多少給多少?!彼F(xiàn)在的公司里,運(yùn)營(yíng)4個(gè)賬號(hào),有十幾位主播,她偷偷打聽過(guò),她的底薪最高,每月2萬(wàn)元。最近,有剛?cè)胄械男氯酥鞑サ焦荆颊f(shuō)給8000元就干,“真的無(wú)法理解,主播之間互相卷,自降身價(jià)?!?/p>
黃金時(shí)期
“賺錢很容易?!眲⑼貞浧?020年,那是主播的黃金時(shí)期。
電商直播從2016年出現(xiàn),“當(dāng)時(shí)娛樂(lè)主播都不愿意轉(zhuǎn)電商主播,認(rèn)為帶貨這件事上不了臺(tái)面?!碧熳种辈ミ\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人大壯說(shuō),他是直播間的運(yùn)營(yíng)老手。不過(guò)很快,人們便見識(shí)了電商直播的威力。2017年10月,淘寶原直播一姐直播5小時(shí),幫海寧一家皮草店賣出7000萬(wàn)元的貨,幾乎“一夜掙下一套房”。一戰(zhàn)成名,直播在電商從業(yè)者中間“破圈”。而后兩年,直播電商的模式漸趨成熟。
行業(yè)在2020年初迅速擴(kuò)張。新冠肺炎疫情沖擊下,“上云”進(jìn)直播間成為實(shí)體商家的“救命稻草”。孫來(lái)春在上海創(chuàng)辦護(hù)膚品牌林清軒,門店大多開在一二線城市,共337家,因?yàn)榫€下經(jīng)營(yíng)被“冰封”,最困難時(shí),孫來(lái)春盤過(guò)賬面上的錢,還能活70多天。他親自上播,第一次直播獲得超過(guò)6萬(wàn)次觀看,銷售額超過(guò)40萬(wàn)元。后來(lái),公司線下導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)先上線開直播。半個(gè)月后,電商銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)5倍。
類似的故事不勝枚舉。各大品牌、各路商家紛紛設(shè)立直播間,唯恐在直播電商的新賽道上落于人后。直播間多了,主播成為稀缺資源。
當(dāng)時(shí)劉彤還是大三學(xué)生,有時(shí)接兼職,當(dāng)女裝模特,按照衣服件數(shù)算錢,每套200元左右,每天拍二三十件,每件需要四五十張照片。女裝一般反季拍圖,冬天穿短袖,夏天穿羽絨服,室外拍攝,從早到晚。身邊朋友推薦她做主播試試,“每天晚上直播4個(gè)小時(shí)就行,很心動(dòng)?!眲⑼杆俸灹酥辈ス荆蔀槊缞y主播。客單價(jià)幾十元的單品,一場(chǎng)直播輕松賣到幾萬(wàn)元,她很快成為公司“銷冠”。
也是2020年,因?yàn)橄矚g看直播,王莎到了杭州,想做主播?!靶氯巳胄斜容^簡(jiǎn)單?!蓖跎f(shuō)起,杭州很多機(jī)構(gòu)都缺主播,招聘信息一直在網(wǎng)上掛著,但應(yīng)聘者寥寥。她到各家直播公司面試,只需簡(jiǎn)單試鏡講解,因?yàn)橹凹依镩_過(guò)服裝店,她常去店里幫忙,有話能說(shuō),很快過(guò)關(guān)。頭天面試成功,第二天直接上播,在一個(gè)公司孵化的網(wǎng)紅直播間做主播,而網(wǎng)紅本人只需每月上新時(shí)露面。王莎每晚上播4小時(shí),每月固定工資,能休息4天。
漲薪很快,第二個(gè)月,劉彤的底薪漲到1.8萬(wàn)元。在主播收入的構(gòu)成里,工資只是一部分?!澳阒喇?dāng)時(shí)市場(chǎng)有多好嗎?我跟過(guò)一次明星場(chǎng),一個(gè)小時(shí)給2000元,還不用說(shuō)話,你就站在旁邊,他旁邊站了一圈人,都能拿這個(gè)數(shù),感覺(jué)很爽?!碑?dāng)時(shí),只要進(jìn)入明星直播間,起步價(jià)每小時(shí)1500元。還有一次,劉彤受邀給某藍(lán)牙耳機(jī)品牌拍宣傳視頻,按小時(shí)計(jì)費(fèi),每小時(shí)300元,一整天時(shí)間,視頻拍了幾條,大部分時(shí)間都在商量,“換句話說(shuō),磨洋工?!?/p>
不過(guò),主播們沒(méi)想到,如此高薪未能持續(xù)太久。
生意難做
可能從今年開始,也好像去年便有苗頭,具體時(shí)間,主播們說(shuō)不清楚,但毋庸置疑,直播電商的生意越來(lái)越難做了。
“現(xiàn)在直播間掙不到錢?!蓖跎f(shuō),“咱們可以算一下?!蹦壳埃辈テ脚_(tái)的規(guī)則發(fā)生了變化,流量邏輯已經(jīng)從“自然流”轉(zhuǎn)向了“付費(fèi)流”。以女裝為例,直播間人氣低迷,一般得投錢買流量,理想的話,1萬(wàn)元流量能轉(zhuǎn)化3萬(wàn)元銷售額。假設(shè)一場(chǎng)直播銷售額10萬(wàn)元,投流成本就得3萬(wàn)元,女裝退貨率大概為70%,實(shí)際銷售額也就在3萬(wàn)元左右。再刨去維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)的水電和租金費(fèi)用,以及主播、運(yùn)營(yíng)的用人成本,“直播間還想掙錢?不虧就行。”
