時(shí)隔三年 團(tuán)隊(duì)再次出境游
自2020年1月26日,出境游被按下“暫停鍵”,至今已三年。隨著疫情防控乙類乙管的實(shí)施,個(gè)人出境自由行已經(jīng)恢復(fù)。2月6日,出境游中的跟團(tuán)游,也正式重啟,首批試點(diǎn)中包括20個(gè)目的地國家?,F(xiàn)階段出境團(tuán)隊(duì)游的特點(diǎn)是什么?隨著持續(xù)的恢復(fù),出境跟團(tuán)游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù),需要經(jīng)過一個(gè)怎樣的過程?
《新聞1+1》連線廣州市文化廣電旅游局黨組成員、總工程師李若嵐;中國旅游研究院副院長唐曉云,共同關(guān)注:時(shí)隔三年,團(tuán)隊(duì)再次出境游。
出境團(tuán)隊(duì)游再出發(fā)
時(shí)隔3年,出境團(tuán)隊(duì)游重新啟動,2月6日,我國試點(diǎn)恢復(fù)赴泰國等20個(gè)國家的出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。恢復(fù)首日,廣州、深圳、上海、北京等多個(gè)城市出境首團(tuán)相繼啟程。游客們狀態(tài)如何?有何感受?對于旅游從業(yè)者來說,這樣的恢復(fù)有著怎樣的意義?點(diǎn)擊視頻,了解更多信息↓
旅游市場準(zhǔn)備好了嗎?
2月6日,出境團(tuán)隊(duì)游正式重啟,對于蟄伏3年的旅游業(yè)來說,這樣的恢復(fù)意味著什么?從國際航班資源、簽證、出入境政策、行業(yè)人才等多方面來看,出境團(tuán)隊(duì)游的產(chǎn)業(yè)鏈該如何重啟?點(diǎn)擊視頻,了解更多信息↓
旅游行業(yè)需要做好怎樣的準(zhǔn)備?
中國旅游研究院副院長 唐曉云:①企業(yè)需要盡快去招聘人員,尤其是要對人員進(jìn)行培訓(xùn)。②對于線路需要有計(jì)劃,不能盲目跟進(jìn)和推出,要確保質(zhì)量。③要深刻研究游客需求,經(jīng)過三年的疫情,游客的需求已經(jīng)出現(xiàn)了一些變化,尤其是對于安全衛(wèi)生的訴求,還有更加關(guān)注性價(jià)比。一些游客對于參與性的娛樂活動,以及當(dāng)?shù)氐奈幕睢⒖叼B(yǎng)項(xiàng)目,以及包括美食在內(nèi)的本地生活來說更加關(guān)注。另外,我們也發(fā)現(xiàn)一些游客對于當(dāng)?shù)氐馁徫镆卜浅jP(guān)注。所以說,旅行社在恢復(fù)的過程中,不僅要恢復(fù)自身的供應(yīng)鏈和人員的培訓(xùn),對于需求側(cè)的了解還需要更加深入,根據(jù)游客的需求來策劃產(chǎn)品。
出境團(tuán)隊(duì)游的恢復(fù)還需要怎樣的過程?
中國旅游研究院副院長 唐曉云:整個(gè)出境團(tuán)隊(duì)游的恢復(fù)還需要一個(gè)比較長的過程。從需求側(cè)來說,我們還面臨著游客信心的恢復(fù),包括對于疫情因素的擔(dān)憂,同時(shí)對于產(chǎn)品性價(jià)比的關(guān)注。因?yàn)橐咔橹螅慰褪杖霚p少,對于產(chǎn)品的性價(jià)比、航線等方面很關(guān)注。受客觀因素影響,目前機(jī)票價(jià)格比較高,同時(shí)受供應(yīng)鏈恢復(fù)的影響,一些住宿、餐飲的價(jià)格也都比較高,所以游客的信心恢復(fù)還有一個(gè)過程。其次,從供給側(cè)來說,旅行社人員的招聘、供應(yīng)鏈的恢復(fù)還有一個(gè)過程,包括目的地也需要有更多的恢復(fù),才能讓游客有更多的選擇。
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