央視網(wǎng)消息：據(jù)@水韻西湖微博消息，對于“4·9”媒體曝光西湖手劃船違規(guī)營運(yùn)問題的報(bào)道，杭州西湖水域管理處高度重視，召集手劃船經(jīng)營企業(yè)開展調(diào)查。現(xiàn)作如下回應(yīng)：

　　對涉事3名船工，取消其西湖水域從業(yè)資格。立即開展西湖手劃船專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營的行為。加大對西湖手劃船經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和文明經(jīng)營的教育培訓(xùn)。進(jìn)一步提升長效管理能力，完善社會監(jiān)督機(jī)制，確保手劃船營運(yùn)信息公開透明，提高游客的知情權(quán)和滿意度。

　　若游客在乘船過程中如遇到問題，可及時(shí)撥打杭州西湖水域管理處監(jiān)督電話0571-87027884。