各家直播間都在想盡辦法縮減人員開支。王莎之前待過(guò)的女裝直播間人員配備齊全,兩位主播,一位運(yùn)營(yíng),一位場(chǎng)控,還有一位搭配師——專門為直播間搭配展示的服裝和飾品?,F(xiàn)在直播的模式變了,為了縮減成本,整場(chǎng)直播重點(diǎn)賣一件主推品,主播幾乎不用換衣服,也不再需要搭配師,直播間只有一位講解主播和一位配合話術(shù)兼上鏈接的運(yùn)營(yíng)。
直播公司大多以代播為主要業(yè)務(wù),向品牌商家收取服務(wù)費(fèi)和直播時(shí)薪。通常公司和品牌方簽訂的直播協(xié)議,最短周期為1個(gè)月,并對(duì)直播時(shí)間和銷售額等進(jìn)行考核,若效果欠佳,直播無(wú)法贏利,品牌方便會(huì)撤項(xiàng)。
達(dá)人主播僅是起號(hào)便很艱難。鄭柯前半年播廢過(guò)3個(gè)號(hào),都毫無(wú)起色。第4個(gè)號(hào)播到第4場(chǎng),15分鐘賣了2萬(wàn)元,這么算下來(lái),一個(gè)晚上能賣出幾十萬(wàn)元,結(jié)果因?yàn)橥对V被強(qiáng)制斷播?!爸辈ヰB(yǎng)號(hào),就看老板愿不愿意虧?!编嵖抡f(shuō),幾百元的東西免費(fèi)送,戒指賣一分錢,面膜賣一角錢,售出價(jià)格連包裝成本都不夠,公司每個(gè)月只在貨品上就要虧十幾萬(wàn)元,“其他直播間賣199元,我們賣9.9元,價(jià)格低不到這種程度,做不起來(lái)?!?/p>
孵化達(dá)人的過(guò)程像是一場(chǎng)賭博?!扒捌谕跺X養(yǎng)號(hào),后面10個(gè)主播里能有1個(gè)起來(lái)的,投資一夜之間都能收回來(lái)。”鄭柯說(shuō)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)情況是,成千上萬(wàn)個(gè)主播里,也難出一個(gè)有影響力的達(dá)人。
與此同時(shí),來(lái)杭主播人數(shù)卻節(jié)節(jié)攀升,于現(xiàn)有崗位而言供遠(yuǎn)過(guò)于求。直播市場(chǎng)的蕭條傳遞給每一位從業(yè)者,涼意四起,曾經(jīng)幾十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元的薪水,最終成為金字塔頂端遙不可及的夢(mèng)想。
未來(lái)的路
未來(lái)的路該怎么走?王莎還沒(méi)想好。
有的主播選擇離開。王莎有位同為服裝類主播的朋友,直播2年,目前是派出所民警。金姐曾與天字網(wǎng)絡(luò)簽約,在安徽廣電集團(tuán)做了十多年新聞主持人,2020年初到杭州成為家電主播,后來(lái)又轉(zhuǎn)行成為培訓(xùn)師,各地講課。還有一些達(dá)人主播,已積累了足夠粉絲,為減輕成本壓力,到中西部城市建立直播基地,從杭州寄品直播。
有的主播選擇留下。劉彤原本是美妝主播,“講這個(gè)品類不累人,語(yǔ)調(diào)平淡,甚至可以不用思考,我曾經(jīng)播到幾乎睡著,嘴巴靠肌肉記憶在動(dòng)?!?022年初,因?yàn)槭袌?chǎng)飽和度高,她轉(zhuǎn)型成為鞋服主播?!袄щy比較大,要求幾十元的產(chǎn)品講出幾百元的品質(zhì),一開始我把鞋子拿在手里說(shuō)不出話,材質(zhì)、面料、做工、鞋底、鞋墊等,天天背話術(shù),看也看不明白,怎么都記不住,崩潰到哭?!?/p>
但她慶幸自己的選擇,“現(xiàn)在只有提升能力,拓寬領(lǐng)域,才能在這個(gè)行業(yè)里面生存下去?!比绻久缞y項(xiàng)目倒了,她還能播鞋服,全能型主播能接更多的項(xiàng)目,從而保證收入。
“跟你聊完,才想起我當(dāng)時(shí)做老師的時(shí)候,每個(gè)月工資不到七千元?!编嵖略诔蔀橹鞑デ笆羌夹@蠋?,采訪快結(jié)束時(shí),記者提醒她,杭州的普通工薪階層辛苦一個(gè)月,可能還掙不到1萬(wàn)元,鄭柯說(shuō),她心里“咯噔”了一下,“在這個(gè)行業(yè)里沒(méi)感覺(jué),只能看到比自己掙得更多的人,‘一夜暴富’的誘惑力太大了?!?/p>
其實(shí)被掛在嘴邊、頻頻吐槽的主播薪資仍高于其他行業(yè)平均水平。2022年,杭州市非私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資為153558元。記者咨詢了一位杭州公務(wù)員朋友,他的月收入也不過(guò)剛過(guò)萬(wàn)元。
對(duì)于主播行業(yè),或許到了去除濾鏡和放棄幻想的時(shí)候。一夜暴富的流量,兩年買房的生意,大多所謂掙快錢的門路,終究難成長(zhǎng)久之計(jì)。
狂熱之后,主播們或許迎來(lái)了當(dāng)下最好的結(jié)局,主播成為一門常規(guī)、需要穩(wěn)扎穩(wěn)打的普通工作。
(文中王莎、劉彤、鄒茜、鄭柯均為化名)
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